käyttöpäällikkö

Valinnaiset taidot (67)

• ratkaista ongelmia

  Sellaisten ongelmien ratkaisu, jotka liittyvät toiminnan suunnitteluun, priorisointiin, organisointiin, johtamiseen tai helpottamiseen sekä tuloksellisuuden arviointiin. Järjestelmällisten tiedonkeruu-, analysointi- ja syntetisointiprosessien käyttäminen, jotta voidaan arvioida nykykäytäntöä ja luoda uusia käsityksiä käytännöstä.

• tehdä sijoituspäätöksiä

  Päätös siitä, ostetaanko vai myydäänkö rahoitustuotteita, kuten rahastoja, obligaatioita tai osakkeita, kannattavuuden parantamiseksi ja parhaan tuloksen saavuttamiseksi.

• sisäinen riskinhallintamenetelmä

  Sisäiset riskinhallintamenetelmät, joilla tunnistetaan, arvioidaan ja priorisoidaan tietotekniikkaympäristössä esiintyviä riskejä. Menetelmät, joilla minimoidaan, seurataan ja valvotaan liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamiseen vaikuttavia tuhoisien tapahtumien mahdollisuutta ja vaikutuksia.

• antaa neuvoja lämmön, veden, kaasun tai sähkön kulutuksesta

  Neuvojen antaminen henkilöille tai organisaatioille menetelmistä, joilla voidaan vähentää julkisten palvelujen kuten lämmön, veden, kaasun ja sähkön kulutusta rahan säästämiseksi. Kestävien käytäntöjen ehdottaminen.

• tehdä riskianalyysi

  Projektin onnistumista tai organisaation toimintaa uhkaavien tekijöiden analysointi ja arviointi. Sellaisten menettelyjen toteutus, jotka ehkäisevät tai minimoivat näiden tekijöiden vaikutusta.

• luoda projektimääritykset

  Työsuunnitelman, työn keston, toimitettavien asioiden, resurssien ja käytäntöjen suunnittelu projektille, jotta se voisi saavuttaa määritellyt tavoitteet. Projektin tavoitteiden, tulosten, vaikutusten ja toteutusskenaarioiden kuvaaminen.

• ylläpitää suhteita asiakkaisiin

  Pysyvän ja tarkoituksenmukaisen suhteen luominen asiakkaisiin. Tyytyväisyyden ja uskollisuuden varmistaminen tarjoamalla täsmällistä ja ystävällistä neuvontaa ja tukea, tarjoamalla laatutuotteita ja -palveluja sekä tarjoamalla myynninjälkeisiä tietoja ja palvelua.

• hallita projektitietoja

  Tarkkojen ja asiaankuuluvien tietojen antaminen kaikille hankkeessa mukana oleville osapuolille ajoissa.

• asettaa laadunvalvontatavoitteet

  Laadunvalvontatavoitteiden ja -käytäntöjen määrittely sekä niiden ylläpito ja jatkuva kehittäminen. Tavoitteiden, käytäntöjen, tarvikkeiden, prosessien, välineiden ja teknologian tarkastaminen laatustandardien näkökulmasta.

• käsitellä asiakasvalituksia

  Hallita asiakkaiden tekemiä valituksia ja kielteistä palautetta, ratkaista ongelmia ja tarvittaessa normalisoida palvelu nopeasti.

• valvoa rahavaroja

  Seurata ja valvoa budjettia ja rahavaroja ja hoitaa yrityksen taloutta.

• arvioida projektisuunnitelmia

  Arvioida ehdotuksia tai projektisuunnitelmia ja arvioida toteutettavuuteen liittyviä seikkoja.

• valmistusprosessit

  Vaiheet, joiden avulla materiaali muunnetaan tuotteeksi, sen kehittäminen ja täysimittainen valmistus.

• valvoa tilapalveluiden budjettia

  Hoitaa ja valvoa tilapalveluiden menoja ja tuloja ja varmistaa, että työ toteutetaan suunnitellussa talousarviossa.

• ylläpitää suhteita tavarantoimittajiin

  Luoda toimittajiin ja palveluntarjoajiin kestävät ja merkitykselliset suhteet, jotka mahdollistavat myönteisen, kannattavan ja kestävän yhteistyön ja sopimusneuvottelut.

• tehdä kustannus-hyötyanalyysien raportteja

  Laatia, koota ja toimittaa raportteja, joissa esitetään ehdotuksen kustannusanalyysi ja yrityksen budjettisuunnitelmat. Analysoida hankkeen tai investoinnin taloudellisia tai sosiaalisia kustannuksia ja hyötyjä etukäteen tietyn ajanjakson kuluessa.

• rekrytoida työntekijöitä

  Palkata uusia työntekijöitä määrittämällä työtehtävät, mainostamalla, haastattelemalla ja valitsemalla henkilöstöä yrityksen käytäntöjen ja lainsäädännön mukaisesti.

• tukea esimiehiä

  Tarjota esimiehille ja johtajille tukea ja ratkaisuja, jotka liittyvät yritysten tarpeisiin, liiketoiminnan harjoittamista koskeviin pyyntöihin tai liiketoimintayksikön päivittäiseen toimintaan.

• pitää yhteyttä virkailijoihin

  Konsultoida henkilön tai yrityksen puolesta viranomaisia, jotka käsittelevät henkilöön tai yritykseen liittyviä asioita, ja tehdä yhteistyötä heidän kanssaan.

• organisaation toimitilajohtaminen

  Toimitilajohtamisen periaatteet ja menetelmät, joita sovelletaan yksittäisiin organisaatioihin, parhaita käytäntöjä koskevat menetelmät, ulkoistettujen ja sisäisten palvelujen hallinnointiin liittyvät vaikutukset, sopimussuhteiden päätyypit toimitilajohtamisessa ja innovaatiomenettelyissä.

• arvioida kannattavuutta

  Ottaa huomioon eri tekijät tuotteen kustannusten ja mahdollisten tulojen tai säästöjen laskennassa, jotta voitaisiin arvioida uuden hankinnan tai uuden hankkeen mahdollisesti tuottamat voitot.

• sopimuslaki

  Oikeudelliset periaatteet, joita sovelletaan osapuolten välisiin kirjallisiin sopimuksiin, jotka koskevat tavaroiden tai palvelujen vaihtoa, mukaan lukien sopimusvelvoitteet ja sopimuksen purkaminen.

• johtaa laadunvalvontaa

  Seurata toimitettujen tavaroiden tai palvelujen laatua valvomalla, että kaikki tuotannon tekijät täyttävät laatuvaatimukset. Valvoa tuotteiden tarkastusta ja testausta.

• tulkita tilinpäätöstietoja

  Lukea, ymmärtää ja tulkita tilinpäätöksen keskeisiä kohtia ja indikaattoreita. Poimia tärkeimmät tiedot tilinpäätöksessä tarpeiden mukaan ja käyttää näitä tietoja osaston suunnitelmien laadintaan.

• neuvotella ehdoista toimittajien kanssa

  Tunnistaa toimittajia ja tehdä yhteistyötä toimittajien kanssa, jotta voidaan varmistaa laadukkaat toimitukset ja neuvotella paras hinta.

• ulkoistusstrategia

  Korkean tason suunnittelu, jonka tarkoituksena on hallinnoida ja optimoida palveluntarjoajien ulkoisia palveluja liiketoimintaprosessien toteuttamiseksi.

• ylläpitää asiakaspalvelua

  Pitää yllä mahdollisimman korkeaa asiakaspalvelun tasoa ja varmistaa, että asiakaspalvelu hoidetaan aina ammattimaisesti. Auttaa asiakkaita tai osallistujia tuntemaan olonsa mukavaksi ja tukea asiakkaita, joilla on erityisvaatimuksia.

• liiketoiminnan jatkuvuus

  Strategiat, menetelmät ja tekniikat, joilla lisätään organisaation valmiuksia suojella ja ylläpitää organisaation tehtäviä hoitavia palveluja ja toimia ja luoda kestäviä arvoja käsittelemällä tehokkaasti toisiinsa liittyviä turvallisuutta, valmiutta, riskejä ja toipumista koskevia kysymyksiä.

• vastata suuronnettomuuksien hoidosta

  Ryhtyä välittömiin toimiin sellaisen suuronnettomuuden sattuessa, joka vaikuttaa ihmisten turvallisuuteen julkisissa tai yksityisissä paikoissa (esimerkiksi tieliikenneonnettomuus).

• neuvotella sidosryhmien kanssa

  Neuvotella kompromisseja sidosryhmien kanssa ja pyrkiä pääsemään yrityksen kannalta edullisimpaan lopputulokseen. Tähän voi liittyä suhteiden muodostamista toimittajiin ja asiakkaisiin sekä sen varmistamista, että tuotteet ovat kannattavia.

• neuvoa tehokkuuden parantamisessa

  Analysoida prosesseja ja tuotteita koskevia tietoja ja yksityiskohtia parempien neuvojen antamiseksi sellaisista mahdollisista tehokkuuden parannuksista, jotka voitaisiin toteuttaa ja jotka johtaisivat resurssien parempaan käyttöön.

• laatia työhön liittyviä raportteja

  Laatia työhön liittyviä raportteja, joilla tuetaan tehokasta suhteiden hallintaa ja korkeaa dokumentoinnin ja kirjanpidon tasoa. Kirjoittaa ja esitellä tuloksia ja päätelmiä selkeällä ja ymmärrettävällä tavalla niin, että ne ovat yleistajuisia.

• noudattaa määräaikoja

  Varmistaa, että operatiiviset prosessit saadaan päätökseen aiemmin sovitussa aikataulussa.

• arvioida toimittajiin liittyviä riskejä

  Arvioida toimittajien suorituskykyä sen määrittämiseksi, noudattavatko toimittajat tehtyjä sopimuksia, täyttävätkö he vakiovaatimukset ja tuottavatko he haluttua laatua.

• työsopimuslaki

  Laki, jota käytetään välittäjänä työntekijöiden ja työnantajien välillä. Se koskee työsopimuksen mukaan sitovia työntekijöiden oikeuksia.

• suorittaa hankintamenettelyjä

  Hoitaa palveluiden, laitteiden, tavaroiden tai ainesosien tilaaminen, verrata kustannuksia, tarkastaa laatu ja varmistaa, että organisaatio saa parhaan mahdollisen tuoton.

• kehittää projektisuunnitelma

  Kerätä oleellisia tietoja, jotta voidaan laatia hyvin kirjoitettu ja jäsennelty asiakirja, jossa esitetään tietyn hankkeen kehityspolku.

• tietojen luottamuksellisuus

  Mekanismit ja säännökset, joiden avulla käyttöoikeuksia voidaan valvoa valikoidusti ja taata, että vain valtuutetuilla osapuolilla (ihmisillä, prosesseilla, järjestelmillä ja laitteilla) on pääsy tietoihin ja että tietojen salassapitoa noudatetaan ja vaatimustenvastaisuuden riskejä seurataan.

• välittää tietoja liiketoimintasuunnitelmasta yhteistyötahoille

  Levittää, esittää ja välittää liiketoimintasuunnitelmia ja -strategioita johtajille ja työntekijöille ja varmistaa, että tavoitteet, toimet ja tärkeät viestit välitetään asianmukaisesti.

• noudattaa organisaation ohjeita

  Noudattaa organisaation tai osaston standardeja ja ohjeita. Ymmärtää organisaation ja yhteisten sopimusten perusteet ja toimia niiden mukaisesti.

• kehittää markkinointi- ja myyntistrategioita

  Kehittää menetelmiä, joiden avulla yritykset markkinoivat ja myyvät tuotteita ja palveluja, jotta ne saavat tuloja.

• valvoa työtä

  Alaisina olevien työntekijöiden työskentelyn ohjaus ja valvonta.

• edistää innovatiivisten infrastruktuurien suunnittelua

  Innovatiivisten ja kestävän infrastruktuurin suunnittelun edistäminen kaikissa rakennusprojektin vaiheissa sekä sen varmistaminen, että projektissa otetaan huomioon alan uusin kehitys.

• tietokantojen laatustandardit

  Tekniikat ja menetelmät, joilla arvioidaan järjestelmien ja tietokantojen yleistä laatua, sekä asetetut laatuvaatimukset ja -määräykset

• tehdä tietoon perustuvia päätöksiä

  Kerätä dataa, kuten organisaation keskeisiä suorituskykyindikaattoreita, ja käyttää tietoja toimien ja yleisen tavoitteen saavuttamiseen tähtäävien suunnitelmien laatimiseen.

• mainostaa tilojen hallintapalveluita

  Markkinoiden suuntausten ja organisaatioiden tarpeiden arviointi tilojen hallintapalvelujen mainostamiseksi ennakoivasti mahdollisille tuleville asiakkaille.

• huolehtia projektin mittareista

  Koota, raportoida, analysoida ja laatia hankkeen keskeisiä mittareita, joilla voidaan mitata hankkeen onnistumista.

• hoitaa ylläpitotoimia

  Valvoa kunnossapitotoimia ja varmistaa, että henkilöstö seuraa menettelyjä, ja varmistaa säännölliset ja määräaikaiset kunnostus- ja kunnossapitotoimet.

• laadunvarmistuksen menetelmät

  Laadunvarmistusperiaatteet ja vakiovaatimukset sekä tuotteiden ja prosessien laadun mittaamiseen, valvontaan ja varmistamiseen käytettävät menetelmät ja toiminnot.

• hallinnoida useita projekteja

  Valvoa ja ohjata useiden itsenäisten projektien kehitystä. Varmistaa hankkeiden keskinäinen johdonmukaisuus ja vipuvaikutus, jotta voidaan varmistaa yleinen menestys ja kannattavuus.

• suunnitella rakennusten huoltotoimia

  Aikatauluttaa kiinteistöjen, järjestelmien ja palvelujen ylläpitotoimet julkisissa tai yksityisissä rakennuksissa asiakkaan painopisteiden ja tarpeiden mukaan.

• turvamääräykset

  Turvallisuutta ja turvallisuusjohtamista koskevat asetukset, oikeudelliset menettelyt ja toimintaperiaatteet.

• suorittaa laatutarkastuksia

  Toteuttaa säännöllisesti, järjestelmällisesti ja dokumentoidusti laatujärjestelmän tarkastuksia, joilla varmistetaan, että järjestelmä perustuu puolueettomaan näyttöön. Tämä koskee esimerkiksi prosessien toteuttamista, laatutavoitteiden saavuttamisen tehokkuutta ja laatuongelmien ratkaisemista.

• budjetoida rahoitustarpeiden määrittämiseksi

  Seurata hankkeiden tai operaatioiden sujuvan toteuttamisen kannalta tarvittavan rahoituksen tilaa ja saatavuutta, jotta voidaan ennakoida ja arvioida tulevien rahoitustarpeiden määrä.

• laatia vuosikertomus

  Viimeistellä hankkeen tilinpäätös. Laatia toteutunut talousarvio, verrata sitä suunniteltuun talousarvioon ja tehdä lopulliset päätelmät.

• hallita kuluja

  Seurata ja ylläpitää tehokasta kustannusvalvontaa, joka koskee tehokkuusetuja, jätteitä, ylitöitä ja henkilöstöä. Arvioida ylityksiä sekä pyrkiä tehokkuuteen ja tuottavuuteen.

• arvioida työn kesto

  Laatia tarkkoja laskelmia ajasta, joka tarvitaan tulevien teknisten tehtävien suorittamiseen menneiden ja nykyisten tietojen ja huomioiden perusteella, tai suunnitella yksittäisten tehtävien arvioitu kesto tietyssä hankkeessa.

• kouluttaa työntekijöitä

  Johtaa ja ohjata työntekijöitä prosessissa, jossa heille opetetaan tulevassa työssä tarvittavia taitoja. Organisoida toimia, joiden tavoitteena on esitellä työtä ja järjestelmiä tai parantaa yksilöiden ja ryhmien toimintaa organisaatioissa.

• arvioida taloudellista elinkelpoisuutta

  Tarkistaa ja analysoida taloudellisia tietoja ja hankkeita koskevia vaatimuksia, kuten hankkeen talousarviota ja odotettua liikevaihtoa, sekä arvioida riskejä, jotta voidaan määrittää hankkeen hyödyt ja kustannukset. Arvioida, tulevatko sopimukseen tai hankkeeseen sijoitetut varat tuottona takaisin ja onko mahdollinen voitto taloudellisen riskin arvoinen.

• kirjanpito

  Rahoitustoimintaa koskevien tietojen dokumentointi ja käsittely.

• suunnata pyrkimykset kohti liiketoiminnan kehitystavoitetta

  Synkronoida yritysten osastoilla toteutetut kehityshankkeet, suunnitelmat, strategiat ja toimet, joiden tavoitteena on liiketoiminnan ja sen liikevaihdon kasvu. Pitää liiketoiminnan kehitystä yhtiön kaikkien toimien lopputuloksena.

• sisäistämisstrategia

  Yrityksen sisäisten liiketoimintaprosessien hallintaa ja optimoimista koskeva korkean tason suunnittelu, yleensä toiminnan kriittisten prosessien hallinnan säilyttämiseksi.

• hallita tavanomaisia toiminnanohjausjärjestelmiä

  Kerätä, hallinnoida ja tulkita yrityksille oleellisia tietoja, jotka liittyvät toimituksiin, maksuihin, varastoihin, resursseihin ja valmistukseen, käyttäen erityisiä liikkeenjohdon ohjelmistoja. Tällaisia ohjelmistoja ovat esimerkiksi Microsoft Dynamics, SAP ERP ja Oracle ERP.

• muodostaa organisaatiotiimejä asiantuntemuksen perusteella

  Tutkia yhteistyössä toimivien henkilöiden profiileja ja päättää, mikä on johtajien ja yhteistyökumppaneiden paras paikka strategisen ajattelun perusteella ja yrityksen tavoitteiden mukaisesti.

• noudattaa yrityksen hallintotapaa

  Soveltaa tiettyjä periaatteita ja mekanismeja, joiden avulla organisaatiota hallinnoidaan ja ohjataan, määrittää tietojen käsittelyä, valvontaa ja päätöksentekoa koskevat menettelyt, jakaa oikeuksia ja vastuualueita osastoille ja henkilöille, asettaa yrityksen tavoitteet sekä seurata ja arvioida toimia ja tuloksia.

• hoitaa laitoksen palveluita

  Hoitaa erilaisia palveluja, kuten ateria-, siivous-, huolto- tai turvapalveluja, asiakkaan prioriteettien ja tarpeiden mukaan. Hallinnoida kaikkia toimeksisaajia, jotka tuottavat näitä laitospalveluja, ja varmistaa, että palvelut tuotetaan ajoissa ja tiukimpien laatuvaatimusten mukaisesti.

• suorittaa resurssisuunnittelua

  Laatia arvio hankkeen tavoitteiden saavuttamisen kannalta tarvittavasta ajasta sekä henkilöstö- ja rahoitusresursseista.