tietoliikenneanalyytikko

Ydintaidot (25)

• viestiä asiakkaiden kanssa

  Asiakkaille vastaaminen ja heidän kanssaan kommunikoiminen mahdollisimman tehokkaasti ja asianmukaisesti, jotta he voivat saavat pääsyn haluamiinsa tuotteisiin tai palveluihin, tai muuta apua, jota he voivat tarvita.

• mikroaaltoteknologian periaatteet

  Sähkömagneettisten aaltojen välityksellä tapahtuvan tiedon tai energian siirrossa käytetyt tekniikat taajuusalueella 1000–100 000 MHz.

• suunnitella prosessi

  Määrittää tietyn prosessin työnkulkua ja resursseja koskevat vaatimukset käyttämällä erilaisia välineitä, kuten prosessisimulaatio-ohjelmia, vuokaavioita ja pienoismalleja.

• suorittaa analyyttisia matemaattisia laskelmia

  Soveltaa matemaattisia menetelmiä ja käyttää laskentatekniikoita analysointiin ja tiettyjen ongelmien ratkaisemiseen.

• ICT-verkkolaitteiden hankinta

  Verkkolaitteiden tarjoajilta saatavat tuotteet ja laitteiden valinta- ja hankintamenetelmät.

• tarjota käyttäjädokumentaatiota

  Kehittää ja organisoida sellaisten jäsennettyjen asiakirjojen jakelua, jotka auttavat tiettyä tuotetta tai järjestelmää käyttäviä henkilöitä, kuten sovellusjärjestelmää ja sen käyttöä koskevia kirjallisia ja visuaalisia tietoja.

• sähkömagnetismi

  Sähkömagneettisten voimien tutkimus ja vuorovaikutus sähkö- ja magneettikenttien välillä. Sähköisesti latautuneiden hiukkasten välinen vuorovaikutus voi luoda magneettikenttiä, joissa on tietty alue tai taajuus, ja sähköä voidaan tuottaa vaihtamalla näitä magneettikenttiä.

• käyttää eri viestintäkanavia

  Hyödyntää erilaisia viestintäkanavia, kuten puhumista, käsin kirjoittamista, digitaalista ja puhelinliikennettä, ajatusten tai tietojen kokoamista ja jakamista varten.

• tarjota ICT-järjestelmän koulutusta

  Suunnitella ja järjestää henkilöstön koulutusta järjestelmään ja verkkoon liittyvissä asioissa. Hyödyntää koulutusmateriaalia, arvioida oppimistuloksia ja raportoida niistä.

• tehdä kustannus-hyötyanalyysien raportteja

  Laatia, koota ja toimittaa raportteja, joissa esitetään ehdotuksen kustannusanalyysi ja yrityksen budjettisuunnitelmat. Analysoida hankkeen tai investoinnin taloudellisia tai sosiaalisia kustannuksia ja hyötyjä etukäteen tietyn ajanjakson kuluessa.

• televiestintäverkon yhteiskäyttö

  Menetelmä, jonka avulla voidaan tarjota pääsy verkkoon useille asiakkaille ja säilyttää samalla liittymiskomponenttien määrä pienempänä ryhmittelemällä ja jakamalla liitäntäpiirejä ja taajuuksia.

• päivittää laiteohjelmistoa

  Päivittää laitteiden, verkkokomponenttien ja sulautettujen järjestelmien perusohjelmistoja tai integroituja ohjelmistoja.

• elektronisten laitteiden periaatteet

  Integroitujen piirien ja sähköjärjestelmien sähköenergiaa, erityisesti elektroneja, valvontaa ja sen tärkeitä periaatteita koskeva tutkimus.

• analysoida liiketoimintaprosesseja

  Tutkia työprosessien vaikutusta liiketoiminnan tavoitteisiin sekä seurata niiden tehokkuutta ja tuottavuutta.

• ICT-viestintäprotokollat

  Sääntöjärjestelmä, jonka avulla tietokoneiden tai muiden laitteiden välinen tietojenvaihto on mahdollista tietokoneverkkojen kautta.

• käyttää yksityistä tilaajavaihdetta

  Käyttää yksityistä tilaajavaihdetta, eli sellaista organisaation televiestintäjärjestelmää, jolla voidaan siirtää puheluja paikallisen verkon käyttäjältä toiselle. Samalla järjestelmä antaa kaikille käyttäjille mahdollisuuden käyttää ulkoisia puhelinlinjoja.

• televiestintäsääntely

  Säännöt ja määräykset, joilla suojellaan televiestinnän kuluttajia ja varmistetaan viestintäpalvelujen korkeat standardit, kuten yhdenvertaiset ja kohtuuhintaiset käyttömahdollisuudet, liitettävyys, sopimusten avoimuus ja haittaohjelmien torjuminen. Sääntely kattaa verkkopalvelut ja perinteiset palvelut.

• ohivalintanumero

  Tietoliikennepalvelu, joka tarjoaa yritykselle sarjan puhelinnumeroita sisäiseen käyttöön, kuten yksittäiset puhelinnumerot jokaiselle työntekijälle tai jokaiselle työasemalle, jolloin yritys ei tarvitse uutta linjaa jokaista yhteyttä varten.

• kalibroida elektroniset instrumentit

  Korjata elektroniset instrumentit ja varmistaa niiden luotettavuus ottamalla mittauksia ja vertaamalla tuloksia verrokki-instrumentilla suoritettuihin mittauksiin tai standardoituihin tuloksiin. Tämä tehdään valmistajan määrittämin säännöllisin väliajoin kalibrointilaitteilla.

• käyttää puhelujen jakamisjärjestelmää

  Soveltaa siirtomenetelmiä (pääasiassa puhelinpalvelukeskuksissa), jotta asiakkaat saavat parasta mahdollista palvelua siten, että puhelu yhdistetään soveliaimmalle henkilölle.

• käyttää elektronisia mittalaitteita

  Hoitaa erilaisia laitteita, joilla mitataan järjestelmän komponenttien sähköisiä ominaisuuksia, kuten optisia tehomittareita, kuitutehomittareita, digitaalisia tehomittareita ja yleismittareita.

• asentaa monitoreja prosessien ohjaukseen

  Monitorijärjestelmien suunnittelu ja asentaminen erilaisten prosessien ohjaamiseen tietyssä organisaatiossa tai järjestelmässä.

• määritellä teknisiä vaatimuksia

  Määrittää tavaroiden, materiaalien, menetelmien, prosessien, palvelujen, järjestelmien, ohjelmistojen ja toimintojen tekniset ominaisuudet selvittämällä, mitkä ovat asiakkaan vaatimusten mukaiset erityistarpeet, ja vastaamalla niihin.

• käyttää istunnon rajaohjainta

  Hallita puheluja tietyn VoIP-istunnon aikana ja varmistaa palvelun turvallisuus ja laatu käyttämällä istunnon rajaohjainta.

• analogisen elektroniikan teoria

  Analogisiin piireihin perustuva teoria, jossa tasot (jännite tai virta) vaihtelevat jatkuvasti ajan mittaan.