korjaamoesimies

Ydintaidot (19)

• varmistaa asiakastyytyväisyys

  Asiakkaiden odotusten ammattimainen käsittely ja heidän tarpeidensa ja toiveidensa ennakointi ja niihin vastaaminen. Joustavan asiakaspalvelun tarjoaminen asiakastyytyväisyyden ja asiakasuskollisuuden varmistamiseksi.

• noudattaa terveydelle vaarallisten aineiden hallintakäytäntöjä

  Terveydelle vaarallisten aineiden valvontaa koskevien menettelyjen noudattaminen sellaisten toimintojen osalta, joihin liittyy vaarallisia aineita, kuten bakteereja, allergeeneja, jäteöljyä, maalia tai jarrunestettä, jotka aiheuttavat sairauden tai vamman.

• auton hallintalaitteet

  Tiettyjen autolaitteiden toiminta, kuten kytkimen, kaasun, valojen, mittareiden, vaihteiston ja jarrujen käyttö ja käsittely.

• tunnistaa ajoneuvojen huoltotarpeet

  Asiakkaiden heidän ajoneuvojensa vikaa koskevien kuvausten tulkinta; mekaanikkojen ja teknikkojen ohjeistaminen kuvauksen perusteella.

• ajaa ajoneuvoja

  Osata kuljettaa ajoneuvoja; omistaa asianmukainen ajolupa käytettävälle moottoriajoneuvotyypille.

• toimia esimiehenä

  Johtaa tiimissä tai yksin työntekijöitä ja alaisia ja pyrkiä maksimoimaan heidän työsuorituksensa ja panoksensa. Aikatauluttaa työ ja tehtävät, antaa ohjeita, motivoida ja ohjata työntekijöitä ja täyttää yrityksen tavoitteet. Seurata ja mitata, miten työntekijä hoitaa velvollisuutensa ja työtehtävänsä. Yksilöidä parannettavat osa-alueet ja tehdä parannusehdotuksia. Johtaa ryhmää, auttaa sitä saavuttamaan tavoitteet ja ylläpitää toimivia työsuhteita henkilöstön kanssa.

• ajoneuvotyypit

  Tietämyksen ala, jolla erotetaan vuokraamojen luokitusjärjestelmät, jotka sisältävät ajoneuvojen tyypit ja luokat sekä niiden toiminnan ja komponentit.

• pitää kirjaa rahansiirroista

  Koota kaikki yrityksen päivittäiseen liiketoimintaan kuuluvat rahansiirrot ja kirjata ne asiaankuuluville tileille.

• varmistaa takuusopimusten noudattaminen

  Toteuttaa ja seurata toimittajan tekemiä laitteiden korjauksia ja/tai vaihtoja takuusopimusten mukaisesti.

• tilata tarvikkeita ajoneuvon huolto- ja korjaustöihin

  Tilata tarvikkeita ja työkaluja ajoneuvon korjaamista ja huoltamista varten.

• hoitaa liiketoimintaa huolellisesti

  Käsitellä maksutapahtumia yksityiskohtaisesti ja huolellisesti, noudattaa sääntöjä ja valvoa työntekijöitä, varmistaa päivittäisten toimien sujuvuus.

• suunnitella työntekijöiden työtä ajoneuvohuollossa

  Työaikajärjestelyt ajoneuvohuollossa työskentelevien työntekijöiden osalta. Suunnitella ja kohdentaa töitä sen varmistamiseksi, että sopimuksia ja määräaikoja noudatetaan.

• ryhmätyöskentelyn periaatteet

  Ihmisten välinen yhteistyö, jolle on ominaista yhtenäinen sitoutuminen tietyn tavoitteen saavuttamiseen, osallistuminen yhtäläisesti, avoin viestintä, ideoiden tehokkaan käytön helpottaminen jne.

• antaa asiakkaalle tietoja korjauksista

  Tiedottaa asiakkaille tarvittavista korjauksista tai korvaavista tuotteista, keskustella tuotteista, palveluista ja kustannuksista, mukaan lukien tarkat tekniset tiedot.

• valvoa ajoneuvon huoltotöitä

  Ajoneuvojen huoltotöiden valvominen ja suorittaminen. Työt voivat olla joko mekaanisia, sähköisiä tai tietokoneistettuja, ja niissä voidaan korvata useita ajoneuvon osia sekä tarkistaa mittaustekniikka ja nestetasot.

• hallita korvausmenettelyjä

  Hallinnoida vakuutuksenantajaan suhdetta, joka liittyy vakuutuksenantajan velvollisuuteen vastaanottaa, tutkia ja käsitellä vakuutetun korvauspyyntöjä.

• soveltaa terveys- ja turvallisuusnormeja

  Noudattaa asianomaisten viranomaisten vahvistamia hygienia- ja turvallisuusvaatimuksia.

• tarjota asiakkaalle myynninjälkeisiä palveluita

  Kirjata asiakkaiden pyynnöt, valitukset ja myynninjälkeisiä palveluita koskevat tiedustelut, seurata niitä, ratkaista ne ja vastata niihin.

• valvoa ajoneuvon korjaustöitä

  Aikatauluttaa ja valvoa ajoneuvojen huolto- ja korjaustöitä.