Toimisto- ja asiakaspalvelutyöntekijät

tekstinkäsittelijä

Tekstinkäsittelijät käyttävät tietokoneita asiakirjojen kirjoittamiseen ja muokkaamiseen ja kokoavat kirjoitettavaa materiaalia, kuten kirjeenvaihtoa, raportteja, tilastotaulukoita, lomakkeita ja äänitiedostoja. He lukevat materiaalin mukana toimitetut ohjeet tai noudattavat suullisia ohjeita, joissa määritetään esimerkiksi tarvittavien kappaleiden lukumäärä, tärkeys ja haluttu muoto.

Kirjaudu nähdäksesi, miten taitosi vastaavat tätä ammattia.

Aseta tavoiteammatiksi

Ydintaidot (13)

  • olla yhteistyössä tekstinkäsittelijöiden kanssa

    Ohjeiden antaminen tekstinkäsittelijöille kohteista, asianmukaisesta muodosta, tarvittavien kappaleiden määrästä jne., jotta he voivat kirjoittaa lopulliset asiakirjat.

  • kirjoittaa asiakirjoja puhtaaksi virheettömästi

    Asiakirjojen ja tekstien kirjoittaminen puhtaaksi niin, ettei niihin jää kielioppi- tai oikeinkirjoitusvirheitä. Asiakirjojen kirjoittaminen nopeasti lopputuloksen laatua vaarantamatta.

  • sovittaa sisältö ja muoto yhteensopivaksi

    Sovittaa sisältö ja muoto ja varmistaa, että ne sopivat yhteen.

  • käyttää kymmensormijärjestelmää

    Osata käyttää ja kirjoittaa asiakirjoja, tekstejä ja yleensäkin sisältöjä katsomatta näppäimistöä. Käyttää tekniikoita kirjoittaakseen asiakirjoja tällä tavalla.

  • litterointitekniikat

    Menetelmät, joilla puhuttua kieltä voidaan kirjoittaa nopeasti, kuten pikakirjoitus.

  • esittää asiakirjoja koskevia kysymyksiä

    Tarkistaa ja muotoilla kysymyksiä asiakirjoista yleisesti. Tarkastaa asiakirjojen täydellisyys, selvittää niiden luottamuksellisuus ja tyyli sekä asiakirjojen käsittelyä koskevat erityisohjeet.

  • noudattaa kielioppi- ja oikeinkirjoitussääntöjä

    Noudattaa kielioppi- ja oikeinkirjoitussääntöjä ja varmistaa koko tekstin yhdenmukaisuus.

  • tarjota kirjallista sisältöä

    Tiedon välittäminen kirjallisesti digitaalisessa tai painetussa muodossa kohderyhmän tarpeiden mukaan. Sisällön jäsentäminen ohjeiden ja vaatimusten mukaisesti. Kieliopin ja oikeinkirjoitussääntöjen noudattaminen.

  • käyttää sanakirjoja

    Selvittää sanojen merkitystä, kirjoitusasua ja synonyymeja käyttämällä sanastoja ja sanakirjoja.

  • luonnostella yrityksen sähköpostiviestintää

    Luonnostella, koota ja kirjoittaa sähköpostiviestejä, jotka sisältävät asianmukaiset tiedot, sisäiseen tai ulkoiseen viestintään sopivalla kielellä.

  • tulkita käsinkirjoitettuja tekstejä

    Analysoida, ymmärtää ja lukea käsinkirjoitettuja tekstejä, joiden kirjoitustyylit vaihtelevat. Analysoida tekstien yleistä viestiä johdonmukaisuuden varmistamiseksi.

  • käyttää Microsoft Office -ohjelmistoa

    Käyttää Microsoft Office -ohjelmiston vakio-ohjelmia. Luoda asiakirja ja tehdä perusmuotoilu, lisätä sivunvaihtoja, luoda ylä- ja alatunnisteita ja lisätä grafiikkaa, luoda automaattisesti muotoiltuja sisällysluetteloja ja yhdistää osoitetietokannasta saadut tiedot kirjepohjiin. Luoda automaattisia laskentataulukoita ja kuvia sekä lajitella ja suodattaa tietotaulukoita.

  • yrityksen käytännöt

    Yrityksen toimintaa sääntelevät säännöt.

Valinnaiset taidot (20)

  • kirjoittaa tekstejä asiasanojen perusteella

    Sähköpostiviestien, kirjeiden ja muiden kirjallisten asiakirjojen laatiminen sisällön tiivistävien avainsanojen tai avainkäsitteiden perusteella. Sopivan muodon ja kielen valinta asiakirjan tyypin mukaan.

  • käyttää taulukkolaskentaohjelmistoja

    Taulukkotietojen luominen ja muokkaaminen ohjelmistojen avulla matemaattisten laskelmien tekemistä varten, tietojen järjestelemiseksi sekä tietoihin perustuvien kuvaajien luomiseksi ja hakemiseksi.

  • käyttää pikakirjoituskoneita

    Pikakirjoituskoneen näppäimistön tunteminen sekä näissä koneissa käytettävien sanojen ja tavujen fonetiikan tunteminen nopean kirjoittamisen varmistamiseksi.

  • kirjoittaa tekstejä puhtaaksi äänitallenteista

    Kuunnella ja ymmärtää äänitallenteita ja kirjoittaa niiden sisältö kirjalliseen muotoon. Säilyttää viestin yleisajatus ja ymmärrettävyys sekä oleelliset yksityiskohdat. Kuunnella äänitallenteita ja kirjoittaa niiden sisältöä samanaikaisesti.

  • muuntaa asiakirjoja analogisesta muodosta digitaaliseen

    Ladata analogisia asiakirjoja muuntamalla ne digitaaliseen muotoon käyttämällä erikoislaitteistoja ja -ohjelmistoja.

  • käyttää tietokantoja

    Hallita ja järjestää ohjelmistotyökaluilla tietoja jäsennellystä ympäristössä, joka koostuu attribuuteista, taulukoista ja suhteista, jotta tallennettuja tietoja voidaan hakea ja muokata.

  • kirjoittaa kokousraportteja

    Laatia kokouspöytäkirjan perusteella täydelliset kokousraportit, joissa tiedotetaan tärkeistä keskustelunaiheista ja tehdyistä päätöksistä asianomaisille henkilöille.

  • tehdä toimiston rutiinitöitä

    Ohjelmoida, valmistella ja toteuttaa toimia, jotka on suoritettava päivittäin toimistoissa, kuten postiin liittyvät toiminnot, tavaran vastaanotto, johdon pitäminen tilanteen tasalla ja toiminnan sujuvuuden varmistaminen.

  • käyttää pikakirjoitusta

    Käyttää pikakirjoitusta puheen saamiseksi kirjalliseen muotoon. Käyttää lyhytnimiä kirjoitetuissa teksteissä siten, että lyhenteet ja muu tärkeä tieto ja niiden välittäminen tekstinä otetaan huomioon.

  • käyttää tekstinkäsittelyohjelmistoja

    Käyttää tietokoneohjelmistoja kirjallisen materiaalin laatimista, muokkaamista, muotoilua ja tulostamista varten.

  • käyttää pikakirjoitukseen tietokoneohjelmaa

    Käyttää pikakirjoitukseen tietokoneohjelmaa lyhenteiden kirjoittamiseksi ja kääntämiseksi sekä niiden saattamiseksi perinteiseen luettavaan muotoon.

  • koota sisältöä

    Hakea, valita ja organisoida sisältöä tietyistä lähteistä julkaisukanavan, esimerkiksi painotuotteen, verkkohakemuksen, alustan, verkkosivuston tai videon, vaatimusten mukaisesti.

  • äänitekniikka

    Äänen tuottamiseen, tallentamiseen ja toistamiseen käytettävät tekniikat.

  • käyttää äänilaitteita

    Äänten, kuten puheen tai elektronisten tai mekaanisten soitinten äänen, toistamiseen ja tallentamiseen käytettävien laitteiden käyttäminen.

  • käsitellä sähköisiä asiakirjoja

    Eri tiedostomuotojen ja tietojen käsittely nimeämällä, julkaisemalla, muuttamalla ja jakamalla tiedostoja ja dokumentteja, sekä tiedostojen muuntaminen.

  • integroida sisältö julkaisumediaan

    Media- ja tekstisisällön luominen ja sisällyttäminen online- ja offline-järjestelmiin, kuten verkkosivustoihin, alustoille, sovelluksiin, sosiaaliseen mediaan tai julkaistavaksi ja jaeltavaksi.

  • varmistaa asiakirjojen asianmukainen hallinta

    Sen varmistaminen, että asiakirjojen hallinnalle asetettuja seuranta ja tallennus määräyksiä noudatetaan, esimerkiksi tarkistamalla, että asiakirjoihin tehtyjä muutoksia seurataan ja varmistamalla, että asiakirjat ovat luettavia ja että vanhentuneita asiakirjoja ei enää käytetä.

  • ylläpitää asiakasrekisterejä

    Ylläpitää ja tallentaa jäsenneltyjä asiakastietoja tietosuojaa ja yksityisyyttä koskevien säännösten mukaisesti.

  • pikakirjoitus

    Puheen kirjoittaminen sanelusta kokonaisuudessaan, erityisesti puheen merkitysten ja tärkeimpien tietojen kirjoittaminen tallentaminen.

  • sisällön kehitysprosessit

    Erityistekniikat, joita käytetään digitaalisen sisällön suunnittelussa, kirjoittamisessa, kokoamisessa, muokkaamisessa ja järjestämisessä, kuten teksti, grafiikka ja julkaistavaksi tarkoitetut videot.