johtaja, apteekki-, kemikaali- ja kotitaloustuotteiden erikoisliike

Apteekki-, kemikaali- ja kotitaloustuotteiden erikoisliikkeen johtajat vastaavat sellaisten liikkeiden toiminnasta ja henkilöstöstä, joissa myydään esimerkiksi lehtiä, kotitaloustuotteita, lääkkeitä, kosmetiikkaa, makeisia tai virvokkeita. He johtavat työntekijöitä, seuraavat liikkeen myyntiä, hallinnoivat budjetteja ja tilaavat tuotteita, kun jokin tuote on loppunut liikkeestä. Lisäksi he tekevät tarvittaessa hallinnollisia töitä.

Kirjaudu nähdäksesi, miten taitosi vastaavat tätä ammattia.

Aseta tavoiteammatiksi

Ydintaidot (21)

  • antaa neuvoja lääkevalmisteista

    Asiakkaiden neuvonta siitä, mitä lääkevalmisteita voidaan käyttää minkäkin terveysongelman hoitoon.

  • laatia hinnoittelustrategioita

    Tuotteen arvon määrittämisessä käytettyjen menetelmien soveltaminen ottaen huomioon markkinaolosuhteet, kilpailijan toimet, tuotantopanoskustannukset ja muut.

  • tilata tarvikkeita

    Tarvikkeiden tilaaminen asianmukaisilta toimittajilta helppojen ja tuottavien tuotteiden hankkimiseksi.

  • hallita budjetteja

    Suunnitella ja seurata budjettia ja raportoida siitä sekä laatia tuotantobudjetit.

  • ylläpitää suhteita asiakkaisiin

    Pysyvän ja tarkoituksenmukaisen suhteen luominen asiakkaisiin. Tyytyväisyyden ja uskollisuuden varmistaminen tarjoamalla täsmällistä ja ystävällistä neuvontaa ja tukea, tarjoamalla laatutuotteita ja -palveluja sekä tarjoamalla myynninjälkeisiä tietoja ja palvelua.

  • toimia esimiehenä

    Johtaa tiimissä tai yksin työntekijöitä ja alaisia ja pyrkiä maksimoimaan heidän työsuorituksensa ja panoksensa. Aikatauluttaa työ ja tehtävät, antaa ohjeita, motivoida ja ohjata työntekijöitä ja täyttää yrityksen tavoitteet. Seurata ja mitata, miten työntekijä hoitaa velvollisuutensa ja työtehtävänsä. Yksilöidä parannettavat osa-alueet ja tehdä parannusehdotuksia. Johtaa ryhmää, auttaa sitä saavuttamaan tavoitteet ja ylläpitää toimivia työsuhteita henkilöstön kanssa.

  • ylläpitää suhteita tavarantoimittajiin

    Luoda toimittajiin ja palveluntarjoajiin kestävät ja merkitykselliset suhteet, jotka mahdollistavat myönteisen, kannattavan ja kestävän yhteistyön ja sopimusneuvottelut.

  • hankkia tarvittavat luvat

    Noudattaa erityisiä säännöksiä, kuten asentaa tarvittavat järjestelmät ja toimittaa tarvittavat asiakirjat asianomaisen luvan saamiseksi.

  • valvoa kampanjamyynnin hintoja

    Varmistaa, että myyntihinnat ja kampanjat toimivat kassakoneissa oikein.

  • varmistaa oikeanlaiset elintarvikemerkinnät

    Varmistaa, että tuotteessa on kaikki tarvittavat merkinnät (esim. oikeudelliset ja tekniset merkinnät ja vaaroja koskevat merkinnät). Varmistaa, että merkinnät ovat lakisääteisten vaatimusten ja määräysten mukaisia.

  • virvoitus- ja alkoholijuomat

    Tarjolla olevat juomatuotteet, niiden terveysvaikutukset, ominaisuudet sekä oikeudelliset ja sääntelylliset vaatimukset.

  • maksimoida myyntitulot

    Kasvattaa mahdollisen myynnin määrää ja ehkäistä tappioita ristiinmyynnin, lisäpalveluiden myynnin tai myynninedistämisen kautta.

  • valvoa osto- ja sopimusmääräysten noudattamista

    Toteuttaa ja valvoa yritysten toimintaa ostoja ja sopimuksia koskevan lainsäädännön mukaisesti.

  • noudattaa organisaation ohjeita

    Noudattaa organisaation tai osaston standardeja ja ohjeita. Ymmärtää organisaation ja yhteisten sopimusten perusteet ja toimia niiden mukaisesti.

  • valvoa tuotteen asianmukaista käsittelyä

    Valvoa tuotteiden käsittelyä liikkeissä ja varastotiloissa sekä antaa ohjeita.

  • asettaa myyntitavoitteita

    Asettaa myyntitavoitteita, jotka myyntiryhmän on saavutettava tietyn ajan kuluessa, kuten esimerkiksi myynnin ja uusien asiakkaiden määrä.

  • soveltaa terveys- ja turvallisuusnormeja

    Noudattaa asianomaisten viranomaisten vahvistamia hygienia- ja turvallisuusvaatimuksia.

  • valvoa myytävänä olevien tavaroiden esillepanoa

    Työskennellä tiiviisti somistuksesta vastaavien työntekijöiden kanssa, jotta voidaan päättää, miten tuotteet olisi pantava esille asiakkaan kiinnostuksen ja tuotteiden myynnin maksimoimiseksi.

  • itsehoitolääkkeet

    Lääkitys, jolle ei tarvita reseptiä ja jota voi käyttää ilman lääkärin määräystä ilman vaaraa psykologisista tai fyysisistä vammoista. Itsehoitolääkkeitä myydään supermarketeissa ja apteekeissa. Itsehoitolääkkeet on yleensä tarkoitettu kaikista yleisimpien tautien tai terveysongelmien hoitoon.

  • valvoa palvelun tarjoamista

    Varmistaa, että kaikki työntekijät tarjoavat erinomaista asiakaspalvelua yrityksen toimintaperiaatteiden mukaisesti.

  • huolehtia varkauksien torjunnasta

    Soveltaa varkauksia ja ryöstöjä torjuvia toimia; seurata valvontalaitteita; toteuttaa turvallisuusmenettelyjä tarvittaessa.

Valinnaiset taidot (18)

  • käyttää kassakonetta

    Käteismaksujen rekisteröinti ja käsittely myyntipisteen rekisterissä.

  • tutkia tuotteiden myyntimääriä

    Tuotteiden ja palvelujen myyntimäärien selvittäminen ja analysointi. Saatujen tietojen käyttäminen seuraavissa erissä tuotettavien määrien määrittämiseksi. Asiakaspalautteen, hintakehityksen ja myyntimenetelmien tehokkuuden seuraaminen.

  • varmistaa terveys-, turvallisuus- ja hygieniastandardit

    Valvoa, että koko henkilöstö ja kaikki prosessit noudattavat terveys-, turvallisuus- ja hygieniavaatimuksia. Viestiä näistä vaatimuksista ja tukea niiden yhteensovittamista yrityksen terveys- ja turvallisuusohjelmien kanssa.

  • myyntitoimet

    Tavaroiden toimitus, tavaroiden myynti ja niihin liittyvät taloudelliset näkökohdat. Tavaroiden toimitus edellyttää tavaroiden valintaa, tuontia ja siirtoa. Taloudelliset näkökohdat sisältävät osto- ja myyntilaskujen sekä maksujen jne. käsittelyn. Tavaroiden myynti tarkoittaa sitä, että tavaroiden esittely ja sijoittelu kaupassa on asianmukaista esteettömyyden, myynninedistämisen ja valolle altistumisen osalta.

  • sisätaudit

    Yleislääketiede on EU:n direktiivissä 2005/36/EY tarkoitettu lääketieteen erikoisala.

  • ylläpitää myymälän siisteyttä

    Pitää myymälä siistinä ja puhtaana imuroimalla ja pesemällä lattiat.

  • kosmeettiset valmisteet

    Erityyppiset ihmiskehon ulkonäön parantamiseen käytetyt aineet.

  • työsopimuslaki

    Laki, jota käytetään välittäjänä työntekijöiden ja työnantajien välillä. Se koskee työsopimuksen mukaan sitovia työntekijöiden oikeuksia.

  • seurata myymälän tulosta

    Seurata taloudellista tilannetta ja analysoida myymälän myyntilukuja.

  • hoitaa varastoa

    Hallita tuotevarastoa tasapainottamalla saatavuus ja varastointikustannukset.

  • varmistaa asiakaskeskeisyys

    Toteuttaa liiketoimintaa tukevia toimia ottamalla huomioon asiakkaiden tarpeet ja tyytyväisyys. Tähän kuuluvat asiakkaiden toiveiden ymmärtäminen, neuvojen antaminen, tuotteiden ja palvelujen myyminen sekä valitusten käsittely myönteisellä asenteella.

  • valvoa kassa-aluetta

    Varmistaa, että kassoilla on riittävästi käteistä ja henkilökuntaa.

  • lehdistötyypit

    Eri lehdistötyypit, kuten aikakauslehdet, artikkelikokoelmat ja sanomalehdet, sekä niiden aihepiirit ja ominaistyylit.

  • kirjanpito

    Rahoitustoimintaa koskevien tietojen dokumentointi ja käsittely.

  • varmistaa myymälän turvallisuus

    Toteuttaa ja valvoa turvallisuustoimia myymälässä; olla valppaana myymälävarkaiden ja luottokorttien vilpillisen käytön varalta.

  • varastoida tuotteita

    Säilyttää tuotteet turvallisessa paikassa niiden laadun ylläpitämiseksi. Varmistaa, että varastotiloissa noudatetaan asianmukaisia hygieniastandardeja ja säädellään lämpötilaa, lämmitystä ja ilmastointia.

  • yrityksen käytännöt

    Yrityksen toimintaa sääntelevät säännöt.

  • neuvotella ostoehdoista

    Neuvotella sopimusehdoista, joita ovat hinta, määrä, laatu ja toimitusehdot, myyjien ja toimittajien kanssa, jotta varmistettaisiin edullisimmat ostoehdot.