Toimisto- ja asiakaspalvelutyöntekijät

perintäkäsittelijä, vakuutusmaksut

Vakuutusmaksujen perintäkäsittelijät keräävät erääntyneitä vakuutusmaksuja. He erikoistuvat kaikkiin vakuuttamisen osa-alueisiin, kuten sairaus-, henki-, auto- ja matkavakuutuksiin, ja ottavat säännöllisesti yhteyttä asiakkaisiin ja tarjoavat maksuapua tai helpottavat maksusuunnitelmia henkilön taloudellisen tilanteen mukaan.

Kirjaudu nähdäksesi, miten taitosi vastaavat tätä ammattia.

Aseta tavoiteammatiksi

Ydintaidot (14)

  • vakuutusoikeus

    Lait ja lainsäädäntö, jotka koskevat riskien tai tappioiden siirtämistä yhdeltä osapuolelta eli vakuutuksenottajalta toiselle osapuolelle eli vakuutuksenantajalle jaksoittaista maksua vastaan. Tämä sisältää myös vakuutussaatavien sääntelyn ja vakuutusalan.

  • ylläpitää asiakkaan lainatietoja

    Asiakkaiden lainatietojen ylläpito ja tietojen päivittäminen säännöllisesti.

  • velkojen perintätekniikat

    Erääntyneen velan perimiseen asiakkaalta käytettävät tekniikat ja periaatteet.

  • luottokorttimaksut

    Menetelmät, joihin liittyy luottokorteilla suoritettavia maksuja.

  • pitää kirjaa rahansiirroista

    Koota kaikki yrityksen päivittäiseen liiketoimintaan kuuluvat rahansiirrot ja kirjata ne asiaankuuluville tileille.

  • antaa tukea talouslaskelmien teossa

    Antaa henkilöstölle, asiakkaille tai muille osapuolille tukea monimutkaisissa tiedostoissa tai laskelmissa.

  • sopia yhteistyöstä muiden yritysten kanssa

    Valmistella ja määrittää ehtoja ja sopia ehdoista, jotka koskevat yrityksen kanssa tehtävää yhteistyötä, vertaamalla tuotteita markkinoilla tapahtuneen kehityksen tai muutosten jälkeen sekä neuvotella ehdoista ja hinnoista.

  • hankkia taloustietoja

    Kerätä tietoja arvopapereista, markkinaolosuhteista, valtion säännöksistä ja asiakkaiden tai yritysten taloudellisesta tilanteesta, tavoitteista ja tarpeista.

  • tehdä velkatutkintaa

    Käyttää tutkimustekniikoita ja jäljitysstrategioita, jotta erääntyneet maksujärjestelyt voidaan tunnistaa ja hoitaa.

  • luottojärjestelmät

    Prosessit, joita tarvitaan tavaroiden tai palveluiden hankkimiseen ennen maksun suorittamista ja silloin, kun ostosumma on erääntynyt tai myöhässä.

  • analysoida taloudellista riskiä

    Määrittää ja analysoida riskejä, jotka voivat vaikuttaa organisaatioon tai henkilöön taloudellisesti, kuten luotto- ja markkinariskit, ja ehdottaa ratkaisuja näiltä riskeiltä suojautumiseksi.

  • kartoittaa asiakkaiden tarpeita

    Määrittää osa-alueet, joilla asiakas voi tarvita apua, ja selvittää mahdollisuudet vastata näihin tarpeisiin.

  • käsitellä taloustapahtumia

    Hallinnoida valuuttoja, valuutanvaihtotapahtumia, talletuksia sekä yrityksen ja maksusetelien maksuja. Valmistella ja hallinnoida vierailijatilejä ja ottaa vastaan käteis-, luottokortti- ja pankkikorttimaksuja.

  • vakuutuslajit

    Erilaiset olemassa olevat riskin- tai tappionsiirtokäytännöt ja niiden ominaisuudet, kuten sairausvakuutus, autovakuutus tai henkivakuutus.

Valinnaiset taidot (13)

  • analysoida vakuutustarpeita

    Kerätä tietoa asiakkaan vakuutustarpeista ja antaa tietoa ja neuvoja kaikista mahdollisista vakuutusvaihtoehdoista.

  • kehittää osakesalkkua

    Luoda asiakkaalle osakesalkku, johon sisältyy vakuutus tai vakuutuksia, jotka kattavat tietyt riskit, kuten rahoitusriskit, tuen, jälleenvakuutuksen, teolliset riskit tai luonnon- ja tekniset katastrofit.

  • arvioida vakuutusprosessia

    Analysoida kaikki tiettyyn vakuutustapaukseen liittyvät asiakirjat ja varmistaa, että vakuutushakemus tai korvausvaatimusmenettely on käsitelty ohjeiden ja määräysten mukaisesti, että tapaus ei aiheuta merkittävää riskiä vakuutusyhtiölle ja että hakemusten arviointi on ollut asianmukaista, sekä arvioida toteutettavia lisätoimia.

  • tarkistaa sijoitussalkkuja

    Tavata asiakkaita sijoitussalkun tarkistamista tai päivittämistä varten ja antaa investointeja koskevaa rahoitusneuvontaa.

  • hallinnoida sopimuksia

    Neuvotella sopimuksen ehdoista, kustannuksista ja muista sovittavista asioista huolehtien samalla siitä, että sopimukset ovat oikeudellisten vaatimusten mukaisia ja täytäntöönpanokelpoisia. Valvoa sopimuksen täytäntöönpanoa sekä sopia mahdollisista muutoksista ja dokumentoida ne mahdollisten lakisääteisten rajoitusten mukaisesti.

  • vakuuttamisen periaatteet

    Vakuuttamisen periaatteiden, myös kolmannen osapuolen vastuun, varaston ja tilojen, ymmärtäminen.

  • käyttää teknisen viestinnän taitoja

    Teknisten yksityiskohtien selittäminen maallikkoasiakkaille, sidosryhmille ja muille kiinnostuneille tahoille selkeällä ja ytimekkäällä tavalla.

  • laatia vakuutussopimuksia

    Laatia sopimuksia, jotka sisältävät kaikki tarvittavat tiedot, kuten vakuutetun tuotteen, maksun määrän ja maksuaikataulun, vakuutetun henkilötiedot sekä ehdot, joiden perusteella vakuutus on voimassa.

  • vakuutusmatematiikka

    Matemaattisten ja tilastollisten tekniikoiden soveltamista koskevat säännöt, joiden avulla voidaan määrittää mahdolliset tai olemassa olevat riskit eri toimialoilla, esimerkiksi rahoitus- ja vakuutusalalla.

  • korvaushakemusmenettelyt

    Sellainen menettely, jota on seurattava, kun haetaan korvausta vakuutusyhtiöltä jollekin sattuneelle vahingolle.

  • analysoida vakuutusriskiä

    Analysoida vakuutettavan riskin todennäköisyys ja koko sekä arvioida asiakkaan vakuutetun omaisuuden arvo.

  • käsitellä taloudellisia kiistoja

    Käsitellä yksityishenkilöiden tai julkisten ja yhtiöoikeudellisten organisaatioiden välisiä riitoja, joissa on kyse taloudellisista seikoista, kirjanpidosta ja verotuksesta.

  • vakuutusmarkkinat

    Suuntaukset ja tärkeimmät liikkeellepanevat tekijät vakuutusmarkkinoilla, vakuutusmenetelmät ja -käytännöt sekä vakuutusalan tärkeimpien sidosryhmien yksilöiminen.