Taito
osoittaa puolueettomuutta
Tehtävien suorittaminen riidan molemmille osapuolille tai asiakkaille objektiivisten kriteerien ja käytäntöjen mukaan ilman ennakkoluuloja tai -odotuksia, objektiivisten päätösten tekemiseksi tai niiden teossa avustamiseksi.
Tarvitaan ammateissa