SkillPath
KirjauduLuo tili

teknisen viestinnän asiantuntija

Teknisen viestinnän asiantuntijat laativat selkeitä, tiiviitä ja ammattimaisia tuotteen kehittäjältä käyttäjille suunnattuja viestejä, kuten verkkotoimintaohjeita, käyttöoppaita, markkinointi-ilmoituksia, teknisiä selosteita ja tuotevideoita. Tätä tarkoitusta varten he analysoivat tuotteita, oikeudellisia vaatimuksia, markkinoita, asiakkaita ja käyttäjiä. He kehittävät tieto- ja tiedotusvälinekonsepteja, standardeja, rakenteita ja ohjelmistotyökalujen tukimateriaaleja. He suunnittelevat sisällöntuotannon ja mediatuotannon prosesseja, kehittävät kirjallista ja graafista sisältöä, videosisältöä ja muun tyyppistä sisältöä, tuottavat mediasisältöjä, julkaisevat tietotuotteitaan ja vastaanottavat palautetta käyttäjiltä.

Kirjaudu nähdäksesi, miten taitosi vastaavat tätä ammattia.

Aseta tavoiteammatiksi

Ydintaidot (24)

  • kerätä teknisiä tietoja

    Systemaattisten tutkimusmenetelmien soveltaminen ja yhteydenpito asianomaisiin osapuoliin, jotta voidaan saada tarkkoja tietoja ja arvioida tutkimustuloksia, joiden perusteella voidaan arvioida tietojen merkityksellisyyttä, asiaan liittyviä teknisiä järjestelmiä ja kehityssuuntia.

  • kognitiivinen psykologia

    Ihmisen henkiset prosessit, kuten huomio, muisti, kielen käyttö, havainnointi, ongelmanratkaisu, luovuus ja ajattelu.

  • tuottaa teknisiä asiakirjoja

    Laatia ja jakaa asiakirjat, joilla varmistetaan, että kaikki tuotantoon osallistuvat henkilöt saavat merkityksellistä ja ajantasaista tietoa.

  • suorittaa sisällön laadunvarmistus

    Validoida sisältö tarkastelemalla sen muotoa, toiminnallista laatua ja käytettävyyttä huomioimalla sovellettavat standardit.

  • dokumentaatiotyypit

    Tuotteen elinkaareen ja sen erityisiin sisältötyyppeihin mukautettujen sisäisten ja ulkoisten asiakirjatyyppien ominaisuudet.

  • visuaaliset esitystekniikat

    Visuaaliset esitys- ja vuorovaikutustekniikat, kuten pylväsdiagrammit, hajontakaaviot, pintakuviot, puukartat ja koordinaattikaaviot, joita voidaan käyttää abstraktisten numeeristen ja ei-numeeristen tietojen esittämiseen, jotta näitä tietoja ymmärrettäisiin paremmin.

  • soveltaa sisällönkehityksen työkaluja

    Käyttää erityisiä sisällönkehittämisvälineitä, kuten sisällön ja terminologian hallintajärjestelmiä, käännösmuistijärjestelmiä, kielentarkastusta ja editoreja, jotta voidaan laatia, koota ja muuntaa sisältöä määriteltyjen standardien mukaisesti.

  • tietämyskanta

    Verkkokirjasto, joka sisältää tietoa tuotteesta tai palvelusta ja auttaa asiakkaita löytämään vastauksia kysymyksiinsä.

  • tuotteen käyttöriskien analyysi

    Menetelmät tuotteeseen liittyvien riskien analysoimiseksi, mahdollisessa asiakasympäristössä, niiden laajuus, seuraukset ja todennäköiset tulokset, jotta niitä voidaan lieventää varoitusviesteillä, turvallisuusohjeilla ja huoltotoimilla.

  • kehittää dokumentaatiota lakisääteisten vaatimusten mukaan

    Laatia ammattimaisesti kirjoitettua sisältöä, joka kuvaa tuotteita, hakemuksia, osia, toimintoja tai palveluja oikeudellisten vaatimusten sekä sisäisten tai ulkoisten standardien mukaisesti.

  • tulkita teknisiä tekstejä

    Lukea ja ymmärtää teknisiä tekstejä, jotka antavat yleensä vaihe kerrallaan tietoa siitä, miten jokin tehtävä suoritetaan.

  • koota sisältöä

    Hakea, valita ja organisoida sisältöä tietyistä lähteistä julkaisukanavan, esimerkiksi painotuotteen, verkkohakemuksen, alustan, verkkosivuston tai videon, vaatimusten mukaisesti.

  • hallita sisällön metadataa

    Käyttää sisällönhallintamenetelmiä ja -käytäntöjä metatietojen, kuten tiedon luontipäivän, määrittämiseksi ja käyttämiseksi sisällön, kuten asiakirjojen, videoiden, äänitteiden, hakemusten ja kuvien, kuvailemiseen, järjestelemiseen ja arkistoimiseen.

  • tieto- ja viestintäteknisten ohjelmistojen tekniset tiedot

    Tietokoneohjelmien ja sovellusohjelmistojen kaltaisten erilaisten ohjelmistotuotteiden ominaisuudet, käyttö ja toiminta.

  • multimediajärjestelmät

    Menetelmät, menettelyt ja tekniikat, jotka liittyvät multimediajärjestelmien toimintaan, yleensä ohjelmistojen ja laitteistojen yhdistelmään ja joissa esitellään erityyppisiä välineitä, kuten video- ja audiotallenteita.

  • tarjota kirjallista sisältöä

    Tiedon välittäminen kirjallisesti digitaalisessa tai painetussa muodossa kohderyhmän tarpeiden mukaan. Sisällön jäsentäminen ohjeiden ja vaatimusten mukaisesti. Kieliopin ja oikeinkirjoitussääntöjen noudattaminen.

  • integroida sisältö julkaisumediaan

    Media- ja tekstisisällön luominen ja sisällyttäminen online- ja offline-järjestelmiin, kuten verkkosivustoihin, alustoille, sovelluksiin, sosiaaliseen mediaan tai julkaistavaksi ja jaeltavaksi.

  • jäsentää tietoja

    Järjestää tietoa käyttämällä järjestelmällisiä menetelmiä, kuten mentaalisia malleja, tiettyjen standardien mukaisesti, jotta voidaan helpottaa käyttäjien tiedonkäsittelyä ja tietojen ymmärtämistä erityisvaatimusten ja ominaisuuksien mukaisesti.

  • julkaisustrategia

    Menetelmät, säännöt, tiedotusvälineet ja välineet, joilla julkaistaan sisältöä sisällönhallintajärjestelmästä yksittäisen tiedotuskanavan kautta tai monessa eri mediassa yhtä aikaa.

  • soveltaa ICT-terminologiaa

    Käyttää erityisiä tieto- ja viestintätekniikan termejä ja sanastoa systemaattisella ja johdonmukaisella tavalla dokumentointi- ja viestintätarkoituksiin.

  • kehittää ICT-turvallisuustietoja

    Luoda varoitusviestejä, kuten valintaikkunoita, paikallaan pysyviä viestejä, ilmoituksia tai selitteitä, jotka ilmoittavat käyttäjälle tilasta, joka saattaa aiheuttaa ongelmia tulevaisuudessa, ja antaa turvallisuustietoja standardien mukaisesti kansainvälisten huomiosanojen avulla.

  • määritellä ICT-käyttäjien tarpeet

    Määrittää tietyn tietojärjestelmän käyttäjien tarpeet ja vaatimukset käyttämällä analyyttisiä menetelmiä, kuten kohderyhmäanalyysia.

  • sisällön kehitysprosessit

    Erityistekniikat, joita käytetään digitaalisen sisällön suunnittelussa, kirjoittamisessa, kokoamisessa, muokkaamisessa ja järjestämisessä, kuten teksti, grafiikka ja julkaistavaksi tarkoitetut videot.

  • hallita tietolähteitä

    Määrittää asiaankuuluvat sisäiset ja ulkoiset tiedonlähteet ja -tarjoajat. Organisoida tiedonkulku ja määrittää toimitettavat tuotokset.

Valinnaiset taidot (22)

  • käyttää merkintäkieliä

    Tekstistä lauseopillisesti erotettavissa olevien tietokonekielten hyödyntäminen, jotta voidaan lisätä asiakirjaan huomautuksia ja täsmentää ulkoasua ja käsitellä asiakirjatyyppejä, kuten HTML-asiakirjoja.

  • Sass

    Sass-tietokonekieli on tyylisivukieli, jolla esitetään jäsenneltyjen asiakirjojen ulkoasu. Näissä asiakirjoissa on noudatettava tyylisivuja eli tyylisääntöjä, kuten fonttia, väriä ja asettelua.

  • käyttää esitysohjelmistoja

    Sellaisten ohjelmistotyökalujen käyttö, joilla luodaan digitaalisia esityksiä, joissa yhdistyvät eri elementit, kuten kuviot, kuvat, teksti ja muu multimedia.

  • LESS

    Tietokonekieli LESS on tyylisivuja käyttävä kieli, jossa välitetään strukturoituja asiakirjoja. Näissä asiakirjoissa on noudatettava tyylisivuja eli tiettyjä tyylisääntöjä, kuten kirjasinta, väriä ja ulkoasua.

  • muuntaa vaatimukset visuaaliseksi malliksi

    Suunnitella annettujen määritelmien ja vaatimusten mukaisesti visuaalinen malli, joka perustuu laajuuden ja kohdeyleisön analyysiin. Luoda ideoista visuaalisia esityksiä, kuten logoja, verkkosivuston grafiikkaa, digitaalisia pelejä ja asettelua.

  • tarjota verkkotukea

    Antaa tieto- ja viestintätekniikan järjestelmän kautta tukitietoa käyttäjillä laajoista aihealueista tai tietystä aiheesta tai tuotteesta.

  • tunnistaa teknologiset tarpeet

    Arvioida tarpeita ja yksilöidä digitaalisia välineitä ja mahdollisia teknologisia ratkaisuja niiden täyttämistä varten. Säätää ja mukauttaa digitaaliympäristöjä henkilökohtaisiin tarpeisiin (esim. saavutettavuus).

  • käyttää sisällönhallintajärjestelmiä

    Käyttää ohjelmistoja, jotka mahdollistavat sisällön julkaisemisen, muokkaamisen ja muuttamisen sekä ylläpidon keskitetyltä rajapinnalta.

  • integroida ja kehittää edelleen digitaalista sisältöä

    Muokata, hioa, parantaa ja integroida tietoja ja sisältöä tietopankkiin, jolloin voidaan luoda uutta, alkuperäistä ja oleellista sisältöä ja tietoa.

  • käyttää sisältötyyppejä

    Käyttää MIME-tyyppejä ja alatyyppejä vakiotunnuksena, jolla osoitetaan, että tiedosto sisältää esimerkiksi linkin, kohteen, komentosarjan tai tyylielementtejä ja mediatyypin.

  • ICT-ohjealustat

    Alustat ohjejärjestelmien toimittamiseksi käyttöjärjestelmille.

  • käyttää tekstinkäsittelyohjelmistoja

    Käyttää tietokoneohjelmistoja kirjallisen materiaalin laatimista, muokkaamista, muotoilua ja tulostamista varten.

  • JSSS

    Tietokonekieli JSSS on tyylisivuja käyttävä kieli, jossa välitetään strukturoituja asiakirjoja. Näissä asiakirjoissa on noudatettava tyylisivuja eli tiettyjä tyylisääntöjä, kuten kirjasinta, väriä ja ulkoasua.

  • hallita lokalisointia

    Muokata sisältöä tai tuotetta ja siirtää se alueelta toiselle käyttämällä käännös- tai lokalisointipalvelujen tarjoajia.

  • hallita sisällön kehittämisprojekteja

    Suunnitella ja toteuttaa digitaalisen tai painetun sisällön luominen, toimittaminen ja hallinnointi, kehittää järjestelmä, jossa kuvataan koko toimituksellisen sisällön kehittämis- ja julkaisuprosessi, ja hyödyntää tieto- ja viestintätekniikan välineitä prosessin tueksi.

  • käsitellä sähköisiä asiakirjoja

    Eri tiedostomuotojen ja tietojen käsittely nimeämällä, julkaisemalla, muuttamalla ja jakamalla tiedostoja ja dokumentteja, sekä tiedostojen muuntaminen.

  • tyylitiedostokielet

    Tietokonekieli, joka määrittelee jäsenneltyjä asiakirjoja, kuten Cascading Style Sheets -ohjeita (CSS). Näissä asiakirjoissa on noudatettava tyyliohjeita eli tyylisäännöstöjä, kuten fonttia, väriä ja ulkoasua.

  • sovelluksen käytettävyys

    Prosessi, jonka avulla ohjelmistosovelluksen käyttökyky, tehokkuus, hyödyllisyys ja helppokäyttöisyys voidaan määritellä ja mitata.

  • luoda käsikirjoitus taiteelliselle tuotannolle

    Kehittää käsikirjoitus, jossa kuvataan näytelmän, elokuvan tai lähetyksen kohtaukset, toiminnot, välineet, sisältö ja toteutus.

  • tarjota multimediasisältöä

    Kehittää multimediamateriaaleja, kuten näyttökuvia, graafisia esityksiä, diaesityksiä, animaatioita ja videoita, joita voidaan käyttää sisältönä laajemmassa tietoympäristössä.

  • CSS

    CSS on tyyliohjeiden laji, jonka avulla voidaan tehdä jäsenneltyjä asiakirjoja. Näissä asiakirjoissa on noudatettava tyyliohjeita, kuten tiettyä fonttia, väriä ja ulkoasua.

  • suunnitella tietokonegrafiikkaa

    Käyttää erilaisia visuaalisia tekniikoita graafisen materiaalin suunnittelemisessa. Yhdistää graafisia elementtejä konsepteihin ja ideoihin.