Asiantuntijat

passivirkailija

Passivirkailijat myöntävät passeja ja muita matkustusasiakirjoja, kuten henkilöllisyystodistuksia ja pakolaisen matkustusasiakirjoja. He myös pitävät kirjaa kaikista myönnetyistä passeista.

Kirjaudu nähdäksesi, miten taitosi vastaavat tätä ammattia.

Aseta tavoiteammatiksi

Ydintaidot (7)

noudattaa sääntelyä
Varmistaa, että saa asianmukaiset tiedot sellaisista oikeudellisista säännöksistä, jotka koskevat tiettyä toimintaa, ja noudattaa niiden sääntöjä, käytäntöjä ja lakeja.
petosten havaitseminen
Petollisen toiminnan tunnistamiseen käytettävät tekniikat.
pitää kirjaa passeista
Pitää kirjaa passeista ja muista matkustusasiakirjoista, kuten henkilöllisyystodistuksista ja pakolaisen matkustusasiakirjoista, jotka on jo myönnetty.
käyttää viestintätekniikoita
Käyttää viestintätekniikoita, jotka auttavat osapuolia ymmärtämään toisiaan paremmin ja välittämään viestit täsmällisesti.
käsitellä hakemuksia
Käsitellä passien ja muiden matkustusasiakirjahakemukset, kuten henkilöllisyystodistusten ja pakolaisen matkustusasiakirjojen hakemukset, käytäntöjen ja lainsäädännön mukaisesti.
tarkastaa virallisia asiakirjoja
Tarkastaa henkilön viralliset asiakirjat, kuten ajokortti ja henkilöllisyystodistus, varmistaa, että lainsäädäntöä noudatetaan, sekä tunnistaa ja arvioida henkilöt.
valvoa palvelun tarjoamista
Varmistaa, että kaikki työntekijät tarjoavat erinomaista asiakaspalvelua yrityksen toimintaperiaatteiden mukaisesti.

Valinnaiset taidot (11)

ratkaista ongelmia
Sellaisten ongelmien ratkaisu, jotka liittyvät toiminnan suunnitteluun, priorisointiin, organisointiin, johtamiseen tai helpottamiseen sekä tuloksellisuuden arviointiin. Järjestelmällisten tiedonkeruu-, analysointi- ja syntetisointiprosessien käyttäminen, jotta voidaan arvioida nykykäytäntöä ja luoda uusia käsityksiä käytännöstä.
käyttää sovelluskohtaisia käyttöliittymiä
Erityisesti sovellusta tai käyttötapausta koskevien käyttöliittymien käyttäminen.
suojata henkilötietoja ja yksityisyyttä
Suojata henkilötietoja ja yksityisyyttä digitaalisessa ympäristössä. Ymmärtää, miten voi käyttää ja jakaa tietoja, joista henkilöllisyys on tunnistettavissa, ja samalla suojella itseään ja muita. Ymmärtää, että digitaalisten palveluiden tietosuojaselosteissa kerrotaan, miten henkilötietoja käytetään.
käyttää eri viestintäkanavia
Hyödyntää erilaisia viestintäkanavia, kuten puhumista, käsin kirjoittamista, digitaalista ja puhelinliikennettä, ajatusten tai tietojen kokoamista ja jakamista varten.
pitää kirjaa tehtävistä
Järjestää ja luokitella laadittuja raportteja ja kirjeenvaihtoa, jotka liittyvät tehtyyn työhön ja tehtävien edistymiseen.
vastata kyselyihin
Vastata muiden organisaatioiden ja kansalaisten tiedusteluihin ja tietopyyntöihin.
keskustella kollegoiden kanssa
Pitää yhteyttä kollegoihin, jotta voidaan varmistaa yhteinen käsitys työhön liittyvistä asioista ja sopia tarvittavista kompromisseista osapuolten välillä. Neuvotella kompromisseista osapuolten välillä ja varmistaa, että työllä saavutetaan tehokkaasti asetettuja tavoitteita.
kuunnella aktiivisesti
Kiinnittää huomiota siihen, mitä muut sanovat, pyrkiä kärsivällisesti ymmärtämään, mitä muut tarkoittavat, esittää tarvittaessa kysymyksiä ja välttää keskeyttämästä sopimattomalla hetkellä; kyky kuunnella tarkasti asiakkaiden, matkustajien, palvelun käyttäjien tai muiden henkilöiden tarpeita ja esittää niihin sopivia ratkaisuja.
varmistaa asiakirjojen asianmukainen hallinta
Sen varmistaminen, että asiakirjojen hallinnalle asetettuja seuranta ja tallennus määräyksiä noudatetaan, esimerkiksi tarkistamalla, että asiakirjoihin tehtyjä muutoksia seurataan ja varmistamalla, että asiakirjat ovat luettavia ja että vanhentuneita asiakirjoja ei enää käytetä.
kestää stressiä
Ylläpitää levollista mielenlaatua ja tehokasta suorituskykyä paineen alla tai epäedullisissa olosuhteissa.
käyttää Microsoft Office -ohjelmistoa
Käyttää Microsoft Office -ohjelmiston vakio-ohjelmia. Luoda asiakirja ja tehdä perusmuotoilu, lisätä sivunvaihtoja, luoda ylä- ja alatunnisteita ja lisätä grafiikkaa, luoda automaattisesti muotoiltuja sisällysluetteloja ja yhdistää osoitetietokannasta saadut tiedot kirjepohjiin. Luoda automaattisia laskentataulukoita ja kuvia sekä lajitella ja suodattaa tietotaulukoita.