sosiaaliohjaaja

Ydintaidot (59)

• tukea vahingoitettuja sosiaalipalveluiden käyttäjiä

  Toimiin ryhtyminen, jos on aihetta epäillä, että henkilöt ovat vaarassa joutua kärsimään vahinkoa tai kaltoinkohtelua, ja siitä ilmoittaneiden tukeminen.

• antaa sosiaalineuvontaa

  Sosiaalipalvelujen käyttäjien avustaminen ja ohjaaminen henkilökohtaisten, sosiaalisten tai psykologisten ongelmien ja vaikeuksien ratkaisemiseen.

• avustaa vammaisia osallistumaan yhteisön toimintaan

  Auttaa vammaisia henkilöitä osallistumaan yhteiskuntaan sekä luomaan ja ylläpitämään suhteita tarjoamalla heille pääsyn yhteisön toimintaan, tapahtumapaikkoihin ja palveluihin.

• asiakaspalvelu

  Asiakkaaseen, palvelun käyttäjään ja henkilökohtaiseen palveluun liittyvät prosessit ja periaatteet. Näihin voivat lukeutua menettelyt, joilla arvioidaan asiakkaan tai palvelun käyttäjän tyytyväisyyttä.

• ottaa palveluiden käyttäjät ja hoidon tarjoajat osaksi hoidon suunnittelua

  Arvioida henkilöiden hoitoa koskevia tarpeita ja ottaa perheet tai hoitajat mukaan tukisuunnitelmien kehittämiseen ja toteuttamiseen. Varmistaa näiden suunnitelmien tarkastaminen ja seuranta.

• työskennellä yhteisöissä

  Perustaa sosiaalisia hankkeita, joiden tavoitteena on yhteisöjen kehittäminen ja kansalaisten aktiivinen osallistuminen.

• täyttää toiminnan standardit sosiaalipalveluissa

  Harjoittaa sosiaalihuoltoa ja sosiaalityötä lainmukaisella, turvallisella ja tehokkaalla tavalla standardien mukaisesti.

• tukea sosiaalipalveluiden käyttäjiä taitojen hallinnassa

  Auttaa ihmisiä määrittämään jokapäiväisessä elämässä tarvittavat taidot ja kehittämään näitä taitoja.

• noudattaa laatustandardeja sosiaalipalveluissa

  Noudattaa sosiaalipalveluissa laatustandardeja sekä sosiaalityön arvoja ja periaatteita.

• käyttää ongelmanratkaisuprosesseja sosiaalipalveluissa

  Toteuttaa järjestelmällisesti asteittaista ongelmanratkaisumenettelyä sosiaalipalveluissa.

• sosiaalialan oikeudelliset vaatimukset

  Sosiaalialan lainsäädäntöön ja sääntelyyn liittyvät vaatimukset.

• suojella haavoittuvaisia sosiaalipalveluiden käyttäjiä

  Puuttua tilanteeseen ja antaa fyysistä, moraalista ja psykologista tukea ihmisille vaarallisissa tai vaikeissa tilanteissa ja siirtää heidät tarvittaessa turvaan.

• osallistua ihmisten suojelemiseen vahingoittamiselta

  Käyttää vakiintuneita prosesseja ja menettelyjä vaaralliseen, loukkaavaan, syrjivään tai hyväksikäyttävään toimintaan ja käytäntöihin puuttumisessa ja niistä ilmoittamisesta työnantajalle tai asianomaiselle viranomaiselle.

• tarkkailla palvelun käyttäjän terveyttä

  Seurata säännöllisesti asiakkaan terveyttä esimerkiksi mittaamalla lämpötila ja syke.

• arvioida sosiaalipalveluiden käyttäjiin liittyviä riskejä

  Noudattaa riskienarvioinnin käytäntöjä ja menettelyjä ja arvioida riskiä siitä, että asiakas vahingoittaa itseään tai muita, sekä ryhtyä asianmukaisiin toimiin riskin pienentämistä varten.

• tuottaa sosiaalipalveluita monikulttuurisissa yhteisöissä

  Tarjota palveluja, joissa otetaan huomioon erilaiset kulttuuri- ja kieliperinteet, osoitetaan yhteisöjen kunnioitusta ja hyväksyntää ja huomioidaan ihmisoikeuksia, tasa-arvoa ja monimuotoisuutta koskevat toimintalinjat.

• yhteiskuntatieteet

  Sosiologisten, antropologisten, psykologisten, poliittisten ja sosiaalipoliittisten teorioiden kehitys ja ominaisuudet.

• tehdä haastatteluja sosiaalipalveluissa

  Saada asiakkaat, työtoverit, johtohenkilöt tai virkamiehet keskustelemaan kattavasti, vapaasti ja totuudenmukaisesti, jotta voidaan tarkastella haastateltavan kokemuksia, asenteita ja mielipiteitä.

• osoittaa johtajuutta sosiaalipalvelutapauksissa

  Johtaa sosiaalityön asiakastapausten käytännön käsittelyä ja toimintaa.

• viestiä ammatillisesti muilla aloilla toimivien kollegoiden kanssa

  Viestiä ammatillisesti muiden terveys- ja sosiaalipalvelujen alalla toimivien henkilöiden kanssa ja tehdä yhteistyötä heidän kanssaan.

• noudattaa terveyttä ja turvallisuutta edistäviä varotoimia sosiaalihuoltotoiminnassa

  Varmistaa hygieeniset työkäytännöt ja vaalia ympäristön turvallisuutta päivähoidossa, hoitokodeissa ja kotihoidossa.

• edistää sosiaalista muutosta

  Edistää muutoksia yksilöiden, perheiden, ryhmien, organisaatioiden ja yhteisöjen välisissä suhteissa huomioimalla ennalta-arvaamattomat muutokset ja sopeutumalla niihin mikro-, makro- ja mesotasolla.

• edustaa sosiaalipalveluiden käyttäjiä

  Puhua palvelujen käyttäjien puolesta hyödyntämällä viestintätaitoja ja asiaankuuluvien alojen tuntemusta, jotta voidaan auttaa heikommassa asemassa olevia.

• ehkäistä sosiaalisia ongelmia

  Ehkäistä sosiaalisten ongelmien kehittymistä, määrittää ja toteuttaa toimia, joilla voidaan ehkäistä sosiaalisia ongelmia, ja pyrkiä parantamaan kaikkien kansalaisten elämänlaatua.

• tukea sosiaalipalveluiden käyttäjien myönteisyyttä

  Työskennellä yhdessä yksittäisten henkilöiden kanssa, jotta voidaan havaita heidän itsetunto- ja identiteettiongelmansa ja auttaa niitä panemaan täytäntöön strategioita, kuten positiivisemman minäkuvan kehittämistä.

• säilyttää palvelun käyttäjien yksityisyydensuoja

  Kunnioittaa ja ylläpitää asiakkaan arvoa ja yksityisyyttä, suojella hänen luottamuksellisia tietojaan ja selittää selkeästi luottamuksellisuutta koskevia toimintaperiaatteita asiakkaalle ja muille osapuolille.

• tukea palveluiden käyttäjiä taitojen kehittämisessä

  Kannustaa ja tukea sosiaalipalvelujen käyttäjiä sosiokulttuurisessa toiminnassa järjestössä tai yhteisössä sekä tukea vapaa-ajan taitojen ja työtaitojen kehittämistä.

• edistää palvelun käyttäjien oikeuksia

  Tukea asiakkaan oikeutta hallita omaa elämäänsä ja tehdä tietoon perustuvia valintoja vastaanottamistaan palveluista. Kunnioittaa ja tarvittaessa edistää asiakkaan ja hänen hoitajiensa yksilöllisiä näkemyksiä ja toiveita.

• soveltaa henkilökeskeistä hoitotapaa

  Kohdella potilaita yhteistyökumppaneina hoitojen suunnittelussa, kehittämisessä ja arvioinnissa sen varmistamiseksi, että hoidot ovat potilaan tarpeiden mukaiset. Asettaa potilaat ja heidän hoitajansa kaikkien päätösten keskiöön.

• tukea sosiaalipalveluiden käyttäjiä itsenäisyytensä säilyttämisessä päivittäisissä toimissa

  Kannustaa ja tukea sitä, että palvelun käyttäjä säilyttää riippumattomuutensa päivittäisen toiminnan ja henkilökohtaisen hygienian hoitamisessa, ja auttaa käyttäjää syömään, liikkumaan, pitämään huolta itsestään, petaamaan sängyn, pesemään pyykkiä, valmistamaan aterioita, pukeutumaan tai kulkemaan lääkärin vastaanotolle sekä auttamalla lääkkeiden tai askareiden kanssa.

• arvioida sosiaalipalvelujen käyttäjien tilanteita

  Arvioida sosiaalipalvelujen käyttäjien tilanteita tasapainottamalla uteliaisuutta ja kunnioitusta kanssakäymisissä, ottamalla heidän perheensä, yhteisönsä ja niihin liittyvät riskit huomioon sekä tunnistamalla heidän tarpeensa ja saatavilla olevat resurssit käyttäjien fyysisten, henkisten ja sosiaalisten tarpeiden täyttämiseksi.

• avustaa sosiaalipalvelujen käyttäjiä, joilla on fyysisiä vammoja

  Auttaa sellaisia palvelujen käyttäjiä, joilla on liikuntarajoitteita ja muita fyysisiä vammoja, kuten inkontinenssia, apuvälineiden käytössä ja kunnossapidossa.

• toimia empaattisesti

  Tunnistaa, ymmärtää ja jakaa muiden kokemia tunteita ja näkemyksiä.

• tukea palveluiden käyttäjiä teknologisten apuvälineiden käytössä

  Tehdä yhteistyötä yksittäisten henkilöiden kanssa heidän tarvitsemiensa apuvälineiden tunnistamiseksi sekä auttaa heitä käyttämään erityisiä teknisiä apuvälineitä ja arvioida niiden tehokkuutta.

• kuunnella aktiivisesti

  Kiinnittää huomiota siihen, mitä muut sanovat, pyrkiä kärsivällisesti ymmärtämään, mitä muut tarkoittavat, esittää tarvittaessa kysymyksiä ja välttää keskeyttämästä sopimattomalla hetkellä; kyky kuunnella tarkasti asiakkaiden, matkustajien, palvelun käyttäjien tai muiden henkilöiden tarpeita ja esittää niihin sopivia ratkaisuja.

• hoitaa sosiaalisia kriisitilanteita

  Tunnistaa, reagoida ja motivoida yksilöitä sosiaalisissa kriisitilanteissa hyvissä ajoin hyödyntäen kaikkia resursseja.

• arvioida sosiaalipalvelusuunnitelmaa

  Arvioida sosiaalipalvelusuunnitelmia ja ottaa huomioon käyttäjien näkemykset ja mieltymykset. Seurata suunnitelmaa ja arvioida tarjottujen palvelujen määrää ja laatua.

• tehdä päätöksiä sosiaalityössä

  Tehdä tarvittavat päätökset, pysyä viranomaisen asettamissa rajoissa ja ottaa huomioon palvelun käyttäjien ja hoitajien panos.

• noudattaa organisaation ohjeita

  Noudattaa organisaation tai osaston standardeja ja ohjeita. Ymmärtää organisaation ja yhteisten sopimusten perusteet ja toimia niiden mukaisesti.

• soveltaa kokonaisvaltaista lähestymistapaa sosiaalipalveluissa

  Sosiaalipalvelujen käyttäjien ottaminen huomioon kaikissa tilanteissa, sosiaalisten haasteiden, sosiaalisen kehityksen ja sosiaalisten käytäntöjen mikro-, meso- ja makrotasot huomioon ottaen.

• työskennellä monikulttuurisessa ympäristössä terveydenhuollossa

  Eri kulttuureista peräisin olevien yksilöiden kanssa vuorovaikuttaminen ja viestiminen terveydenhuoltoympäristössä.

• noudattaa sosiaalisesti oikeudenmukaisia työskentelyperiaatteita

  Johdon ja organisaation asettamien ihmisoikeuksia ja sosiaalista oikeudenmukaisuutta koskevien periaatteiden ja arvojen mukaisesti työskentely.

• edistää osallisuutta

  Edistää ja kunnioittaa monimuotoisuutta ja ajaa sukupuolten, etnisten ryhmien ja vähemmistöryhmien yhdenvertaista kohtelua organisaatioissa syrjinnän ehkäisemiseksi ja osallisuuden ja myönteisen ympäristön varmistamiseksi.

• pitää kirjaa palvelun käyttäjien parissa tehdystä työstä

  Paikkansapitävän, ytimekkään ja ajantasaisen kirjan pitäminen palvelun käyttäjien parissa tehdystä työstä yksityisyyteen ja turvallisuuteen liittyvää lainsäädäntöä ja määräyksiä noudattaen.

• raportoida sosiaalisesta kehityksestä

  Raportoida tuloksia ja päätelmiä yhteiskunnan sosiaalisesta kehityksestä ymmärrettävästi, esittää ne suullisesti ja kirjallisesti erilaisille yleisöille, kuten asiantuntijoille ja maallikoille.

• sitoutua jatkuvaan ammatilliseen oppimiseen sosiaalityössä

  Sitoutua jatkuvaan ammatilliseen kehittymiseen päivittämällä ja kehittämällä jatkuvasti tietoja, taitoja ja pätevyyttä, jotka liittyvät sosiaalityön harjoittamiseen.

• kestää stressiä

  Ylläpitää levollista mielenlaatua ja tehokasta suorituskykyä paineen alla tai epäedullisissa olosuhteissa.

• ohjata palvelun käyttäjiä yhteiskunnallisiin palveluihin

  Ohjata asiakkaat yhteiskunnallisiin palveluihin, kuten työ- tai velkaneuvontaan, oikeusapuun, asumispalveluihin, sairaanhoitoon tai taloudelliseen apuun, antamalla konkreettista tietoa esimerkiksi siitä, minne asiakkaan täytyy mennä ja miten palveluja haetaan.

• soveltaa organisaatiotekniikoita

  Soveltaa joukkoa organisaatiotekniikoita ja menettelyjä, joilla helpotetaan asetettujen tavoitteiden saavuttamista, kuten henkilöstön aikataulujen yksityiskohtaista suunnittelua. Käyttää näitä resursseja tehokkaasti ja kestävästi ja osoittaa tarvittaessa joustavuutta.

• viestiä sosiaalipalveluiden käyttäjien kanssa

  Käyttää sanallista, sanatonta, kirjallista ja sähköistä viestintää. Kiinnittää huomiota sosiaalipalvelujen käyttäjien erityistarpeisiin, ominaispiirteisiin, kykyihin, mieltymyksiin, ikään, kehitysvaiheeseen ja kulttuuriin.

• tukea sosiaalipalveluiden käyttäjiä määrätyissä viestintätarpeissa

  Tunnistaa henkilöt, joilla on viestinnällisiä erityistoiveita ja -tarpeita, ja auttaa heitä toimimaan vuorovaikutuksessa muiden ihmisten kanssa ja seurata viestintää muuttuvien tarpeiden tunnistamiseksi.

• sosiaalinen oikeudenmukaisuus

  Ihmisoikeuksien ja sosiaalisen oikeudenmukaisuuden kehitys ja periaatteet sekä tapaa, jolla niitä olisi sovellettava tapauskohtaisesti.

• avustaa sosiaalipalvelujen käyttäjiä valitusten muotoilussa

  Auttaa sosiaalipalvelujen käyttäjiä ja huoltajia tekemään valituksia, ottaa valitukset vakavasti ja vastata niihin tai välittää ne asianomaiselle henkilölle.

• ylläpitää palvelun käyttäjien luottamusta

  Saada asiakkaan luottamus ja ylläpitää sitä asianmukaisella, avoimella, täsmällisellä ja yksinkertaisella tavalla ja olla rehellinen ja luotettava.

• yrityksen käytännöt

  Yrityksen toimintaa sääntelevät säännöt.

• hyväksyä oma vastuullisuus

  Ottaa vastuu omasta ammattitoiminnastaan ja tunnistaa oman toimialan ja toimivallan rajat.

• huolehtia stressinhallinnasta työpaikalla

  Hallita oman työelämän stressin lähteitä ja ristipaineita, kuten ammatillista, hallinnollista, institutionaalista ja henkilökohtaista stressiä, ja auttaa muita tekemään samoin kollegojen hyvinvoinnin edistämiseksi ja loppuunpalamisen välttämiseksi.

• noudattaa lainsäädäntöä sosiaalipalveluissa

  Toimia sosiaalipalvelujen tarjoamiseen liittyvien toimintaperiaatteiden ja oikeudellisten vaatimusten mukaisesti.

• rakentaa avustussuhde sosiaalipalveluiden käyttäjiin

  Luoda yhteistyöhön perustuva avustussuhde, korjata suhteessa mahdollisesti olevat kireydet tai jännitteet, edistää henkisen yhteyden muodostumista, saada palvelunkäyttäjien luottamus ja edistää heidän yhteistyöhalukkuuttaan empaattisen kuuntelemisen, välittämisen, lämmön ja aitouden avulla.