majoitusliikkeen viihdepäällikkö

Valinnaiset taidot (26)

• hallita laitetarkastuksia

  Viralliset tai viralliset katselmukset ja tutkimukset, joiden tarkoituksena on testata ja tarkastaa säännöllisesti omaisuutta ja laitteita.

• valvoa vieraiden viihdeohjelmia

  Leiriohjelmien ja -toimintojen, kuten pelien sekä urheilu- ja viihdetapahtumien, valvominen.

• hallita budjetteja

  Suunnitella ja seurata budjettia ja raportoida siitä sekä laatia tuotantobudjetit.

• vastaanottaa vieraat

  Toivottaa vieraat tervetulleeksi tiettyyn paikkaan.

• ottaa paikallisyhteisöt mukaan luonnonsuojelualueiden hoitoon

  Luoda suhde kohteen paikallisyhteisöön, jotta voidaan minimoida ristiriidat tukemalla paikallisten matkailuyritysten talouskasvua ja kunnioittamalla perinteisiä paikallisia käytäntöjä.

• hallinnoida luonnon- ja kulttuuriperinnön suojelua

  Käyttää matkailun tuottoja ja lahjoituksia luonnonsuojelualueiden ja aineettoman kulttuuriperinnön, kuten yhteisöjen käsitöiden, laulujen ja tarinoiden, rahoittamiseen ja suojeluun.

• ylläpitää tapahtumista ilmoittamisen tietueita

  Ylläpitää järjestelmää, johon kirjataan tiedot laitoksen epätavallisista tapahtumista, kuten työperäisistä loukkaantumisista.

• hankkia sponsorisopimuksia

  Hankkia sponsorisopimuksia valmistelemalla asiaankuuluvia hakemuksia ja raportteja.

• rekrytoida työntekijöitä

  Palkata uusia työntekijöitä määrittämällä työtehtävät, mainostamalla, haastattelemalla ja valitsemalla henkilöstöä yrityksen käytäntöjen ja lainsäädännön mukaisesti.

• käyttää digitaalisia matkailualustoja

  Käyttää digitaalisia alustoja, jotta voidaan markkinoida majoitus- tai ravintola-alan yritystä tai palveluja sekä jakaa tietoa ja digitaalista sisältöä yrityksestä tai palveluista. Analysoida ja käsitellä organisaatiolle osoitettuja arvosteluja asiakastyytyväisyyden varmistamiseksi.

• virtuaalitodellisuus

  Tosielämän kokemusten simulointi täysin immersiivisessä digitaalisessa ympäristössä. Käyttäjä on vuorovaikutuksessa virtuaalitodellisuusjärjestelmän (VR-järjestelmä) kanssa erilaisten laitteiden, kuten tähän tarkoitukseen suunniteltujen kuulokkeiden, välityksellä.

• edistää virtuaalitodellisuuteen sijoittuvia matkailukokemuksia

  Käyttää virtuaalitodellisuusteknologiaa, jotta asiakkaat voivat kokea asioita immersiivisesti, esimerkiksi tehdä virtuaalisia kierroksia kohteessa, nähtävyydessä tai hotellissa. Edistää tätä teknologiaa, jotta asiakkaat voivat testata nähtävyyksiä tai hotellihuoneita virtuaalisesti ennen ostopäätöksen tekoa.

• kehittää asiakkaan matkustuskokemuksia laajennetun todellisuuden avulla

  Käyttää laajennetun todellisuuden teknologiaa parempien kokemusten tarjoamiseksi asiakkaille heidän matkansa aikana, jotta he voivat esimerkiksi tutkia digitaalisesti, interaktiivisesti ja perusteellisemmin matkakohteita, paikallisia nähtävyyksiä ja hotellihuoneita.

• laatia vuotuinen markkinointibudjetti

  Laskea tulevan vuoden odotetut tulot ja menot, jotka liittyvät markkinointiin, kuten mainontaan ja tuotteiden myymiseen ja toimittamiseen ihmisille.

• ekomatkailu

  Paikallista ympäristöä suojeleville ja tukeville luonnonalueille suuntautuva kestävä matkailu, joka edistää tietoa ympäristöstä ja kulttuurista. Siihen liittyy yleensä luonnonvaraisten eläinten ja kasvien tarkkailu eksoottisissa luonnonympäristöissä.

• varmistaa majoituslaitoksen turvallisuus

  Vastuun ottaminen hotelli- ja ravintola-alan kaikkien työntekijöiden ja vieraiden turvallisuudesta soveltamalla erityisiä periaatteita, toimintamalleja ja määräyksiä.

• ylläpitää asiakaspalvelua

  Pitää yllä mahdollisimman korkeaa asiakaspalvelun tasoa ja varmistaa, että asiakaspalvelu hoidetaan aina ammattimaisesti. Auttaa asiakkaita tai osallistujia tuntemaan olonsa mukavaksi ja tukea asiakkaita, joilla on erityisvaatimuksia.

• tukea paikallista matkailua

  Markkinoida matkailijoille paikallisia tuotteita ja palveluja ja kannustaa heitä käyttämään paikallisia matkailualan toimijoita kohteessa.

• perehdyttää kestävään matkailuun

  Laatia yksilöille tai ohjatuille ryhmille tarkoitettuja koulutusohjelmia ja -resursseja, jotta voidaan tiedottaa kestävästä matkailusta ja ihmisen toiminnan vaikutuksesta ympäristöön, paikalliseen kulttuuriin ja luonnonperintöön. Kertoa matkailijoille, miten he voivat vaikuttaa myönteisesti, ja lisätä ympäristöasioiden tunnettuutta.

• hallita monikulttuurisia taitoja matkailu-, majoitus- ja ravitsemisalalla

  Ymmärtää, kunnioittaa ja muodostaa rakentavia ja positiivisia suhteita eri kulttuureista tulevien asiakkaiden, vieraiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa matkailu-, majoitus- ja ravitsemisalalla.

• suunnitella työntekijöiden vuoroja

  Suunnitella työntekijöiden vuoroja sen varmistamiseksi, että asiakkaiden tilaukset valmistetaan ja tuotantosuunnitelma toteutetaan.

• tukea paikallisyhteisömatkailua

  Tukea ja edistää matkailualoitteita, joissa matkailijat pääsevät kokemaan paikallisyhteisöjen kulttuurin, yleensä syrjäisillä maaseutualueilla. Paikallisyhteisö järjestää vierailut ja yöpymiset, minkä tavoitteena on tukea yhteisön taloudellista kehitystä.

• laajennettu todellisuus

  Prosessi, jossa lisätään monenlaista digitaalista sisältöä (esim. kuvia, kolmiulotteisia esineitä) reaalimaailmassa olemassa oleville pinnoille. Käyttäjä voi olla reaaliaikaisesti vuorovaikutuksessa teknologian kanssa käyttämällä erilaisia laitteita, kuten matkapuhelinta.

• varmistaa osastojen välinen yhteistyö

  Viestinnän ja yhteistyön varmistaminen yrityksen strategian mukaisesti kaikkien tietyssä organisaatiossa toimivien yhteisöjen ja tiimien kanssa.

• avustaa asiakkaita, joilla on erikoistarpeita

  Sellaisten asiakkaiden avustaminen, joilla on erityistarpeita, määräysten ja standardien mukaisesti. Asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen ja niihin asianmukaisesti vastaaminen.

• kehittää liikekumppanuuksia

  Luoda myönteinen, pitkäaikainen suhde organisaatioiden ja asianomaisten kolmansien osapuolten, kuten tavarantoimittajien, jakelijoiden, osakkeenomistajien ja muiden sidosryhmien välille, jotta niille voidaan antaa tietoa organisaatiosta ja sen tavoitteista.