majoitusliikkeen turvallisuusvastaava
Majoitusliikkeen turvallisuusvastaavat vastaavat kaikista majoitusliiketilan turvallisuusjärjestelyistä ja toimeenpanosta, jotka liittyvät omaisuuden suojelemiseen, ihmisten henkilökohtaiseen turvallisuuteen ja rakennuksen turvatoimiin.
Kirjaudu nähdäksesi, miten taitosi vastaavat tätä ammattia.
Aseta tavoiteammatiksiYdintaidot (21)
ihmisten välinen dynamiikka osana majoituslaitoksen turvallisuutta
Ihmisen käyttäytymisen sekä vuorovaikutuksen ja dynamiikan ominaispiirteiden tunteminen turvallisuuden varmistamiseksi hotelli- ja ravintola-alalla.
ratkaista ongelmia
Sellaisten ongelmien ratkaisu, jotka liittyvät toiminnan suunnitteluun, priorisointiin, organisointiin, johtamiseen tai helpottamiseen sekä tuloksellisuuden arviointiin. Järjestelmällisten tiedonkeruu-, analysointi- ja syntetisointiprosessien käyttäminen, jotta voidaan arvioida nykykäytäntöä ja luoda uusia käsityksiä käytännöstä.
hoitaa matkailupalveluyrityksen odottamattomat välikohtaukset
Odottamattomien välikohtausten käsittely asianmukaisen käytännön mukaisesti ratkaisemalla, järjestämällä, raportoimalla ja dokumentoimalla ne.
noudattaa elintarvikkeisiin liittyvää terveys- turvallisuus- hygienia- ja muuta asiaankuuluvaa lainsäädäntöä
Elintarvikkeiden turvallisuuden ja hygienian optimaalisen noudattamisen varmistaminen elintarvikkeiden valmistelun, valmistuksen, käsittelyn, varastoinnin, jakelun ja toimittamisen aikana.
hallita budjetteja
Suunnitella ja seurata budjettia ja raportoida siitä sekä laatia tuotantobudjetit.
toimia esimiehenä
Johtaa tiimissä tai yksin työntekijöitä ja alaisia ja pyrkiä maksimoimaan heidän työsuorituksensa ja panoksensa. Aikatauluttaa työ ja tehtävät, antaa ohjeita, motivoida ja ohjata työntekijöitä ja täyttää yrityksen tavoitteet. Seurata ja mitata, miten työntekijä hoitaa velvollisuutensa ja työtehtävänsä. Yksilöidä parannettavat osa-alueet ja tehdä parannusehdotuksia. Johtaa ryhmää, auttaa sitä saavuttamaan tavoitteet ja ylläpitää toimivia työsuhteita henkilöstön kanssa.
tehdä sisäisiä tarkastuksia
Tehdä yhteistyötä omaan itseen, liiketoimintaan tai työhön liittyvien liiton virkailijoiden kanssa ja pyytää heiltä neuvoa.
ylläpitää tapahtumista ilmoittamisen tietueita
Ylläpitää järjestelmää, johon kirjataan tiedot laitoksen epätavallisista tapahtumista, kuten työperäisistä loukkaantumisista.
suojella tärkeitä asiakkaita
Järjestämällä ja antamalla erityisen suuressa vaarassa oleville asiakkaille asianmukaista suojelua.
lainmukainen voimankäyttö
Väkivallantekojen sääntelyyn toimenpiteiden aikana poliisin ja armeijan joukkojen suorittaman lainmukaisen voimankäytön ominaisuudet. Turvallisuutta koskevien tarpeiden ja tunkeutujien tai epäiltyjen oikeuksiin ja hyvinvointiin liittyvien eettisten kysymysten olisi oltava voimankäytössä tasapainossa.
varmistaa terveys-, turvallisuus- ja hygieniastandardit
Valvoa, että koko henkilöstö ja kaikki prosessit noudattavat terveys-, turvallisuus- ja hygieniavaatimuksia. Viestiä näistä vaatimuksista ja tukea niiden yhteensovittamista yrityksen terveys- ja turvallisuusohjelmien kanssa.
hallita valvontalaitteita
Valvoa turvallisuuteen liittyviä laitteita ja välineitä ja pitää niistä kirjaa.
hoitaa turvallisuus- ja valvontalaitteita
Hoitaa valvontalaitteita sen tarkkailemiseksi, mitä ihmiset tekevät tietyllä alueella, ja varmistaa heidän turvallisuutensa.
varmistaa hotellin turvallisuus
Varmistaa vieraiden ja tilojen turvallisuus seuraamalla hotellin eri alueita.
varmistaa osastojen välinen yhteistyö
Viestinnän ja yhteistyön varmistaminen yrityksen strategian mukaisesti kaikkien tietyssä organisaatiossa toimivien yhteisöjen ja tiimien kanssa.
hallita hätäpoistumissuunnitelmia
Nopean ja turvallisen hätäevakuointisuunnitelman laatiminen.
pidättää lainrikkojat
Estää lainrikkojien pääsy ja luvaton pääsy tietylle alueelle.
valvoa erikoistapahtumiin liittyvää työtä
Valvoa erityistapahtumia ja huomioida erityiset tavoitteet, aikataulu, aikataulu, asialista, kulttuuriset rajoitukset, säännöt ja lainsäädäntö.
suorittaa työntekijöiden tarkastuksia
Seuloa työntekijät keräämällä tietoja heidän rikosrekisteristään sekä kaupallisia ja taloudellisia tietoja.
havaita huumeiden ja alkoholin väärinkäyttö
Tunnistaa tietyn laitoksen ihmiset, jota käyttävät alkoholia ja huumeita väärin, toimia näiden ihmisten kanssa tehokkaasti ja valvoa asiakkaiden turvallisuutta asianmukaisia määräyksiä soveltamalla.
huolehtia ulkoistetuista turvallisuuspalveluista
Valvoa ulkoistettuja turvallisuuspalveluja ja arvioida niitä säännöllisesti.
Valinnaiset taidot (12)
huolehtia asiakkaan tavaroista
Asiakkaiden tavaroista, kuten koruista, henkilökohtaisista asiakirjoista, CD-levyistä ja kengistä huolehtiminen, ja sen varmistaminen, että ne varastoidaan huolellisesti ja palautetaan asianmukaisesti niiden arvon ja organisaation käytäntöjen mukaisesti.
määritellä standardit arvoesineiden käsittelyyn
Määrittää standardit vieraiden arvoesineiden säilytystä ja käsittelyä varten.
käsitellä asiakasvalituksia
Hallita asiakkaiden tekemiä valituksia ja kielteistä palautetta, ratkaista ongelmia ja tarvittaessa normalisoida palvelu nopeasti.
varmistaa pysäköityjen autojen suojelu
Varmistaa pysäköityjen autojen suojelu ja turvallisuus.
hankkii majoituslaitoksen tuotteita
Hankkia tavaroita tai palveluja ulkopuolisista lähteistä.
ylläpitää asiakaspalvelua
Pitää yllä mahdollisimman korkeaa asiakaspalvelun tasoa ja varmistaa, että asiakaspalvelu hoidetaan aina ammattimaisesti. Auttaa asiakkaita tai osallistujia tuntemaan olonsa mukavaksi ja tukea asiakkaita, joilla on erityisvaatimuksia.
suunnitella työntekijöiden vuoroja
Suunnitella työntekijöiden vuoroja sen varmistamiseksi, että asiakkaiden tilaukset valmistetaan ja tuotantosuunnitelma toteutetaan.
varmistaa vieraiden yksityisyys
Kehittää menetelmiä ja strategioita, joilla varmistetaan asiakkaiden mahdollisimman hyvä yksityisyys.
avustaa asiakkaita, joilla on erikoistarpeita
Sellaisten asiakkaiden avustaminen, joilla on erityistarpeita, määräysten ja standardien mukaisesti. Asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen ja niihin asianmukaisesti vastaaminen.
kehittää työskentelymenetelmiä
Kehittää standardoitu joukko toimia, joilla organisaatiota voidaan tukea.
määritellä maksujen käsittelyn strategiat
Määrittää palvelujen ja tavaroiden maksutavat, kuten käteinen, sekit, luottokortit, pankkisiirrot, matkasekit ja maksuosoitukset. Kehittää ja toteuttaa luottokorttipetosten ehkäisystrategioita.
suunnitella tavoitteita keskipitkästä pitkälle aikavälille
Asettaa pitkän aikavälin tavoitteet sekä välittömät tai lyhyen aikavälin tavoitteet tehokkailla keskipitkän aikavälin suunnittelu- ja täsmäytysprosesseilla.