Prosessi- ja kuljetustyö

pesulan esimies

Pesulan esimiehet valvovat ja koordinoivat pesuloiden ja teollisten pesulayritysten pesu- ja kuivapesutyöntekijöitä. He suunnittelevat ja toteuttavat tuotantoaikatauluja, palkkaavat ja kouluttavat työntekijöitä sekä valvovat tuotannon laatua.

Kirjaudu nähdäksesi, miten taitosi vastaavat tätä ammattia.

Aseta tavoiteammatiksi

Ydintaidot (18)

ohjausmenetelmät
Neuvontatekniikat, joita käytetään eri ympäristöissä ja eri ryhmien ja henkilöiden kanssa, erityisesti ohjaus- ja sovittelumenettelyissä.
hallita budjetteja
Suunnitella ja seurata budjettia ja raportoida siitä sekä laatia tuotantobudjetit.
käsitellä asiakasvalituksia
Hallita asiakkaiden tekemiä valituksia ja kielteistä palautetta, ratkaista ongelmia ja tarvittaessa normalisoida palvelu nopeasti.
varmistaa terveys-, turvallisuus- ja hygieniastandardit
Valvoa, että koko henkilöstö ja kaikki prosessit noudattavat terveys-, turvallisuus- ja hygieniavaatimuksia. Viestiä näistä vaatimuksista ja tukea niiden yhteensovittamista yrityksen terveys- ja turvallisuusohjelmien kanssa.
rekrytoida työntekijöitä
Palkata uusia työntekijöitä määrittämällä työtehtävät, mainostamalla, haastattelemalla ja valitsemalla henkilöstöä yrityksen käytäntöjen ja lainsäädännön mukaisesti.
johtaa laadunvalvontaa
Seurata toimitettujen tavaroiden tai palvelujen laatua valvomalla, että kaikki tuotannon tekijät täyttävät laatuvaatimukset. Valvoa tuotteiden tarkastusta ja testausta.
huolehtia työnkulkuprosesseista
Kehittää, dokumentoida ja toteuttaa liikenteen- ja työnkulkuprosesseja yrityksen eri toiminnoissa. Pitää yhteyttä useisiin yksiköihin ja palveluihin, kuten tilinhoitoon ja luovaan johtoon työn suunnittelemiseksi ja resursoimiseksi.
suunnitella työntekijöiden vuoroja
Suunnitella työntekijöiden vuoroja sen varmistamiseksi, että asiakkaiden tilaukset valmistetaan ja tuotantosuunnitelma toteutetaan.
arvioida työntekijöiden työtä
Arvioida tarvittavien työntekijöiden määrää. Arvioida työntekijöiden ryhmän suoritusta ja tiedottaa siitä esimiehille. Kannustaa ja tukea koulutuksessa olevia työntekijöitä, opettaa heille tekniikoita ja tarkistaa työnjälki tuotteen laadun ja työn tuottavuuden varmistamiseksi.
laatustandardit
Kansalliset ja kansainväliset vaatimukset, eritelmät ja ohjeet sen varmistamiseksi, että tuotteet, palvelut ja prosessit ovat laadukkaita ja tarkoitukseensa sopivia.
noudattaa määräaikoja
Varmistaa, että operatiiviset prosessit saadaan päätökseen aiemmin sovitussa aikataulussa.
valvoa henkilökuntaa
Valvoa ja tarkkailla työntekijöiden käyttäytymistä.
valvoa henkilöstöä
Valvoa henkilöstön valintaa, koulutusta, suoritusta ja motivaatiota.
johtaa asiakaspalvelua
Asiakaspalvelun tarjoamisen johtaminen etsimällä parannus- ja kehityskohteita sekä toteuttamalla niitä, myös niiden toimintojen ja lähestymistapojen johtaminen, joilla on keskeinen osa asiakaspalvelussa.
antaa asiakaspalvelua ja huolehtia tarvittavista jatkotoimista
Viestiä asiakkaiden kanssa kohteliaasti ja nopeasti. Ottaa vastaan tilauksia, ilmoittaa asiakkaille lähetykseen liittyvistä asioista ja ratkaista ongelmia nopeasti.
analysoida edistymistä kohti tavoitteita
Arvioida organisaation tavoitteiden saavuttamiseksi toteutettuja toimia, jotta voidaan arvioida saavutettua edistystä ja tavoitteiden toteutettavuutta ja varmistaa, että tavoitteet voidaan saavuttaa määräaikaan mennessä.
kouluttaa työntekijöitä
Johtaa ja ohjata työntekijöitä prosessissa, jossa heille opetetaan tulevassa työssä tarvittavia taitoja. Organisoida toimia, joiden tavoitteena on esitellä työtä ja järjestelmiä tai parantaa yksilöiden ja ryhmien toimintaa organisaatioissa.
yrityksen käytännöt
Yrityksen toimintaa sääntelevät säännöt.

Valinnaiset taidot (17)

arvioida vaatteen laatua
Vaatteen ompelun, rakenteen, lisävarusteiden, kiinnikkeiden, koristeiden ja varjostuksen arviointi; mallin jatkuvuuden ja yhteensopivuuden arviointi; nauhojen ja vuorausten arviointi.
toteuttaa markkinointistrategioita
Sellaisten strategioiden toteuttaminen, joilla pyritään markkinoimaan tiettyä tuotetta tai palvelua, suunnitelluilla markkinointistrategioilla.
tilata tarvikkeita
Tarvikkeiden tilaaminen asianmukaisilta toimittajilta helppojen ja tuottavien tuotteiden hankkimiseksi.
toimia esimiehenä
Johtaa tiimissä tai yksin työntekijöitä ja alaisia ja pyrkiä maksimoimaan heidän työsuorituksensa ja panoksensa. Aikatauluttaa työ ja tehtävät, antaa ohjeita, motivoida ja ohjata työntekijöitä ja täyttää yrityksen tavoitteet. Seurata ja mitata, miten työntekijä hoitaa velvollisuutensa ja työtehtävänsä. Yksilöidä parannettavat osa-alueet ja tehdä parannusehdotuksia. Johtaa ryhmää, auttaa sitä saavuttamaan tavoitteet ja ylläpitää toimivia työsuhteita henkilöstön kanssa.
arvioida työntekijöiden kykyjä
Arvioida työntekijöiden valmiuksia laatimalla arviointiperusteita ja järjestelmällisiä testausmenetelmiä, joilla mitataan yksilöiden asiantuntemusta organisaatiossa.
valvoa varastomääriä
Arvioida, kuinka paljon varastoa käytetään, ja määrittää, mitä tarvitsee tilata.
hallita kannattavuutta
Tarkastella säännöllisesti myyntiä ja kannattavuutta.
kerätä palautetta työntekijöiltä
Viestiä avoimesti ja myönteisessä hengessä, jotta voidaan arvioida työntekijöiden tyytyväisyyttä ja mielipiteitä työympäristöstä, jotta voidaan tunnistaa ongelmia ja kehittää niihin ratkaisuja.
mukauttaa tuotantotasoja
Mukauttaa nykyisiä tuotantotasoja ja pyrkiä parantamaan nykyisiä tuotantomääriä ottaen huomioon taloudelliset hyödyt ja marginaalit. Neuvotella myynti-, toimitus- ja jakeluosastojen kanssa.
täyttää asiakkaiden tarpeet
Pitää yhteyttä asiakkaisiin ja saada heidät tyytyväisiksi.
erottaa työntekijöitä
Irtisanoa työntekijöitä.
arvioida työntekijöitä
Analysoida työntekijöiden henkilökohtaista suoriutumista tietyn ajan sisällä ja kertoa havainnoista kyseiselle työntekijälle tai ylemmälle johdolle. Arvioida henkilökunnan jäsenten saavutuksia.
järjestää kokouksia
Järjestää ja aikatauluttaa ammatillisia tapaamisia tai neuvotteluita asiakkaille tai esimiehille.
hoitaa varastoa
Hallita tuotevarastoa tasapainottamalla saatavuus ja varastointikustannukset.
tuottaa myyntiraportteja
Kirjan pitäminen soitetuista puheluista ja tietyn ajan sisällä myydyistä tuotteista, mukaan lukien tiedot myyntimääristä, yhteydenotoista uusiin asiakkaisiin ja kustannuksista.
tarkastaa kemialliseen pesuun soveltuvia materiaaleja
Erilaisten esineiden ja asioiden tarkastaminen sen varalta, soveltuvatko ne pestäväksi kemiallisesti, ja pesuohjelappujen tulkinta sekä siitä päättäminen, mitä kuivapesuprosesseja mahdollisesti vaaditaan.
hallinnoida tilejä
Huolehtia organisaation tileistä ja rahoitustoiminnasta ja valvoa, että kaikki asiakirjat säilytetään asianmukaisesti, että kaikki tiedot ja laskelmat ovat moitteettomia ja että tehdään asianmukaiset päätökset.