Toimisto- ja asiakaspalvelutyöntekijät

laskuttaja, taloushallinto

Taloushallinnon laskuttajat laativat laskuja, hyvityslaskuja ja kuukausittaisia tiliotteita ja toimittavat ne asiakkaille kaikkia tarvittavia keinoja käyttäen. He myös päivittävät asiakastiedostoja tämän perusteella.

Kirjaudu nähdäksesi, miten taitosi vastaavat tätä ammattia.

Aseta tavoiteammatiksi

Ydintaidot (12)

  • tehdä laskuja

    Laatia ja antaa laskuja asiakkaille ja velallisille tilipäätöksen saatavia koskevien tietojen mukaisesti. Ilmoittaa maksettava summa, eräpäivä, verotustiedot ja tarvittaessa lisätiedot.

  • talousosaston prosessit

    Talousosaston erilaiset prosessit, tehtävät, ammattikieli, asema organisaatiossa sekä organisaation muut erityispiirteet organisaation sisällä. Tilinpäätösten, sijoitusten, julkistamisten jne. ymmärtäminen

  • arkistoida asiakirjoja

    Luoda rekisteröintijärjestelmä, kirjoittaa asiakirjaluettelo ja merkitä asiakirjat jne.

  • järjestää yrityksen asiakirjat

    Koota asiakirjoja, jotka ovat peräisin kopiokoneesta, postista tai yritysten päivittäisistä toiminnoista.

  • seurata myyntisaamisia

    Tarkistaa tilinpäätöksen myyntisaamisia koskeva osio, jotta voidaan eritellä taloudelliset oikeudet, jotka yrityksellä on muihin tahoihin nähden. Ryhtyä toimiin, jotta tilit voidaan saada päätökseen ja rahat kerätä.

  • käyttää toimistojärjestelmiä

    Hyödyntää asianmukaisesti ja oikea-aikaisesti liiketiloissa käytettäviä toimistojärjestelmiä sen mukaan, onko kyse viestien keräämisestä, asiakkaan tietojen tallentamisesta vai ohjelman aikatauluttamisesta. Tähän kuuluu myös järjestelmien, kuten asiakassuhteiden hallinnan, toimittajahallinnan, säilytys- ja puhepostijärjestelmien, hallinta.

  • talousasioiden hoito

    Rahoitustoimenpiteet, kuten laskelmat, kustannusarviot ja talousarvion hallinnointi, joissa otetaan huomioon asiaankuuluvat kaupalliset tiedot ja tilastotiedot, kuten materiaali-, tarvike- ja henkilöstötiedot.

  • täyttää lomakkeita

    Täyttää erilaisia lomakkeita oikeilla tiedoilla, hyvällä käsialalla ja oikeassa ajassa.

  • ylläpitää asiakkaiden luottohistoriaa

    Luoda ja ylläpitää asiakkaiden luottohistorioita asianmukaisten maksutapahtumien, oheisdokumenttien ja muiden asiakkaiden taloudellisten tietojen avulla. Pitää luottohistoria-asiakirjat ajan tasalla analyysia ja tietojenluovutusta varten.

  • ylläpitää asiakasrekisterejä

    Ylläpitää ja tallentaa jäsenneltyjä asiakastietoja tietosuojaa ja yksityisyyttä koskevien säännösten mukaisesti.

  • käsitellä taloustapahtumia

    Hallinnoida valuuttoja, valuutanvaihtotapahtumia, talletuksia sekä yrityksen ja maksusetelien maksuja. Valmistella ja hallinnoida vierailijatilejä ja ottaa vastaan käteis-, luottokortti- ja pankkikorttimaksuja.

  • huolehtia kirjanpidosta

    Seurata ja viimeistellä kaikki viralliset asiakirjat, jotka kuvaavat yrityksen tai hankkeen rahoitustoimia.

Valinnaiset taidot (12)

  • viestiä asiakkaiden kanssa

    Asiakkaille vastaaminen ja heidän kanssaan kommunikoiminen mahdollisimman tehokkaasti ja asianmukaisesti, jotta he voivat saavat pääsyn haluamiinsa tuotteisiin tai palveluihin, tai muuta apua, jota he voivat tarvita.

  • käyttää taulukkolaskentaohjelmistoja

    Taulukkotietojen luominen ja muokkaaminen ohjelmistojen avulla matemaattisten laskelmien tekemistä varten, tietojen järjestelemiseksi sekä tietoihin perustuvien kuvaajien luomiseksi ja hakemiseksi.

  • haastatella pankin lainanhakijoita

    Haastatella ihmisiä, jotka hakevat pankkilainaa eri tarkoituksiin. Esittää kysymyksiä, joiden tarkoituksena on testata lainanottajien halua ja taloudellista kykyä maksaa laina takaisin.

  • arvioida velallisen taloudellista tilannetta

    Arvioida velallisen taloudellisia olosuhteita tarkastelemalla henkilökohtaisia tuloja ja menoja ja tasetta, johon sisältyy talon, pankkitilin, auton ja muun omaisuuden arvo.

  • laskea rahoja

    Laskea rahoja lajittelemalla setelit ja kolikot.

  • tulkita tilinpäätöstietoja

    Lukea, ymmärtää ja tulkita tilinpäätöksen keskeisiä kohtia ja indikaattoreita. Poimia tärkeimmät tiedot tilinpäätöksessä tarpeiden mukaan ja käyttää näitä tietoja osaston suunnitelmien laadintaan.

  • laatia tilinpäätöksiä

    Kerätä, kirjata ja valmistella tiedot yrityksen taloudellisesta asemasta tietyn ajanjakson tai tilikauden lopussa. Tilinpäätös koostuu viidestä osasta, jotka ovat tase, tuloslaskelma, oman pääoman muutoksia koskeva laskelma sekä rahoituslaskelma ja liitetiedot.

  • käsitellä käteiskassaa

    Käsitellä käteiskassaa yrityksen päivittäiseen toimintaan liittyvien pienten kulujen ja liiketoimien hoitamista varten.

  • käsitellä maksuja

    Erilaisten maksujen, kuten käteismaksujen, luottokorttimaksujen tai pankkikorttimaksujen, hyväksyminen. Rahanpalautusten hoitaminen palautusten yhteydessä tai arvoseteleiden tai markkinointivälineiden, kuten bonuskorttien tai jäsenkorttien, antaminen. Turvallisuuden ja henkilötietojen suojan huomioon ottaminen.

  • laatia vuosikertomus

    Viimeistellä hankkeen tilinpäätös. Laatia toteutunut talousarvio, verrata sitä suunniteltuun talousarvioon ja tehdä lopulliset päätelmät.

  • viestiä puhelimitse

    Viestiä puhelimitse soittamalla puheluja ja vastaamalla niihin ajoissa, ammattimaisesti ja kohteliaasti.

  • hallinnoida tilejä

    Huolehtia organisaation tileistä ja rahoitustoiminnasta ja valvoa, että kaikki asiakirjat säilytetään asianmukaisesti, että kaikki tiedot ja laskelmat ovat moitteettomia ja että tehdään asianmukaiset päätökset.