meedio

Ydintaidot (12)

• spiritualismi

  Usko tai oppi siitä, että maailma koostuu kahdesta perusaineesta, aineesta ja hengestä, ja että elävien on mahdollista olla yhteydessä kuolleiden henkien kanssa.

• käyttää konsultointitekniikoita

  Neuvoa asiakkaita erilaisissa henkilökohtaisissa tai ammatillisissa asioissa.

• etsiä uusia asiakkaita

  Käynnistää toimia uusien ja kiinnostavien asiakkaiden houkuttelemista varten. Pyytää suosituksia ja referenssejä ja etsiä paikkoja, joissa mahdollisia asiakkaita voi olla.

• säilyttää palvelun käyttäjien yksityisyydensuoja

  Kunnioittaa ja ylläpitää asiakkaan arvoa ja yksityisyyttä, suojella hänen luottamuksellisia tietojaan ja selittää selkeästi luottamuksellisuutta koskevia toimintaperiaatteita asiakkaalle ja muille osapuolille.

• ylläpitää asiakaspalvelua

  Pitää yllä mahdollisimman korkeaa asiakaspalvelun tasoa ja varmistaa, että asiakaspalvelu hoidetaan aina ammattimaisesti. Auttaa asiakkaita tai osallistujia tuntemaan olonsa mukavaksi ja tukea asiakkaita, joilla on erityisvaatimuksia.

• kuunnella aktiivisesti

  Kiinnittää huomiota siihen, mitä muut sanovat, pyrkiä kärsivällisesti ymmärtämään, mitä muut tarkoittavat, esittää tarvittaessa kysymyksiä ja välttää keskeyttämästä sopimattomalla hetkellä; kyky kuunnella tarkasti asiakkaiden, matkustajien, palvelun käyttäjien tai muiden henkilöiden tarpeita ja esittää niihin sopivia ratkaisuja.

• hallita henkilökohtaista ammatillista kehitystä

  Ottaa vastuu elinikäisestä oppimisesta ja jatkuvasta ammatillisesta kehittymisestä. Harjoittaa ammattitaitoa tukevaa ja päivittävää oppimista. Määrittää ammatillisen kehityksen tärkeimmät osa-alueet omien käytäntöjen tarkastelun pohjalta ja pitämällä yhteyttä vertais- ja sidosryhmiin.

• retoriikka

  Keskustelutaito, jonka tarkoituksena on parantaa kirjoittajien ja puhujien mahdollisuuksia tiedottaa, vakuuttaa tai motivoida yleisöään.

• ohjata tai neuvoa asiakkaita

  Neuvoa ja ohjata asiakkaita, jotta he pystyvät ratkaisemaan henkilökohtaiset, sosiaaliset tai psykologiset ongelmansa.

• käyttää seanssivälineitä

  Sellaisten välineiden käyttäminen, joilla voidaan viestiä kuolleiden kanssa. Välineitä ovat esimerkiksi Ouija-lauta tai seanssipöytä.

• kehittää ammatillinen verkosto

  Yhteyden ottaminen eri ihmisiin ja näiden tapaaminen ammatillisessa ympäristössä. Yhteisten asioiden löytäminen ja kontaktien käyttäminen yhteisen edun saavuttamiseksi. Omaan ammatilliseen verkostoon kuuluvien ihmisten kuulumisista ja tekemisistä ajan tasalla pysyminen.

• okkultismi

  Salaisten oppien tai menetelmien tutkimus, yliluonnollisiin voimiin uskominen. Esimerkiksi alkemia, spiritualismi, uskonto, taikuus ja divinaatio ovat okkultismia.