raitiovaununkuljettaja

Ydintaidot (34)

• soveltaa raitiovaunuliikennettä koskevia määräyksiä

  Raitiovaunuliikennettä koskevien määräysten tuntemus ja niiden soveltaminen raitiovaunuliikenteen päivittäisissä toiminnoissa. Matkustajien hyvinvointia ja raitiovaunuyhtiöitä koskevien standardien noudattaminen.

• keskittyä matkustajiin

  Matkustajien kuljettaminen määränpäähänsä turvallisesti ja ajallaan. Asianmukainen asiakaspalvelu; tiedottaminen matkustajille odottamattomista tilanteista tai muista vaaratilanteista.

• viestiä asiakkaiden kanssa

  Asiakkaille vastaaminen ja heidän kanssaan kommunikoiminen mahdollisimman tehokkaasti ja asianmukaisesti, jotta he voivat saavat pääsyn haluamiinsa tuotteisiin tai palveluihin, tai muuta apua, jota he voivat tarvita.

• käyttää konfliktinhallintataitoja

  Vastuun ottaminen kaikkien valitusten ja riitojen käsittelystä osoittamalla myötätuntoa ja ymmärrystä ratkaisun saamiseksi. Kaikkien yhteiskuntavastuuta koskevien käytäntöjen ja menettelyjen täydellinen tunteminen ja kyky käsitellä ongelmapelaamistilannetta ammattimaisella tavalla kypsästi ja myötätuntoisesti.

• tarkastaa raitiovaunun laitteisto

  Laitteiston tarkastaminen heti vuoron aluksi sen varmistamiseksi, että raitiovaunu toimii vaaditulla tavalla.

• auttaa hallitsemaan matkustajien käyttäytymistä hätätilanteissa

  Tietämys siitä, miten pelastusvälineitä käytetään hätätilanteissa. Avun antaminen vuoto-, törmäys- tai tulipalotilanteissa ja matkustajien evakuoinnin tukeminen. Kriisinhallinnan ja väkijoukkojen hallinnan tuntemus sekä ensiavun antaminen aluksella.

• antaa ensiapua

  Painelu-puhalluselvytyksen antaminen ensiapuna sairaan tai loukkaantuneen ihmisen auttamiseksi siihen asti, kunnes hänelle voidaan tarjota ammattimaista lääketieteellistä hoitoa.

• ajaa kaupunkialueilla

  Ajaa ajoneuvoja kaupunkialueilla. Tulkita ja ymmärtää opasteita kaupungissa, liikenteen sääntelyä ja yleisiä kaupunkiliikennettä koskevia yhteisiä sopimuksia.

• raitiovaunutyypit

  Erityyppiset raitiovaunut ja niiden tekniset käyttövaatimukset. Raitiovaunuja on erilaisia, esimerkiksi köysiratavaunuja, yhdistelmäköysiratavaunuja, sähköraitiovaunuja (johdinautot), kaasuraitiovaunuja ja muuta käyttövoimaa hyödyntäviä raitiovaunuja.

• käyttää eri viestintäkanavia

  Hyödyntää erilaisia viestintäkanavia, kuten puhumista, käsin kirjoittamista, digitaalista ja puhelinliikennettä, ajatusten tai tietojen kokoamista ja jakamista varten.

• tieliikennelait

  Ajoneuvojen liikkumista koskevat säännöt, kuten kansalliset tieliikennelait ja liikennesäännöt.

• keskustella selkeästi matkustajien kanssa

  Puhua matkustajille selkeästi; viestiä matkasuunnitelmaan liittyviä tietoja. Tiedottaa matkustajille määränpään lähestymisestä.

• kyetä istumaan pitkään paikallaan

  Pystyä istumaan kärsivällisesti paikallaan pitkiä aikoja; säilyttää asianmukainen ja ergonominen istuma-asento.

• varmistaa ajoneuvon käytettävyys

  Pitää ajoneuvo puhtaana ja liikennekelpoisena. Huolehtia ajoneuvon säännöllisestä kunnossapidosta ja toimittaa tarvittaessa voimassa olevat viralliset asiakirjat, kuten lisenssit ja luvat.

• käyttää yhteydenpitolaitteita

  Asentaa, testata ja käyttää erityyppisiä viestintälaitteita, kuten siirtolaitteita, digitaalisia verkkolaitteita tai televiestintälaitteita.

• pysyä valppaana

  Pysyä valppaana kaikkina aikoina; reagoida nopeasti yllättäviin tilanteisiin. Keskittyä ja suorittaa tehtäviä ilman, että keskittyminen häiriintyy pitkänkään ajan kuluessa.

• työterveys ja -turvallisuus kuljetusalalla

  Kuljetusonnettomuuksien tai -poikkeamien estämiseen tähtääviin terveys- ja turvallisuustoimenpiteisiin liittyvät säännöt, menettelyt ja määräykset.

• mitata aikaa tarkasti

  Mitata ajan kulumista, usein kellon tai ajanottokoneen avulla.

• auttaa matkustajia

  Tarjota matkustajille apua autoon tai muuhun kulkuneuvoon pääsemisessä ja sieltä nousemisessa, avata ovia, tarjota fyysistä tukea ja pidellä matkustajien tavaroita.

• antaa tietoa matkustajille

  Antaa matkustajille oikeaa tietoa kohteliaasti ja tehokkaasti; auttaa liikuntarajoitteisia matkustajia hyvätapaisesti.

• tulkita raitiovaunuinfrastruktuurissa käytettäviä liikennevaloja

  Havainnoida rautatieinfrastruktuurissa käytettäviä liikennevaloja, tutkia radan kuntoa, alueen liikennettä ja nopeusrajoituksia turvallisuuden takaamiseksi.

• raitiovaunujen mekaaniset osat

  Raitiovaunujen mekaaniset ominaisuudet ja kokoonpano.

• käyttää raitovaunun ohjauslaitteita

  Käyttää raitiovaunujen ohjauslaitteita ja voimakytkimiä eri käyttöjärjestelmillä. Hallita eteenpäin ja taaksepäin liikkuvista voiman antamisen ja jarrutuksen jouhevalla käytöllä.

• liikenteen topografia

  Paikallisen liikenteen topografian, kuten teiden, ruuhkaisten tieosuuksien ja määränpäähän johtavien vaihtoehtoisten reittien, tunteminen.

• matkustajaliikennettä koskevat määräykset

  Sovellettavat matkustajaliikennepalvelujen tarjoamista koskevat yleissopimukset ja määräykset.

• tulkita raitiovaunujen liikennemerkkejä

  Liikennemerkkien tarkkailu, niiden ymmärtäminen sekä niiden noudattaminen raitiovaunuliikenteessä.

• varmistaa, että ajoneuvoissa on esteettömyyslaitteisto

  Sen varmistaminen, että ajoneuvo on varustettu esteettömyyslaitteilla, kuten nostolaitteella, turvavöillä, valjailla ja pyörätuolin kiinnittimillä tai hihnoilla.

• puhdistaa maantieajoneuvoja

  Puhdistaa ja kunnostaa pakettiautoja, linja-autoja ja muita maantieajoneuvoja, jotta voidaan varmistaa turvalliset toimintaolosuhteet.

• kestää stressiä

  Ylläpitää levollista mielenlaatua ja tehokasta suorituskykyä paineen alla tai epäedullisissa olosuhteissa.

• noudattaa kuljetussuunnitelmaa

  Noudattaa kuljetusyrityksen laatimaa kuljetussuunnitelmaa.

• kuljettaa raitiovaunuja

  Kuljettaa raitiovaunuja kaupunkialueella; ottaa matkustajia ja tavaroita kyytiin ja laskea heitä kyydistä.

• suorittaa palveluja joustavasti

  Mukauttaa palvelutapaa olosuhteiden muuttuessa.

• avustaa liikuntarajoitteisia matkustajia

  Noudattaa asianmukaisia turvallisuusmenettelyjä hissien, pyörätuolien ja muiden apuvälineiden käytössä fyysisesti vammaisia matkustajien avustamisessa.

• käyttää ennakoivaa ajotapaa

  Ajaa ennakoivasti tieliikenneturvallisuuden maksimoimiseksi ja ajan, rahan ja ihmishenkien säästämiseksi; ennakoida muiden tienkäyttäjien toimintaa.