Asiantuntijat

palveluneuvoja, pankki

Pankin palveluneuvojat antavat mahdollisille asiakkaille neuvoja tarpeisiin soveltuvista tileistä. He perustavat pankkitilejä yhdessä asiakkaiden kanssa. He ovat asiakkaan ensisijainen yhteyshenkilö pankissa ja auttavat kaikkien tarvittavien asiakirjojen kanssa. Pankin palveluneuvojat voivat suositella asiakkaita ottamaan yhteyttä pankin muihin yksiköihin muita erityistarpeita varten.

Kirjaudu nähdäksesi, miten taitosi vastaavat tätä ammattia.

Aseta tavoiteammatiksi

Ydintaidot (22)

  • panna rahoituspolitiikkaa täytäntöön

    Yrityksen rahoituspolitiikan lukeminen ja ymmärtäminen sekä niiden noudattamisen varmistaminen kaikissa organisaation vero- ja kirjanpitomenettelyissä.

  • suojella asiakkaan etuja

    Suojella asiakkaan etuja ja tarpeita ryhtymällä tarvittaviin toimiin ja tarkastelemalla kaikkia mahdollisuuksia, jotta asiakkaalle mieluisin tulos voidaan varmistaa.

  • pankkitoiminta

    Pankkien hallinnoimat laajat ja jatkuvasti kasvavat pankkitoiminnot ja rahoitustuotteet, joita ovat muun muassa henkilökohtaisten pankkiasioiden hoito, yrityspankkitoiminta, investointipankkitoiminta, yksityispankkitoiminta, vakuutusala, valuuttakauppa, hyödykekauppa, osakkeilla, futuureilla ja optioilla käytävä kauppa.

  • selvittää pankkitileihin liittyviä ongelmia

    Selvittää pankkitileihin liittyviä ongelmia ja pankkialan asiakkaiden ongelmia, kuten pankkikortin sulun poistamista.

  • tilinpäätös

    Taloudelliset tiedot yhtiön taloudellisesta asemasta tietyn tilikauden tai tilivuoden lopussa. Tilinpäätös koostuu viidestä osasta, jotka ovat tase, laaja tuloslaskelma, oman pääoman muutoksia koskeva laskelma, rahavirtalaskelma ja liitetiedot.

  • avata pankkitilejä

    Avata uusia pankkitilejä, kuten talletustili, luottokorttitiili tai muu rahoituslaitoksen tarjoama tili.

  • taloushallinto

    Rahoituksen ala, joka koskee käytännön prosessianalyysia ja työkaluja rahoitusvarojen nimeämiseksi. Siinä käsitellään yritysten rakennetta, sijoituslähteitä ja yritysten arvonnousua, joka johtuu johdon päätöksenteosta.

  • laatia taloussuunnitelma

    Laatia varainhoito- ja asiakasasetusten mukainen rahoitussuunnitelma, johon sisältyy sijoittajaprofiili, rahoitusneuvonta sekä neuvottelu- ja taloussuunnitelmat.

  • yritysvastuu

    Liiketoimintaprosessien käsittely tai hallinta vastuullisella ja eettisellä tavalla ottaen huomioon, että taloudellinen vastuu osakkeenomistajia kohtaan on yhtä tärkeä kuin vastuu ympäristöä ja yhteiskunnallisia sidosryhmiä kohtaan.

  • antaa tukea talouslaskelmien teossa

    Antaa henkilöstölle, asiakkaille tai muille osapuolille tukea monimutkaisissa tiedostoissa tai laskelmissa.

  • neuvoa talousasioissa

    Konsultoida, neuvoa ja ehdottaa sellaisia varainhoitoa koskevia ratkaisuja kuin uusien varojen hankkiminen, investointien toteuttaminen ja verotehokkuusmenetelmät.

  • peruspankkipalvelujen ohjelmisto

    Ohjelmistot, joita käytetään peruspankkipalvelujen hallintaan (esimerkiksi talletukset, maksut, lainat, tilitapahtumat ja asiakastiedot) ja muihin pankkialaan liittyviin toimintoihin.

  • analysoida yrityksen taloudellista suorituskykyä

    Analysoida yrityksen taloudellista suorituskykyä tilien, kirjanpidon, tilinpäätösten ja markkinoihin liittyvästä ulkopuolisesta lähteestä saadun tiedon perusteella sen tunnistamiseksi, millä keinoin voittoja voitaisiin lisätä.

  • tilinpäätösanalyysi

    Prosessi, jossa arvioidaan taloudellisia mahdollisuuksia, keinoja ja organisaation tai yksilön asemaa analysoimalla tilinpäätöksiä ja raportteja, jotta voitaisiin tehdä tietoon perustuvia liiketoiminta- tai rahoituspäätöksiä.

  • käyttää teknisen viestinnän taitoja

    Teknisten yksityiskohtien selittäminen maallikkoasiakkaille, sidosryhmille ja muille kiinnostuneille tahoille selkeällä ja ytimekkäällä tavalla.

  • etiikka

    Filosofinen tutkimus, joka käsittelee moraalia koskevia kysymyksiä ihmisten näkökulmasta; etiikka määrittelee esimerkiksi oikean, väärän ja rikollisuuden käsitteet.

  • sähköinen viestintä

    Digitaalisin keinoin, kuten tietokoneilla, puhelimitse tai sähköpostitse, tapahtuva tiedonsiirto.

  • tarjota rahoituspalveluita

    Tarjota asiakkaille monenlaisia rahoituspalveluja, kuten apua rahoitusjärjestelyissä, rahoitussuunnittelua, vakuutuksia, rahaa ja sijoitusten hoitoa.

  • antaa tietoja rahoitustuotteista

    Antaa asiakkaalle tietoa rahoitustuotteista, rahoitusmarkkinoista, vakuutuksista, lainoista tai muuntyyppisistä rahoitusasioista.

  • keskustella esimiesten kanssa

    Tehdä yhteistyötä muiden osastojen johtajien kanssa tehokkaan palvelun ja viestinnän varmistamiseksi esimerkiksi myynnissä, suunnittelussa, hankintatoimessa, kaupankäynnissä, jakelussa ja teknisissä asioissa.

  • noudattaa yrityksen vaatimustasoa

    Johtaa ja ohjata toimintaa organisaation käytännesääntöjen mukaisesti.

  • antaa pankkitileihin liittyviä neuvoja

    Kertoa asiakkaille rahoituslaitosten tai liikepankkien tarjoamista erityyppisistä pankkitileistä. Suositella tai antaa neuvoja siitä pankkitilistä, joka olisi asiakkaan kannalta edullisin.

Valinnaiset taidot (14)

  • jäljittää rahaliikennettä

    Yrityksissä tai pankeissa tehtyjen rahoitustransaktioiden havainnointi, seuraaminen ja analysointi. Transaktion pätevyyden määrittäminen ja epäilyttävien tai suuririskisten transaktioiden tarkistaminen liikkeenjohdollisten virheiden välttämiseksi.

  • tuottaa taloutta koskevia tilastotietoja

    Yksittäisten taloudellisten tietojen ja yrityksen taloustietojen tarkastelu ja analysointi, jotta voidaan tuottaa tilastollisia raportteja tai tietoja.

  • rahoitustuotteet

    Erityyppiset rahoitusvälineet, jotka liittyvät markkinoilla saatavilla olevan kassavirran hallintaan, kuten osakkeet, joukkovelkakirjat, optiot tai rahastot.

  • asiakaspalvelu

    Asiakkaaseen, palvelun käyttäjään ja henkilökohtaiseen palveluun liittyvät prosessit ja periaatteet. Näihin voivat lukeutua menettelyt, joilla arvioidaan asiakkaan tai palvelun käyttäjän tyytyväisyyttä.

  • analysoida markkinoiden taloudellista kehitystä

    Seurata ja ennustaa rahoitusmarkkinoiden kehitystä tietyllä aikavälillä.

  • pyrkiä yrityksen kasvuun

    Laatia strategioita ja suunnitelmia, joilla pyritään oman tai jonkun toisen omistaman yrityksen jatkuvaan kasvuun. Toteuttaa toimia, jotka kasvattavat tuloja ja positiivisia kassavirtoja.

  • pitää kirjaa rahansiirroista

    Koota kaikki yrityksen päivittäiseen liiketoimintaan kuuluvat rahansiirrot ja kirjata ne asiaankuuluville tileille.

  • keskustella pankkialan ammattilaisten kanssa

    Keskustella pankkialan ammattilaisten kanssa ja hankkia tietoja tietystä rahoituksesta tai hankkeesta henkilökohtaisista tai liiketoimintaan liittyvistä syistä tai asiakkaan puolesta.

  • hankkia taloustietoja

    Kerätä tietoja arvopapereista, markkinaolosuhteista, valtion säännöksistä ja asiakkaiden tai yritysten taloudellisesta tilanteesta, tavoitteista ja tarpeista.

  • arvopaperit

    Rahoitusvälineet, joilla käydään kauppaa rahoitusmarkkinoilla ja jotka edustavat sekä omaisuudensuojaa että liikkeeseenlaskijan maksuvelvollisuutta. Arvopaperien tarkoituksena on pääoman hankkiminen ja riskeiltä suojautuminen rahoitusmarkkinoilla.

  • taloustiede

    Taloudelliset periaatteet ja käytännöt, rahoitus- ja raaka-ainemarkkinat, pankkitoiminta ja rahoitustietojen analysointi.

  • markkinoida rahoitustuotteita

    Tiedottaa olemassa oleville tai mahdollisille asiakkaille erilaisista rahoitustuotteista, joita yritys tarjoaa.

  • suunnitella terveys- ja turvallisuustoimenpiteitä

    Suunnitella ja toteuttaa toimenpiteitä, joilla ylläpidetään ja parannetaan työterveyttä laitoksessa tai työpaikalla.

  • käsitellä taloustapahtumia

    Hallinnoida valuuttoja, valuutanvaihtotapahtumia, talletuksia sekä yrityksen ja maksusetelien maksuja. Valmistella ja hallinnoida vierailijatilejä ja ottaa vastaan käteis-, luottokortti- ja pankkikorttimaksuja.