wc-tilojen siistijä
WC-tilojen siistijät puhdistavat WC-tiloja ja ylläpitävät niiden siisteyttä yrityksen käytäntöjen ja toimintaperiaatteiden mukaisesti. He puhdistavat puhdistusvälineillä peilejä, lattioita, WC-istuimia ja pesualtaita. He siivoavat ennen tilojen käyttöaikaa, sen aikana ja sen jälkeen. WC-tilojen siistijät täyttävät tarvikkeet tarvittaessa ja pitävät kirjaa päivittäisistä toiminnoistaan.
Kirjaudu nähdäksesi, miten taitosi vastaavat tätä ammattia.
Aseta tavoiteammatiksiYdintaidot (12)
ylläpitää siivoustarvikkeiden varastoja
Seurata puhdistusaineiden määrää, tilata uusia varaston tyhjentyessä ja seurata niiden käyttöä, jotta niitä olisi jatkuvasti varastossa.
siivousalan työterveyttä ja -turvallisuutta edistävät toimenpiteet
Puhdistusteollisuuden käyttämät ennalta ehkäisevät ja interventiomenetelmät, joilla varmistetaan kaikkien työntekijöiden ja muiden osapuolten terveys ja turvallisuus.
tiedottaa WC-tilojen epäkunnosta
Raportoida asiaankuuluville palveluille, jos WC ei toimi asianmukaisesti tai jos WC-tilojen laitteet ovat epäkunnossa, ja ripustaa ”ei käytössä” -kyltti asianomaisiin WC-koppeihin.
siivota
Tehdä siivoustoimia, joita ovat esimerkiksi jätteen keräys, imurointi, roskakorien tyhjentäminen ja työtilan yleinen puhdistaminen. Siivouksessa on noudatettava tarvittaessa terveys- ja turvallisuusmääräyksiä.
siivota WC-tiloja
Puhdistaa WC-tilat ja pyyhkiä pesualtaat, peilit ja koppien kalusteet vaadittujen standardien mukaisesti kiinnittäen erityistä huomiota yksityiskohtiin.
henkilönsuojaimet
Erityyppisiin tehtäviin, kuten yleis- tai erikoispuhdistukseen, tarkoitetut suojamateriaalit ja -laitteet.
ylläpitää asiakaspalvelua
Pitää yllä mahdollisimman korkeaa asiakaspalvelun tasoa ja varmistaa, että asiakaspalvelu hoidetaan aina ammattimaisesti. Auttaa asiakkaita tai osallistujia tuntemaan olonsa mukavaksi ja tukea asiakkaita, joilla on erityisvaatimuksia.
ylläpitää siivousvälineitä
Puhdistaa ja säilyttää siivoamiseen käytettäviä välineitä ja materiaaleja asianmukaisessa kunnossa.
täyttää toimintaraportteja
Pitää kirjaa annetuista palveluista säännöllisesti tai täsmällisesti, mukaan lukien tarkat työtunnit ja allekirjoitus.
täydentää wc-tilojen saniteettitarvikkeita
Sen varmistaminen, että wc-tiloissa on aina riittävästi saniteettitarvikkeita, kuten saippuaa ja vessapaperia, asiakkaita varten.
huolehtia rutiinijätteestä
Käsitellä rutiinijätteitä huolellisesti ja varmistaa, että jätteidenkeruualue ja ympäröivät alueet pysyvät koko ajan puhtaina.
puhdistaa lasipintoja
Käyttää puhdistusaineita minkä tahansa lasin peittämän pinnan ja erityisesti ikkunoiden puhdistukseen.
Valinnaiset taidot (10)
viestiä asiakkaiden kanssa
Asiakkaille vastaaminen ja heidän kanssaan kommunikoiminen mahdollisimman tehokkaasti ja asianmukaisesti, jotta he voivat saavat pääsyn haluamiinsa tuotteisiin tai palveluihin, tai muuta apua, jota he voivat tarvita.
määritellä asiakaspalvelun veloitukset
Asiakkaiden pyytämien palvelujen hintojen ja veloituksen määrittäminen; maksujen tai talletusten kerääminen; laskutus.
vastaanottaa vieraat
Toivottaa vieraat tervetulleeksi tiettyyn paikkaan.
ilmoittaa asiakkaiden valituksista wc-tiloista
Tiedottaa esimiehille asiakkaiden wc-tiloja ja niiden puhtautta koskevista valituksista ja ryhtyä korjaaviin toimenpiteisiin.
tehdä ympäristöystävällisiä siivoustöitä
Toteuttaa kaikki siivoustehtävät tavalla, joka minimoi ympäristövahingot, ja noudattaa saastumista ja resurssien tuhlaamista vähentäviä menetelmiä.
käsitellä kemiallisia puhdistusaineita
Varmistaa puhdistuskemikaalien asianmukainen käsittely, varastointi, hallinnointi ja hävittäminen säännösten mukaisesti.
siivota julkiset tilat
Desinfioida alueet, joihin yleisöllä on pääsy.
ylläpitää ammatillista hallintoa
Tallentaa ja järjestää ammatillisia hallintoasiakirjoja kattavasti, pitää kirjaa asiakastiedoista, täyttää lomakkeita tai lokikirjoja sekä laatii asiakirjoja yritykseen liittyvistä asioista.
ohjata siivoojien työtä
Koordinoida siivousalan henkilöstön työtä suunnittelemalla ja seuraamalla siivoushenkilöstön työtä ja antamalla heidän toiminnastaan palautetta.
seurata siivousalan organisaatiollisia toimintaohjeita
Kaikkien yrityksen antamien omaa työaluetta koskevien käytäntöjen ja ohjeiden noudattaminen. Tähän voi sisältyä tietyn univormun tai vaatteen käyttäminen koko työvuoron ajan, tai tiettyjen välineiden tai materiaalien käyttö.