verkkoyhteisövastaava

Ydintaidot (53)

• analysoida verkossa olevaa tietoa

  Verkkokokemusten ja verkossa olevan tiedon analysoiminen käyttäjien käyttäytymisen, verkkokiinnostuksen laukaisevien tekijöiden ja muiden sellaisten tekijöiden selvittämiseksi, joilla voitaisiin optimoida verkkosivuston kehittämistä ja kiinnostavuutta.

• digitaalisen sisällön avainsanat

  Digitaaliset välineet avainsanatutkimusta varten. Tiedonhakujärjestelmissä yksilöidään asiakirjan sisältö avainsanojen ja metatietojen pohjalta.

• ottaa strateginen perusta huomioon päivittäisissä toimissa

  Yritysten strategisen perustan eli niiden toiminta-ajatuksen, vision ja arvojen pohdinta, jotta kyseinen perusta voidaan yhdistää työtehtävän suorittamiseen.

• huolehtia palautteen välittämisestä

  Palautteen antaminen muille. Kollegoiden ja asiakkaiden kriittiseen viestintään vastaaminen ja arviointi rakentavasti ja ammattimaisesti.

• suunnitella markkinointistrategia

  Markkinointistrategian tavoitteen määrittäminen sen mukaan, onko kyseessä imagon luominen, hinnoittelustrategian toteuttaminen vai tuotteen tunnettuuden lisääminen. Markkinointitoimia koskevien toimintamallien laatiminen sen varmistamiseksi, että tavoitteet saavutetaan tehokkaasti ja pitkällä aikavälillä.

• muuntaa vaatimuskonseptit sisällöksi

  Digitaalisen sisällön kehittäminen annettujen vaatimusten ja ohjeiden mukaisesti.

• verkkoanalytiikka

  Verkkotietojen mittaamisen, keräämiseen, analysoinnin ja raportoinnin ominaisuudet, työkalut ja tekniikat, joilla saadaan tietoa käyttäjien käyttäytymisestä ja parannetaan verkkosivuston toimivuutta.

• käyttää sähköisiä palveluja

  Yhteiskunnan toimintaan osallistuminen julkisten ja yksityisten digitaalisten palvelujen avulla. Omanarvontuntoon ja osallistavaan kansalaisuuteen liittyvien mahdollisuuksien etsiminen oma-aloitteisesti digitaaliteknologian avulla.

• tutkia tuotteiden myyntimääriä

  Tuotteiden ja palvelujen myyntimäärien selvittäminen ja analysointi. Saatujen tietojen käyttäminen seuraavissa erissä tuotettavien määrien määrittämiseksi. Asiakaspalautteen, hintakehityksen ja myyntimenetelmien tehokkuuden seuraaminen.

• hinnoittelustrategiat

  Tavaroiden hinnoittelua koskevat tekniikat, teoriat ja yleisesti hyväksytyt strategiat. Hinnoittelustrategioiden ja markkinatulosten välinen suhde, kuten kannattavuuden maksimointi, uusien tulokkaiden markkinoille pääsyn estäminen tai markkinaosuuden kasvu.

• arvioida markkinointisisältöä

  Tarkistaa, arvioida, yhdenmukaistaa ja hyväksyä markkinointisuunnitelmassa määriteltyä markkinointiaineistoa ja -sisältöä. Arvioida tekstejä, kuvia, painettuja tai videomainoksia, puheita ja lausuntoja markkinointitavoitteiden mukaisesti.

• käyttää eri viestintäkanavia

  Hyödyntää erilaisia viestintäkanavia, kuten puhumista, käsin kirjoittamista, digitaalista ja puhelinliikennettä, ajatusten tai tietojen kokoamista ja jakamista varten.

• hallita kannattavuutta

  Tarkastella säännöllisesti myyntiä ja kannattavuutta.

• käyttää sisällönhallintajärjestelmiä

  Käyttää ohjelmistoja, jotka mahdollistavat sisällön julkaisemisen, muokkaamisen ja muuttamisen sekä ylläpidon keskitetyltä rajapinnalta.

• digitaalinen viestintä ja yhteistyö

  Viestintä digitaalisessa ympäristössä, resurssien jakaminen verkkotyökalujen avulla, yhteydenpito ja yhteistyö digitaalisten välineiden avulla, vuorovaikutus ja osallistuminen yhteisöihin ja verkostoihin, kulttuurienvälinen tietoisuus.

• tehdä verkkosivuston käyttäjiä koskevaa tutkimusta

  Kirjata ja analysoida verkkosivuston liikennettä tekemällä tutkimuksia tai käyttämällä sähköistä kaupankäyntiä ja analytiikkaa. Kartoittaa kohdekävijöiden tarpeet ja mieltymykset, jotta verkkosivuston liikennettä voitaisiin lisätä markkinointistrategioilla.

• kehittää digitaalista sisältöä

  Luoda ja muokata digitaalista sisältöä eri formaateissa, ilmaista itseään digitaalisin keinoin.

• käyttää sosiaalisen median markkinointia

  Käyttää sosiaalisen median, kuten Facebookin ja Twitterin, internetliikennettä, jotta voidaan herättää olemassa olevien ja mahdollisten asiakkaiden huomio keskustelufoorumeilla, blogeissa, mikroblogeissa ja sosiaalisissa yhteisöissä, saada nopea yleiskuva sosiaalisen verkon aiheista ja mielipiteistä sekä käsitellä niihin liittyviä liidejä tai kyselyitä.

• laatia vuotuinen markkinointibudjetti

  Laskea tulevan vuoden odotetut tulot ja menot, jotka liittyvät markkinointiin, kuten mainontaan ja tuotteiden myymiseen ja toimittamiseen ihmisille.

• yritysvastuu

  Liiketoimintaprosessien käsittely tai hallinta vastuullisella ja eettisellä tavalla ottaen huomioon, että taloudellinen vastuu osakkeenomistajia kohtaan on yhtä tärkeä kuin vastuu ympäristöä ja yhteiskunnallisia sidosryhmiä kohtaan.

• analysoida kuluttajien ostokäyttäytymisen trendejä

  Analysoida ostotottumuksia tai vallitsevia trendejä asiakkaiden toimintatavoissa.

• määritellä mitattavia markkinointitavoitteita

  Määrittää markkinointisuunnitelman mitattavissa olevat suorituskykyindikaattorit, kuten markkinaosuus, asiakkaan elinkaariarvo, brändin tunnettuus ja myyntitulot. Näiden indikaattoreiden edistymisen seuranta markkinointisuunnitelman kehittämisen aikana.

• markkinatutkimus

  Prosessit, tekniikat ja tarkoitukset, jotka ovat ensimmäinen vaihe laadittaessa markkinointistrategioita, kuten asiakkaita koskevien tietojen kerääminen ja segmenttien ja tavoitteiden määrittely.

• seurata keskeisiä suorituskykyindikaattoreita

  Määrittää ne toimenpiteet, joita käytetään yrityksissä tai teollisuuden alalla selvittämään tai vertaamaan suorituskykyä toiminnallisten ja strategisten tavoitteidensa saavuttamiseksi, käyttämällä oletusindikaattoreita lähtökohtana.

• koordinoida markkinointisuunnitelman toteutusta

  Hallinnoida kaupan pitämistä koskevia toimia, kuten markkinointisuunnittelua, sisäisten taloudellisten resurssien myöntämistä, mainontaa, toteutusta, valvontaa ja viestintää koskevia toimia.

• analysoida yrityksiin vaikuttavia sisäisiä tekijöitä

  Tutkia ja ymmärtää erilaisia sisäisiä tekijöitä, jotka vaikuttavat yritysten toimintaan, kuten niiden kulttuuriin, strategisiin periaatteisiin, tuotteisiin, hintoihin ja käytettävissä oleviin resursseihin.

• brändimarkkinoinnin tekniikat

  Menetelmät ja järjestelmät, joita käytetään tuotemerkin tutkimiseen ja sen identiteetin vahvistamiseen markkinointitarkoituksia varten.

• suunnitella markkinointikampanja

  Kehittää menetelmä, jolla tuotetta voidaan markkinoida eri kanavien kautta, kuten television, radion, painotuotteiden, verkkoalustojen ja sosiaalisen median kautta, ja jonka tarkoituksena on viestiä ja tuottaa arvoa asiakkaille.

• kehittää verkkoyhteisösuunnitelma

  Luoda yhteisön suunnitelma, jonka tarkoituksena on kasvattaa verkkoyhteisöä, lisätä käyttöä, säilyttää viimeaikaiset käyttäjät ja lisätä käyttäjien osallistumista.

• digitaalinen media

  Sähköisten laitteiden välityksellä välitettävien medioiden kokonaisuus.

• välittää tietoja liiketoimintasuunnitelmasta yhteistyötahoille

  Levittää, esittää ja välittää liiketoimintasuunnitelmia ja -strategioita johtajille ja työntekijöille ja varmistaa, että tavoitteet, toimet ja tärkeät viestit välitetään asianmukaisesti.

• liittää markkinointistrategiat kokonaisvaltaiseen strategiaan

  Sisällyttää markkinointistrategia ja sen osat, kuten markkinoiden määritelmä, kilpailijat, hintastrategia ja viestintä, yrityksen kokonaisvaltaisen strategian yleisiin suuntaviivoihin.

• hallita sisällön kehittämisprojekteja

  Suunnitella ja toteuttaa digitaalisen tai painetun sisällön luominen, toimittaminen ja hallinnointi, kehittää järjestelmä, jossa kuvataan koko toimituksellisen sisällön kehittämis- ja julkaisuprosessi, ja hyödyntää tieto- ja viestintätekniikan välineitä prosessin tueksi.

• sisältömarkkinointistrategia

  Media- ja julkaisusisällön luominen ja jakaminen asiakkaiden hankkimiseksi.

• tehdä yhteistyötä markkinointistrategioiden kehittämisessä

  Ammattilaisten ryhmän kanssa työskentely markkinointistrategioiden kehittämisessä analysoimalla markkinoita sekä taloudellista kannattavuutta yhtiön linjausten mukaisesti.

• tarjota kirjallista sisältöä

  Tiedon välittäminen kirjallisesti digitaalisessa tai painetussa muodossa kohderyhmän tarpeiden mukaan. Sisällön jäsentäminen ohjeiden ja vaatimusten mukaisesti. Kieliopin ja oikeinkirjoitussääntöjen noudattaminen.

• kehittää ammatillinen verkosto

  Yhteyden ottaminen eri ihmisiin ja näiden tapaaminen ammatillisessa ympäristössä. Yhteisten asioiden löytäminen ja kontaktien käyttäminen yhteisen edun saavuttamiseksi. Omaan ammatilliseen verkostoon kuuluvien ihmisten kuulumisista ja tekemisistä ajan tasalla pysyminen.

• analysoida asiakaspalvelukyselyjä

  Analysoida matkustaja- tai asiakaskyselyn tuloksia; tunnistaa suuntauksia ja tehdä päätelmiä analyysin perusteella.

• online-moderointitekniikat

  Strategiat ja menetelmät, joita käytetään vuorovaikutukseen verkossa sekä keskustelun ja käyttäjäryhmien moderointiin.

• analysoida yrityksiin vaikuttavia ulkoisia tekijöitä

  Tehdä tutkimusta ja analysoida yrityksiin vaikuttavia ulkoisia tekijöitä, kuten kuluttajia, asemaa markkinoilla, kilpailijoita ja poliittista tilannetta.

• markkinointimix

  Kaupan pitämisen periaate, jossa kuvataan kaupan pitämisen strategioihin sisältyvät neljä perustekijää, jotka ovat tuote, paikka, hinta ja myynninedistäminen.

• tekijäohjelmisto

  Ohjelmistot, jotka sisältävät esiohjelmoituja elementtejä, jotka mahdollistavat vuorovaikutteisten multimediasovellusten kehittämisen julkaisujen muokkausta, rakennetta ja taittoa varten.

• markkinahinnoittelu

  Hintojen epävakaus markkinoiden ja hintojen jouston perusteella määriteltynä, sekä tekijät, jotka vaikuttavat hintakehitykseen ja markkinoiden muutoksiin lyhyellä ja pitkällä aikavälillä.

• markkinointiperiaatteet

  Kuluttajien ja tuotteiden tai palvelujen välisen suhteen hallinnan periaatteet myynnin lisäämiseksi ja mainontamenetelmien parantamiseksi.

• luoda sisällön otsikko

  Laatia vetoava otsikko, joka kiinnittää ihmisten huomion artikkelin, tarinan tai julkaisun sisältöön.

• tunnistaa yritysten potentiaalisia markkinoita

  Havainnoida ja analysoida markkinatutkimusten tuloksia lupaavien ja kannattavien markkinoiden määrittämiseksi. Arvioida yritykselle koituvaa etua ja verrata sitä markkinoihin, joilla tällainen arvolupaus puuttuu.

• rakentaa luottamusta

  Ilmaista aikeensa ja käytöksensä johdonmukaisesti ja avoimesti, edistää vastavuoroisuutta ja luoda pohja luottavaiselle ja luotettavalle yhteydelle ihmisten ja tiimien välillä.

• suunnata pyrkimykset kohti liiketoiminnan kehitystavoitetta

  Synkronoida yritysten osastoilla toteutetut kehityshankkeet, suunnitelmat, strategiat ja toimet, joiden tavoitteena on liiketoiminnan ja sen liikevaihdon kasvu. Pitää liiketoiminnan kehitystä yhtiön kaikkien toimien lopputuloksena.

• yritysten kestävä toiminta

  Liiketoimintakäytännöt, joilla tavoitellaan ympäristö-, talous- ja yhteiskuntastrategioihin perustuvaa kestävää kasvua pitkällä aikavälillä.

• moderoida keskustelufoorumia

  Valvoa viestintää verkkofoorumilla ja muilla keskustelufoorumeilla arvioimalla, onko sisältö foorumin sääntöjen mukaista, valvomalla käyttäytymissääntöjen noudattamista ja varmistamalla, ettei foorumilla ole laitonta materiaalia ja ristiriitoja.

• huolehtia verkkokäyttäjien palautteen jatkotoimista

  Ottaa vastaan palautetta verkossa vierailevilta henkilöiltä ja toteuttaa toimia, jotka vastaavat henkilöiden omien tarpeidensa mukaisia pyyntöjä.

• tehdä markkinatutkimusta

  Kerätä, arvioida ja esittää tietoja kohdemarkkinoista ja asiakkaista, jotta voitaisiin helpottaa strategista kehittämistä ja toteutettavuustutkimuksia. Määrittää markkinasuuntauksia.

• analysoida työhön liittyviä kirjallisia raportteja

  Lukea ja ymmärtää työhön liittyviä raportteja, analysoida raporttien sisältöä ja soveltaa havaintoja päivittäisiin työtoimiin.