Taito
viestiä palveluiden käyttäjille tärkeiden kolmansien osapuolten kanssa
Ottaa aktiivisesti mukaan muita käyttäjiä, jotka ovat merkittäviä palvelujen käyttäjien kannalta, kommunikoida heidän kanssaan asianmukaisesti ja huomioida heidän roolinsa.
Tarvitaan ammateissa