ovimies/ovinainen
Ovimiehet/ovinaiset toivottavat majoitusliikkeen vieraat tervetulleeksi ja tarjoavat lisäpalveluja, jotka liittyvät avustamiseen matkatavaroiden kanssa ja vieraiden turvallisuuteen. He myös varmistavat turvallisuuden.
Kirjaudu nähdäksesi, miten taitosi vastaavat tätä ammattia.
Aseta tavoiteammatiksiTutkinnot, joissa opetetaan tämän ammatin taitoja
Suoraa tutkintoa ei löytynyt, mutta nämä kattavat osan ammatin ydintaidoista
- Etsi OpintopolustaKalatalouden ammattitutkintoAmmattitutkinto
Kattaa 2 tämän ammatin ydintaitoa
- Etsi OpintopolustaYrittäjyyden ammattitutkintoAmmattitutkinto
Kattaa 2 tämän ammatin ydintaitoa
- Etsi OpintopolustaSosiaali- ja terveysalan ammattitutkintoAmmattitutkinto
Kattaa 2 tämän ammatin ydintaitoa
- Etsi OpintopolustaLogistiikan perustutkintoPerustutkinto
Kattaa 2 tämän ammatin ydintaitoa
- Etsi OpintopolustaSosiaali- ja terveysalan erikoisammattitutkintoErikoisammattitutkinto
Kattaa 3 tämän ammatin ydintaitoa
Ydintaidot (7)
tarkastaa asiakkaiden taustat
Asiakkaiden henkilötietojen tarkastaminen ja sen varmistaminen, että he eivät ole mustalla listalla eivätkä vakavien rikosten rekisterissä.
noudattaa elintarvikkeisiin liittyvää terveys- turvallisuus- hygienia- ja muuta asiaankuuluvaa lainsäädäntöä
Elintarvikkeiden turvallisuuden ja hygienian optimaalisen noudattamisen varmistaminen elintarvikkeiden valmistelun, valmistuksen, käsittelyn, varastoinnin, jakelun ja toimittamisen aikana.
vastaanottaa vieraat
Toivottaa vieraat tervetulleeksi tiettyyn paikkaan.
pysäköidä vieraiden ajoneuvot
Sijoittaa vieraiden ajoneuvot turvallisesti ja tehokkaasti ja hakea ajoneuvot vieraiden lähtiessä.
ylläpitää asiakaspalvelua
Pitää yllä mahdollisimman korkeaa asiakaspalvelun tasoa ja varmistaa, että asiakaspalvelu hoidetaan aina ammattimaisesti. Auttaa asiakkaita tai osallistujia tuntemaan olonsa mukavaksi ja tukea asiakkaita, joilla on erityisvaatimuksia.
avustaa asiakkaita, joilla on erikoistarpeita
Sellaisten asiakkaiden avustaminen, joilla on erityistarpeita, määräysten ja standardien mukaisesti. Asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen ja niihin asianmukaisesti vastaaminen.
havaita huumeiden ja alkoholin väärinkäyttö
Tunnistaa tietyn laitoksen ihmiset, jota käyttävät alkoholia ja huumeita väärin, toimia näiden ihmisten kanssa tehokkaasti ja valvoa asiakkaiden turvallisuutta asianmukaisia määräyksiä soveltamalla.
Valinnaiset taidot (7)
käsitellä asiakasvalituksia
Hallita asiakkaiden tekemiä valituksia ja kielteistä palautetta, ratkaista ongelmia ja tarvittaessa normalisoida palvelu nopeasti.
antaa matkailuun liittyvää tietoa
Antaa asiakkaille merkityksellisiä tietoja historiallisista ja kulttuurikohteista ja tapahtumista viihdyttävässä ja informatiivisessa muodossa.
huolehtia turvallisuudesta ovella
Havaita ja seurata ovella henkilöitä tai ihmisryhmiä, jotka aikovat saapua tilaan luvatta tai saattavat aiheuttaa uhkatilanteita.
hoitaa asioita asiakkaiden puolesta
Ottaa vastaan tilauksia ja pyyntöjä asiakkailta ja toimia niiden mukaisesti, esimerkiksi käydä asiakkaan puolesta ostoksilla tai hakea pestyt vaatteet pesulasta.
varmistaa hotellin turvallisuus
Varmistaa vieraiden ja tilojen turvallisuus seuraamalla hotellin eri alueita.
käsitellä paketteja ja toimituksia
Hallinnoida toimitettavia paketteja ja varmistaa, että ne kaikki saapuvat määräpaikkaansa ajoissa.
käsitellä asiakkaiden matkatavaroita
Hallinnoida, pakata, purkaa ja säilyttää vieraiden matkatavaroita pyynnöstä.