matkanjärjestäjäyrityksen johtaja

Ydintaidot (30)

• suunnitella markkinointistrategia

  Markkinointistrategian tavoitteen määrittäminen sen mukaan, onko kyseessä imagon luominen, hinnoittelustrategian toteuttaminen vai tuotteen tunnettuuden lisääminen. Markkinointitoimia koskevien toimintamallien laatiminen sen varmistamiseksi, että tavoitteet saavutetaan tehokkaasti ja pitkällä aikavälillä.

• noudattaa elintarvikkeisiin liittyvää terveys- turvallisuus- hygienia- ja muuta asiaankuuluvaa lainsäädäntöä

  Elintarvikkeiden turvallisuuden ja hygienian optimaalisen noudattamisen varmistaminen elintarvikkeiden valmistelun, valmistuksen, käsittelyn, varastoinnin, jakelun ja toimittamisen aikana.

• laatia hinnoittelustrategioita

  Tuotteen arvon määrittämisessä käytettyjen menetelmien soveltaminen ottaen huomioon markkinaolosuhteet, kilpailijan toimet, tuotantopanoskustannukset ja muut.

• hallita budjetteja

  Suunnitella ja seurata budjettia ja raportoida siitä sekä laatia tuotantobudjetit.

• toimia esimiehenä

  Johtaa tiimissä tai yksin työntekijöitä ja alaisia ja pyrkiä maksimoimaan heidän työsuorituksensa ja panoksensa. Aikatauluttaa työ ja tehtävät, antaa ohjeita, motivoida ja ohjata työntekijöitä ja täyttää yrityksen tavoitteet. Seurata ja mitata, miten työntekijä hoitaa velvollisuutensa ja työtehtävänsä. Yksilöidä parannettavat osa-alueet ja tehdä parannusehdotuksia. Johtaa ryhmää, auttaa sitä saavuttamaan tavoitteet ja ylläpitää toimivia työsuhteita henkilöstön kanssa.

• valmistella matkapaketteja

  Valmistella loma- ja matkapaketteja ja järjestää majoitus, logistiikka- ja kuljetuspalvelut, kuten tilauslennot, taksit tai vuokra-autot asiakkaille sekä lisäpalvelut ja retket.

• rekrytoida työntekijöitä

  Palkata uusia työntekijöitä määrittämällä työtehtävät, mainostamalla, haastattelemalla ja valitsemalla henkilöstöä yrityksen käytäntöjen ja lainsäädännön mukaisesti.

• muuttaa strategia toimiksi ja tavoitteiksi

  Toteuttaa strategisia tehtäviä operatiivisella tasolla suunnitellun aikataulun mukaisesti, jotta voitaisiin saavuttaa suunnitellut tulokset ja tavoitteet.

• hallita jakelukanavia

  Valvoa, että jakelukanavat ovat asiakkaiden vaatimusten mukaisia.

• johtaa laadunvalvontaa

  Seurata toimitettujen tavaroiden tai palvelujen laatua valvomalla, että kaikki tuotannon tekijät täyttävät laatuvaatimukset. Valvoa tuotteiden tarkastusta ja testausta.

• käsitellä arkaluonteisia henkilötietoja

  Käsitellä asiakkaiden arkaluonteisia henkilötietoja turvallisesti ja hienovaraisesti.

• valvoa matkaesitteiden suunnittelua ja painatusta

  Seurata matkailuun liittyvien tuotteiden markkinointijulkaisujen ja -materiaalin suunnittelua.

• kehittää matkailutuotteita

  Kehittää ja edistää matkailutuotteita, -toimintoja, -palveluja ja -paketteja.

• matkailumarkkinat

  Matkailumarkkinoita koskeva tutkimus kansainvälisellä, alue- ja paikallisella tasolla ja maailmanlaajuisten matkailukohteiden huomioon ottaminen.

• valvoa matkaesitteiden painatusta

  Hallinnoida markkinointijulkaisujen ja -materiaalien painatusta matkailuun liittyvien tuotteiden menekin edistämistä varten.

• ylläpitää asiakaspalvelua

  Pitää yllä mahdollisimman korkeaa asiakaspalvelun tasoa ja varmistaa, että asiakaspalvelu hoidetaan aina ammattimaisesti. Auttaa asiakkaita tai osallistujia tuntemaan olonsa mukavaksi ja tukea asiakkaita, joilla on erityisvaatimuksia.

• mitata asiakastyytyväisyyttä

  Arvioida asiakkaiden kommentteja sen selvittämiseksi, kokevatko asiakkaat olevansa tyytyväisiä tai tyytymättömiä tuotteeseen tai palveluun.

• hallinnoida sopimuksia

  Neuvotella sopimuksen ehdoista, kustannuksista ja muista sovittavista asioista huolehtien samalla siitä, että sopimukset ovat oikeudellisten vaatimusten mukaisia ja täytäntöönpanokelpoisia. Valvoa sopimuksen täytäntöönpanoa sekä sopia mahdollisista muutoksista ja dokumentoida ne mahdollisten lakisääteisten rajoitusten mukaisesti.

• valita paras mahdollinen jakelukanava

  Valita asiakkaalle paras mahdollinen jakelukanava.

• maksimoida myyntitulot

  Kasvattaa mahdollisen myynnin määrää ja ehkäistä tappioita ristiinmyynnin, lisäpalveluiden myynnin tai myynninedistämisen kautta.

• tarjota tilaustyönä tehtyjä tuotteita

  Valmistaa ja kehittää asiakkaiden erityistarpeisiin räätälöityjä tuotteita ja ratkaisuja.

• kehittää markkinointi- ja myyntistrategioita

  Kehittää menetelmiä, joiden avulla yritykset markkinoivat ja myyvät tuotteita ja palveluja, jotta ne saavat tuloja.

• hallita luonnonsuojelualueiden kävijämääriä

  Ohjata luonnonsuojelualueiden kävijämääriä, jotta voidaan minimoida kävijöiden pitkän aikavälin vaikutus ja varmistaa paikallisten kasvien ja eläinten suojelu ympäristösäädösten mukaisesti.

• perustaa matkailualan toimittajaverkosto

  Perustaa laaja matkailualan toimittajaverkosto.

• suunnitella tavoitteita keskipitkästä pitkälle aikavälille

  Asettaa pitkän aikavälin tavoitteet sekä välittömät tai lyhyen aikavälin tavoitteet tehokkailla keskipitkän aikavälin suunnittelu- ja täsmäytysprosesseilla.

• neuvotella matkailuhinnoista

  Tehdä sopimuksia matkailualalla neuvottelemalla palveluista, määristä, alennuksista ja provisioista.

• kehittää liikekumppanuuksia

  Luoda myönteinen, pitkäaikainen suhde organisaatioiden ja asianomaisten kolmansien osapuolten, kuten tavarantoimittajien, jakelijoiden, osakkeenomistajien ja muiden sidosryhmien välille, jotta niille voidaan antaa tietoa organisaatiosta ja sen tavoitteista.

• myyntistrategia

  Asiakkaiden käyttäytymistä ja kohdemarkkinoita koskevat periaatteet, joiden tarkoituksena on markkinoida ja myydä tuotetta tai palvelua.

• kehittää saavutettavuusstrategioita

  Luoda liiketoimintastrategioita, joiden avulla saavutettavuus on optimaalinen kaikkien asiakkaiden kannalta.

• tehdä markkinatutkimusta

  Kerätä, arvioida ja esittää tietoja kohdemarkkinoista ja asiakkaista, jotta voitaisiin helpottaa strategista kehittämistä ja toteutettavuustutkimuksia. Määrittää markkinasuuntauksia.