etuusneuvoja

Ydintaidot (67)

• noudattaa heikompiosaisten ja sorronalaisten asemaa edistäviä käytäntöjä

  Sorron tunnistaminen yhteiskunnassa, talousjärjestelmissä, kulttuureissa ja ryhmissä, toimiminen ammattimaisesti sortamattomasti ja antamalla palvelujen käyttäjille mahdollisuus ryhtyä toimiin parantaakseen elämäänsä ja antamalla kansalaisille mahdollisuus muuttaa ympäristöään omien etujensa mukaisesti.

• antaa sosiaalineuvontaa

  Sosiaalipalvelujen käyttäjien avustaminen ja ohjaaminen henkilökohtaisten, sosiaalisten tai psykologisten ongelmien ja vaikeuksien ratkaisemiseen.

• sosiaalityön teoria

  Sosiaalityön teorian kehitys ja ominaisuudet, jotka perustuvat yhteiskuntatieteeseen ja ihmistieteeseen.

• edistää sosiaaliturvaohjelmia

  Hallituksen avun antamista yksittäisille henkilöille koskevien ohjelmien edistäminen, millä tuetaan sosiaaliturvaohjelmien kehittämistä ja täytäntöönpanoa.

• ottaa palveluiden käyttäjät ja hoidon tarjoajat osaksi hoidon suunnittelua

  Arvioida henkilöiden hoitoa koskevia tarpeita ja ottaa perheet tai hoitajat mukaan tukisuunnitelmien kehittämiseen ja toteuttamiseen. Varmistaa näiden suunnitelmien tarkastaminen ja seuranta.

• työskennellä yhteisöissä

  Perustaa sosiaalisia hankkeita, joiden tavoitteena on yhteisöjen kehittäminen ja kansalaisten aktiivinen osallistuminen.

• täyttää toiminnan standardit sosiaalipalveluissa

  Harjoittaa sosiaalihuoltoa ja sosiaalityötä lainmukaisella, turvallisella ja tehokkaalla tavalla standardien mukaisesti.

• antaa sosiaalipalveluiden käyttäjille työkaluja oman tilanteen kohentamiseen

  Antaa yksilöille, perheille, ryhmille ja yhteisöille mahdollisuus hallita omaa elämäänsä ja ympäristöään itse tai muiden avulla.

• noudattaa laatustandardeja sosiaalipalveluissa

  Noudattaa sosiaalipalveluissa laatustandardeja sekä sosiaalityön arvoja ja periaatteita.

• antaa palveluohjausta

  Arvioida, suunnitella, helpottaa, koordinoida ja edistää vaihtoehtoja ja palveluita toisen henkilön puolesta.

• käyttää ongelmanratkaisuprosesseja sosiaalipalveluissa

  Toteuttaa järjestelmällisesti asteittaista ongelmanratkaisumenettelyä sosiaalipalveluissa.

• antaa kriisitukea

  Reagoida menetelmällisesti henkilön, perheen, ryhmän tai yhteisön tavanomaisen toiminnan häiriintymiseen tai katkeamiseen.

• sosiaalialan oikeudelliset vaatimukset

  Sosiaalialan lainsäädäntöön ja sääntelyyn liittyvät vaatimukset.

• suojella haavoittuvaisia sosiaalipalveluiden käyttäjiä

  Puuttua tilanteeseen ja antaa fyysistä, moraalista ja psykologista tukea ihmisille vaarallisissa tai vaikeissa tilanteissa ja siirtää heidät tarvittaessa turvaan.

• osallistua ihmisten suojelemiseen vahingoittamiselta

  Käyttää vakiintuneita prosesseja ja menettelyjä vaaralliseen, loukkaavaan, syrjivään tai hyväksikäyttävään toimintaan ja käytäntöihin puuttumisessa ja niistä ilmoittamisesta työnantajalle tai asianomaiselle viranomaiselle.

• kehittää ammatillista identiteettiä sosiaalityössä

  Pyrkiä antamaan asianmukaisia palveluja sosiaalihuollon asiakkaille ammatillisen toimintakehyksen puitteissa, ymmärtää, miten työ suhteutuu muiden ammattilaisten työhön ja huomioida asiakkaiden erityistarpeet.

• tukea sosiaalipalvelujen käyttäjiä

  Auttaa sosiaalipalvelujen käyttäjiä tunnistamaan ja ilmaisemaan odotuksiaan ja vahvuuksiaan sekä antaa heille tietoja ja neuvoja, jotta he voisivat tehdä tietoon perustuvia päätöksiä tilanteestaan. Antaa tukea muutoksen aikaansaamiseksi ja elämänlaadun parantamiseksi.

• tuottaa sosiaalipalveluita monikulttuurisissa yhteisöissä

  Tarjota palveluja, joissa otetaan huomioon erilaiset kulttuuri- ja kieliperinteet, osoitetaan yhteisöjen kunnioitusta ja hyväksyntää ja huomioidaan ihmisoikeuksia, tasa-arvoa ja monimuotoisuutta koskevat toimintalinjat.

• yhteiskuntatieteet

  Sosiologisten, antropologisten, psykologisten, poliittisten ja sosiaalipoliittisten teorioiden kehitys ja ominaisuudet.

• tehdä haastatteluja sosiaalipalveluissa

  Saada asiakkaat, työtoverit, johtohenkilöt tai virkamiehet keskustelemaan kattavasti, vapaasti ja totuudenmukaisesti, jotta voidaan tarkastella haastateltavan kokemuksia, asenteita ja mielipiteitä.

• osoittaa johtajuutta sosiaalipalvelutapauksissa

  Johtaa sosiaalityön asiakastapausten käytännön käsittelyä ja toimintaa.

• viestiä ammatillisesti muilla aloilla toimivien kollegoiden kanssa

  Viestiä ammatillisesti muiden terveys- ja sosiaalipalvelujen alalla toimivien henkilöiden kanssa ja tehdä yhteistyötä heidän kanssaan.

• noudattaa terveyttä ja turvallisuutta edistäviä varotoimia sosiaalihuoltotoiminnassa

  Varmistaa hygieeniset työkäytännöt ja vaalia ympäristön turvallisuutta päivähoidossa, hoitokodeissa ja kotihoidossa.

• suunnitella sosiaalipalveluiden prosesseja

  Suunnitella sosiaalipalvelujen prosesseja, määrittää tavoitteet ja harkita toteuttamiskeinoja, kartoittaa ja käyttää käytettävissä olevia resursseja, kuten aikaa, budjettia ja henkilöstöä, ja määrittää indikaattorit tulosten arviointia varten.

• edistää sosiaalista muutosta

  Edistää muutoksia yksilöiden, perheiden, ryhmien, organisaatioiden ja yhteisöjen välisissä suhteissa huomioimalla ennalta-arvaamattomat muutokset ja sopeutumalla niihin mikro-, makro- ja mesotasolla.

• tukea sosiaalipalveluiden käyttäjiä omien raha-asioiden hoidossa

  Hankkia yhteistyössä yksityishenkilöiden kanssa tietoa heidän raha-asioistaan sekä tukea ja neuvoa heitä raha-asioiden hoidossa ja seurannassa.

• edustaa sosiaalipalveluiden käyttäjiä

  Puhua palvelujen käyttäjien puolesta hyödyntämällä viestintätaitoja ja asiaankuuluvien alojen tuntemusta, jotta voidaan auttaa heikommassa asemassa olevia.

• ehkäistä sosiaalisia ongelmia

  Ehkäistä sosiaalisten ongelmien kehittymistä, määrittää ja toteuttaa toimia, joilla voidaan ehkäistä sosiaalisia ongelmia, ja pyrkiä parantamaan kaikkien kansalaisten elämänlaatua.

• tehdä lainsäädännöstä ymmärrettävää sosiaalipalveluiden käyttäjille

  Tiedottaa ja selittää sosiaalipalvelujen käyttäjiä koskevaa lainsäädäntöä, jotta voidaan auttaa heitä ymmärtämään, mitä vaikutuksia näillä laeilla on ja miten niitä voi hyödyntää.

• neuvotella sosiaalipalveluiden käyttäjien kanssa

  Keskustella asiakkaan kanssa oikeudenmukaisista ehdoista luottamuksellisen yhteyden luomiseksi. Muistuttaa asiakasta siitä, että työtä tehdään heidän hyväkseen, ja kannustaa asiakkaita yhteistyöhön.

• edistää palvelun käyttäjien oikeuksia

  Tukea asiakkaan oikeutta hallita omaa elämäänsä ja tehdä tietoon perustuvia valintoja vastaanottamistaan palveluista. Kunnioittaa ja tarvittaessa edistää asiakkaan ja hänen hoitajiensa yksilöllisiä näkemyksiä ja toiveita.

• soveltaa henkilökeskeistä hoitotapaa

  Kohdella potilaita yhteistyökumppaneina hoitojen suunnittelussa, kehittämisessä ja arvioinnissa sen varmistamiseksi, että hoidot ovat potilaan tarpeiden mukaiset. Asettaa potilaat ja heidän hoitajansa kaikkien päätösten keskiöön.

• arvioida sosiaalipalvelujen käyttäjien tilanteita

  Arvioida sosiaalipalvelujen käyttäjien tilanteita tasapainottamalla uteliaisuutta ja kunnioitusta kanssakäymisissä, ottamalla heidän perheensä, yhteisönsä ja niihin liittyvät riskit huomioon sekä tunnistamalla heidän tarpeensa ja saatavilla olevat resurssit käyttäjien fyysisten, henkisten ja sosiaalisten tarpeiden täyttämiseksi.

• toimia empaattisesti

  Tunnistaa, ymmärtää ja jakaa muiden kokemia tunteita ja näkemyksiä.

• kuunnella aktiivisesti

  Kiinnittää huomiota siihen, mitä muut sanovat, pyrkiä kärsivällisesti ymmärtämään, mitä muut tarkoittavat, esittää tarvittaessa kysymyksiä ja välttää keskeyttämästä sopimattomalla hetkellä; kyky kuunnella tarkasti asiakkaiden, matkustajien, palvelun käyttäjien tai muiden henkilöiden tarpeita ja esittää niihin sopivia ratkaisuja.

• hoitaa sosiaalisia kriisitilanteita

  Tunnistaa, reagoida ja motivoida yksilöitä sosiaalisissa kriisitilanteissa hyvissä ajoin hyödyntäen kaikkia resursseja.

• käsitellä sosiaalipalveluiden eettisiä kysymyksiä

  Soveltaa sosiaalityön eettisiä periaatteita käytäntöön, hallita monimutkaisia eettisiä kysymyksiä, ongelmia ja ristiriitoja ammatillisten käyttäytymissääntöjen, ontologian ja sosiaalipalvelualojen eettisten sääntöjen mukaisesti ja ammatillisesti sekä osallistua eettiseen päätöksentekoon soveltamalla kansallisia ja soveltuvin osin myös kansainvälisiä ammattietiikkaa koskevia sääntöjä.

• arvioida sosiaalipalvelusuunnitelmaa

  Arvioida sosiaalipalvelusuunnitelmia ja ottaa huomioon käyttäjien näkemykset ja mieltymykset. Seurata suunnitelmaa ja arvioida tarjottujen palvelujen määrää ja laatua.

• tehdä päätöksiä sosiaalityössä

  Tehdä tarvittavat päätökset, pysyä viranomaisen asettamissa rajoissa ja ottaa huomioon palvelun käyttäjien ja hoitajien panos.

• noudattaa organisaation ohjeita

  Noudattaa organisaation tai osaston standardeja ja ohjeita. Ymmärtää organisaation ja yhteisten sopimusten perusteet ja toimia niiden mukaisesti.

• soveltaa kokonaisvaltaista lähestymistapaa sosiaalipalveluissa

  Sosiaalipalvelujen käyttäjien ottaminen huomioon kaikissa tilanteissa, sosiaalisten haasteiden, sosiaalisen kehityksen ja sosiaalisten käytäntöjen mikro-, meso- ja makrotasot huomioon ottaen.

• työskennellä monikulttuurisessa ympäristössä terveydenhuollossa

  Eri kulttuureista peräisin olevien yksilöiden kanssa vuorovaikuttaminen ja viestiminen terveydenhuoltoympäristössä.

• lähestyä ongelmia kriittisesti

  Abstraktien ja rationaalisten konseptien, kuten mielipiteiden ja tiettyyn ongelmaan liittyvien lähestymistapojen, vahvuuksien ja heikkouksien tunnistaminen ratkaisujen kehittämiseksi tai vaihtoehtoisten ratkaisutapojen ehdottamiseksi.

• sosiaaliturvalainsäädäntö

  Oikeudenala, joka käsittelee yksilöiden suojelua sekä avun ja etuuksien tarjoamista, kuten sairausvakuutusetuuksia, työttömyysetuuksia, hyvinvointiohjelmia ja muita valtion tarjoamia sosiaaliturvaetuuksia.

• noudattaa sosiaalisesti oikeudenmukaisia työskentelyperiaatteita

  Johdon ja organisaation asettamien ihmisoikeuksia ja sosiaalista oikeudenmukaisuutta koskevien periaatteiden ja arvojen mukaisesti työskentely.

• edistää osallisuutta

  Edistää ja kunnioittaa monimuotoisuutta ja ajaa sukupuolten, etnisten ryhmien ja vähemmistöryhmien yhdenvertaista kohtelua organisaatioissa syrjinnän ehkäisemiseksi ja osallisuuden ja myönteisen ympäristön varmistamiseksi.

• pitää kirjaa palvelun käyttäjien parissa tehdystä työstä

  Paikkansapitävän, ytimekkään ja ajantasaisen kirjan pitäminen palvelun käyttäjien parissa tehdystä työstä yksityisyyteen ja turvallisuuteen liittyvää lainsäädäntöä ja määräyksiä noudattaen.

• kehittää ammatillinen verkosto

  Yhteyden ottaminen eri ihmisiin ja näiden tapaaminen ammatillisessa ympäristössä. Yhteisten asioiden löytäminen ja kontaktien käyttäminen yhteisen edun saavuttamiseksi. Omaan ammatilliseen verkostoon kuuluvien ihmisten kuulumisista ja tekemisistä ajan tasalla pysyminen.

• neuvotella sosiaalipalveluiden sidosryhmien kanssa

  Valtion laitosten, muiden sosiaalityöntekijöiden, perheiden, huoltajien, työntekijöiden ja vuokranantajien kanssa neuvotteleminen asiakkaan auttamiseksi ja halutun lopputuloksen saavuttamiseksi.

• raportoida sosiaalisesta kehityksestä

  Raportoida tuloksia ja päätelmiä yhteiskunnan sosiaalisesta kehityksestä ymmärrettävästi, esittää ne suullisesti ja kirjallisesti erilaisille yleisöille, kuten asiantuntijoille ja maallikoille.

• sitoutua jatkuvaan ammatilliseen oppimiseen sosiaalityössä

  Sitoutua jatkuvaan ammatilliseen kehittymiseen päivittämällä ja kehittämällä jatkuvasti tietoja, taitoja ja pätevyyttä, jotka liittyvät sosiaalityön harjoittamiseen.

• hallita tietotekniikan käyttö

  Käyttää tietokoneita, tietoteknisiä laitteita ja nykyaikaista teknologiaa tehokkaasti.

• kestää stressiä

  Ylläpitää levollista mielenlaatua ja tehokasta suorituskykyä paineen alla tai epäedullisissa olosuhteissa.

• soveltaa organisaatiotekniikoita

  Soveltaa joukkoa organisaatiotekniikoita ja menettelyjä, joilla helpotetaan asetettujen tavoitteiden saavuttamista, kuten henkilöstön aikataulujen yksityiskohtaista suunnittelua. Käyttää näitä resursseja tehokkaasti ja kestävästi ja osoittaa tarvittaessa joustavuutta.

• laatia sosiaaliturvaohjelmia

  Laatia ohjelmia ja toimintalinjoja, joilla pyritään suojelemaan kansalaisia ja myöntämään heille oikeuksia, kuten työttömyys- ja perhe-etuuksia, sekä estämään hallituksen tarjoaman avun väärinkäyttö.

• antaa lähetteitä sosiaalipalveluiden käyttäjille

  Tehdä lähetteitä muille ammattilaisille ja organisaatioille sosiaalipalveluiden käyttäjien vaatimusten ja tarpeiden mukaisesti.

• määrittää lapsen hyvinvointi

  Arvioida, onko lapsi siirrettävä pois kotoaan ja sijoitettava sijaisperheeseen. Tehdä kotikäyntejä, jotta voidaan arvioida väitteitä lasten kaltoinkohtelusta tai laiminlyönnistä.

• laatia sosiaalityökokonaisuuksia

  Luoda sosiaalisten tukipalvelujen kokonaisuus palvelujen käyttäjien tarpeiden ja määritettyjen standardien, säädösten ja aikataulujen mukaisesti.

• viestiä sosiaalipalveluiden käyttäjien kanssa

  Käyttää sanallista, sanatonta, kirjallista ja sähköistä viestintää. Kiinnittää huomiota sosiaalipalvelujen käyttäjien erityistarpeisiin, ominaispiirteisiin, kykyihin, mieltymyksiin, ikään, kehitysvaiheeseen ja kulttuuriin.

• sosiaalinen oikeudenmukaisuus

  Ihmisoikeuksien ja sosiaalisen oikeudenmukaisuuden kehitys ja periaatteet sekä tapaa, jolla niitä olisi sovellettava tapauskohtaisesti.

• harkita toimenpiteiden sosiaalisia vaikutuksia palvelun käyttäjiin

  Toimia sosiaalipalvelujen käyttäjien poliittisten, sosiaalisten ja kulttuuristen taustojen mukaisesti ottaen huomioon tiettyjen toimien vaikutus heidän sosiaaliseen hyvinvointiinsa.

• antaa neuvontaa sosiaaliturvaetuuksista

  Antaa kansalaisille neuvontaa valtion säätämistä etuuksista, joihin he ovat oikeutettuja, kuten työttömyysetuuksista, perhe-etuuksista ja muista sosiaaliturvaetuuksista.

• tehdä moniammatillista yhteistyötä

  Tehdä yhteistyötä muilla sosiaalipalvelualaan liittyvillä aloilla työskentelevien ihmisten kanssa.

• yrityksen käytännöt

  Yrityksen toimintaa sääntelevät säännöt.

• hyväksyä oma vastuullisuus

  Ottaa vastuu omasta ammattitoiminnastaan ja tunnistaa oman toimialan ja toimivallan rajat.

• huolehtia stressinhallinnasta työpaikalla

  Hallita oman työelämän stressin lähteitä ja ristipaineita, kuten ammatillista, hallinnollista, institutionaalista ja henkilökohtaista stressiä, ja auttaa muita tekemään samoin kollegojen hyvinvoinnin edistämiseksi ja loppuunpalamisen välttämiseksi.

• rakentaa avustussuhde sosiaalipalveluiden käyttäjiin

  Luoda yhteistyöhön perustuva avustussuhde, korjata suhteessa mahdollisesti olevat kireydet tai jännitteet, edistää henkisen yhteyden muodostumista, saada palvelunkäyttäjien luottamus ja edistää heidän yhteistyöhalukkuuttaan empaattisen kuuntelemisen, välittämisen, lämmön ja aitouden avulla.