hätäkeskuspäivystäjä

Ydintaidot (19)

• antaa suullisia ohjeita

  Ohjeista kertominen avoimesti. Sen varmistaminen, että viestit ymmärretään oikein ja että niitä noudatetaan asianmukaisesti.

• työskennellä monialaisissa tiimeissä ensiaputyössä

  Työskentely eri terveydenhuollon ammattilaisten ja muiden kuin terveydenhuollon palveluja tarjoavien henkilöiden kanssa, kuten hälytyskeskushenkilökunnan, ensihoitajien, lääkäreiden ja sairaanhoitajien sekä palo- ja poliisilaitoksen edustajien kanssa.

• lähettää ambulansseja

  Sopivien hälytysajoneuvojen lähettäminen oikeaan paikkaan vaarallisissa tilanteissa olevien ihmisten auttamiseksi.

• tukea huolestuneita hätäpuheluiden soittajia

  Antaa hätäsoittajille henkistä tukea ja ohjausta ja auttaa heitä selviytymään ahdingosta.

• vastata hätäpuheluihin

  Ottaa vastaan puheluita ihmisiltä, jotka ovat hengenvaarassa ja tarvitsevat apua.

• tehdä suunnitelmia henkilökunnan osallistumisesta hätätilanteiden hoitamiseen

  Suunnitella henkilöstön lähettämistä hätätilanteisiin hoitamaan lääkintä-, palo- tai poliisitehtäviä.

• hallinnoida toimitusten ohjelmistojärjestelmiä

  Hallinnoida toimitusten ohjelmistojärjestelmiä sellaisten tehtävien, kuten työmääräysten luomisen, reittien suunnittelun ja muiden toimien, toteuttamiseen.

• noudattaa terveydenhuollon harjoittamisen laatustandardeja

  Noudattaa kansallisten viranomaisten ja ammattijärjestöjen vahvistamia laatustandardeja, jotka liittyvät riskinhallintaan, turvallisuusmenettelyihin, potilaiden palautteeseen, seulontaan ja lääkinnällisiin laitteisiin päivittäisessä toiminnassa.

• antaa neuvoja hätäpuheluiden soittajille

  Antaa teknisiä tai käytännöllisiä neuvoja hätäpuheluiden soittajille ennen ambulanssin saapumista.

• noudattaa terveydenhuoltolainsäädäntöä

  Noudattaa alueellista ja kansallista lainsäädäntöä, jolla säännellään terveydenhuoltoalan toimittajien, maksajien ja myyjien sekä potilaiden välisiä suhteita ja terveydenhuoltopalvelujen tarjoamista.

• kuunnella aktiivisesti

  Kiinnittää huomiota siihen, mitä muut sanovat, pyrkiä kärsivällisesti ymmärtämään, mitä muut tarkoittavat, esittää tarvittaessa kysymyksiä ja välttää keskeyttämästä sopimattomalla hetkellä; kyky kuunnella tarkasti asiakkaiden, matkustajien, palvelun käyttäjien tai muiden henkilöiden tarpeita ja esittää niihin sopivia ratkaisuja.

• noudattaa organisaation ohjeita

  Noudattaa organisaation tai osaston standardeja ja ohjeita. Ymmärtää organisaation ja yhteisten sopimusten perusteet ja toimia niiden mukaisesti.

• paikallismaantiede

  Tietyn alueen erityyppiset fyysiset ja maantieteelliset ominaisuudet ja kuvaukset. Sisältää kadun nimet ja paljon muuta.

• kirjata hätäpuhelutietoja sähköisesti

  Tallentaa hätäkeskukseen soittajilta saadut tiedot tietokoneeseen myöhempää käsittelyä tai tietojen kirjaamista varten.

• kestää stressiä

  Ylläpitää levollista mielenlaatua ja tehokasta suorituskykyä paineen alla tai epäedullisissa olosuhteissa.

• käyttää hätäviestintäjärjestelmää

  Käyttää tehokkaasti hätätilanteessa käytettäviä yhteisiä viestintäjärjestelmiä, joita ovat esimerkiksi tukiasemien mobiililähettimet ja vastaanottimet, kannettavat lähettimet ja vastaanottimet, toistimet, matkapuhelimet, hakulaitteet, ajoneuvojen automaattiset paikantimet ja satelliittipuhelimet, tarpeen mukaan.

• asettaa hätätapauksia ensisijaisuusjärjestykseen

  Määrittää hätätilanteen riskitason ja huolehtia siitä, että hätätilanteissa paikalle lähetetään asianmukainen määrä ambulansseja.

• hoitaa useita potilaita samanaikaisesti

  Koordinoida ja valvoa useiden potilaiden hoitoa samanaikaisesti ja suuronnettomuuksien yhteydessä.

• hätäkeskustyö

  Lääkärien lähettämisjärjestelmän käsitteet ja sen käyttö, joka koostuu kriteereihin perustuvasta lääkintähenkilöstön lähettämisestä, hätäpuheluihin vastaamisesta ja tietokoneavusteisten lähettämisjärjestelmien käytöstä.