Palvelu- ja myyntityöntekijät

henkilökohtainen palvelija

Henkilökohtaiset palvelijat tekevät kotitaloustöitä ja laittavat ruokaa asiakkaille näiden omassa kodissa. Asiakkaat voivat olla esimerkiksi vanhuksia tai heillä voi olla erityistarpeita tai jokin sairaus. Henkilökohtaiset palvelijat myös viihdyttävät asiakasta esimerkiksi pelaamalla korttipelejä tai lukemalla kirjaa. He voivat myös tehdä ostoksia ja huolehtia esimerkiksi siitä, että asiakas pääsee ajoissa lääkärin vastaanotolle.

Kirjaudu nähdäksesi, miten taitosi vastaavat tätä ammattia.

Aseta tavoiteammatiksi

Ydintaidot (15)

  • pestä pyykkiä

    Vaatteiden peseminen tai puhdistaminen käsin tai pesukoneella.

  • viestiä asiakkaiden kanssa

    Asiakkaille vastaaminen ja heidän kanssaan kommunikoiminen mahdollisimman tehokkaasti ja asianmukaisesti, jotta he voivat saavat pääsyn haluamiinsa tuotteisiin tai palveluihin, tai muuta apua, jota he voivat tarvita.

  • tuntea empatiaa terveydenhuollon asiakasta kohtaan

    Asiakkaiden ja potilaiden oireiden, ongelmien ja käytöksen taustojen ymmärtäminen. Empatian tunteminen heitä kohtaan; kunnioituksen osoittaminen ja potilaan itsemääräämisoikeuden, itsetunnon ja itsenäisyyden vahvistaminen. Huolen osoittaminen potilaiden hyvinvointia kohtaan ja potilaiden henkilökohtaisten rajojen, herkkyyksien, kulttuurin ja mieltymysten kunnioittaminen potilaan käsittelyssä.

  • valmistaa voileipiä

    Valmistaa täytettyjä ja päällystettyjä voileipiä, panineita ja kebabia.

  • käyttää ruoanvalmistustekniikoita

    Soveltaa ruoanvalmistusmenetelmiä, kuten valitsemista, pesemistä, jäähdyttämistä, kuorimista, marinointia, kastikkeiden valmistamista ja ainesosien leikkaamista.

  • silittää tekstiilejä

    Muotoilla ja tasoittaa tekstiilejä prässäämällä ja silittämällä ne lopulliseen ulkoasuun. Silittää käsin tai höyryprässillä.

  • puhdistaa pintoja

    Desinfioida pinnat puhtaanapitovaatimusten mukaan.

  • siivota huoneita

    Siivota huoneita puhdistamalla lasipinnat ja ikkunat, kiillottamalla huonekalut, imuroimalla matot, pesemällä lattiat ja viemällä roskat.

  • toimia empaattisesti

    Tunnistaa, ymmärtää ja jakaa muiden kokemia tunteita ja näkemyksiä.

  • kuunnella aktiivisesti

    Kiinnittää huomiota siihen, mitä muut sanovat, pyrkiä kärsivällisesti ymmärtämään, mitä muut tarkoittavat, esittää tarvittaessa kysymyksiä ja välttää keskeyttämästä sopimattomalla hetkellä; kyky kuunnella tarkasti asiakkaiden, matkustajien, palvelun käyttäjien tai muiden henkilöiden tarpeita ja esittää niihin sopivia ratkaisuja.

  • opastaa ihmisiä

    Olla mukana matkoilla, tapahtumissa, tapaamisissa tai ostoksilla.

  • valmistaa valmisruokia

    Valmistaa välipaloja tai voileipiä tai lämmittää valmisruokia baarissa pyydettäessä.

  • pedata petejä

    Vaihtaa puhtaat lakanat, kääntää patjat, pöyhiä tyynyt ja vaihtaa tyynyliinat.

  • käyttää ruoanvalmistusmenetelmiä

    Käyttää ruoanvalmistusmenetelmiä, kuten grillaamista, paistamista, keittämistä, hauduttamista, leipomista tai paahtamista.

  • pitää seuraa

    Olla ihmisten kanssa ja puuhailla tehdä heidän kanssaan, kuten keskustella, pelata pelejä tai juoda lasillinen.

Valinnaiset taidot (13)

  • antaa ensiapua

    Painelu-puhalluselvytyksen antaminen ensiapuna sairaan tai loukkaantuneen ihmisen auttamiseksi siihen asti, kunnes hänelle voidaan tarjota ammattimaista lääketieteellistä hoitoa.

  • neuvoa yksityisasioissa

    Ihmisten neuvominen rakkauteen ja avioliittoon, työelämään ja työmahdollisuuksiin, terveyteen tai muihin yksityisasioihin liittyvissä asioissa.

  • ruokkia lemmikkejä

    Varmistaa, että lemmikkieläimille annetaan riittävästi ruokaa ja vettä oikeaan aikaan.

  • ajaa ajoneuvoja

    Osata kuljettaa ajoneuvoja; omistaa asianmukainen ajolupa käytettävälle moottoriajoneuvotyypille.

  • poistaa pöly

    Poistaa pöly huonekaluista, kaihtimista ja ikkunalaudoilta käyttämällä erityisiä liinoja tai käsikäyttöisiä välineitä.

  • tukea sairaanhoitajia

    Tukea sairaanhoitajia diagnosointi- ja hoitotoimien valmistelussa ja toteuttamisessa.

  • ostaa elintarvikkeita

    Ostaa ainesosia, tuotteita ja välineitä, jotka ovat välttämättömiä päivittäisen taloudenpidon kannalta.

  • tarjota koiran ulkoilutuspalveluita

    Tarjota koiran ulkoilutuspalveluita, mukaan lukien sellaiset toimet, kuten sopimuksen teko palvelusta asiakkaan kanssa, käsittelyyn tarvittavien varusteiden valitseminen ja käyttäminen, vuorovaikutus koiran kanssa sekä turvallinen ja vastuullinen koiran ulkoilutus.

  • käyttää puutarhanhoitovälineitä

    Käyttää puutarhanhoitovälineitä, kuten leikkureita, ruiskutuslaitteita, ruohonleikkureita, moottorisahoja, noudattaen terveys- ja turvallisuusmääräyksiä.

  • huolehtia ajanvarauksista

    Hyväksyä, aikatauluttaa ja peruuttaa ajanvarauksia.

  • avustaa asiakkaita, joilla on erikoistarpeita

    Sellaisten asiakkaiden avustaminen, joilla on erityistarpeita, määräysten ja standardien mukaisesti. Asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen ja niihin asianmukaisesti vastaaminen.

  • pestä ajoneuvoja

    Pestä ja kuivata ajoneuvoja ja varmistaa, että maali- ja vahapinta pysyy vahingoittumattomana, käyttämällä asianmukaisia työkaluja.

  • antaa tukea sopeutumisessa fyysiseen vammaan

    Auttaa yksittäisiä henkilöitä sopeutumaan fyysisen vamman seurauksiin ja ymmärtämään uudet vastuut ja riippuvuus muista.