myymäläapulainen

Ydintaidot (22)

• soveltaa yhtiön käytäntöjä

  Organisaation toimintaa ja prosesseja sääntelevien periaatteiden ja sääntöjen soveltaminen.

• käyttää kassakonetta

  Käteismaksujen rekisteröinti ja käsittely myyntipisteen rekisterissä.

• ylläpitää suhteita asiakkaisiin

  Pysyvän ja tarkoituksenmukaisen suhteen luominen asiakkaisiin. Tyytyväisyyden ja uskollisuuden varmistaminen tarjoamalla täsmällistä ja ystävällistä neuvontaa ja tukea, tarjoamalla laatutuotteita ja -palveluja sekä tarjoamalla myynninjälkeisiä tietoja ja palvelua.

• tutkia kauppatavaraa

  Valvoa, että myynnissä olevat tuotteet on hinnoiteltu oikein ja asetettu asianmukaisesti esille ja että ne toimivat kuten mainostetaan.

• opastaa asiakasta tuotteen valinnassa

  Antaa asianmukaista neuvontaa ja apua, jotta asiakkaat löytävät juuri etsimänsä tavarat ja palvelut. Keskustella tuotteiden valinnasta ja saatavuudesta.

• ylläpitää suhteita tavarantoimittajiin

  Luoda toimittajiin ja palveluntarjoajiin kestävät ja merkitykselliset suhteet, jotka mahdollistavat myönteisen, kannattavan ja kestävän yhteistyön ja sopimusneuvottelut.

• ylläpitää myymälän siisteyttä

  Pitää myymälä siistinä ja puhtaana imuroimalla ja pesemällä lattiat.

• laittaa hintalappuja

  Laittaa tuotteisiin hintalappuja ja varmistaa, että hinnat ovat oikein näkyvissä.

• järjestää tuotteiden näytteillepano

  Järjestää tavarat houkuttelevalla ja turvallisella tavalla. Perustaa näytteillepanotiski tai muu alue, jossa tuotetta voidaan esitellä mahdollisten asiakkaiden huomion kiinnittämiseksi. Tavaroiden esittelypisteiden organisointi ja ylläpito. Luoda ja koota myynti- ja näytteillepanoalue myyntiä varten.

• täyttää hyllyjä

  Täyttää hyllyjä myytävillä tuotteilla.

• pakata tuotteita lahjapakettiin

  Pakata tuotteita lahjapakettiin asiakkaan pyynnöstä.

• käsitellä hyvityksiä

  Ratkaista asiakkaiden kysymykset, jotka koskevat palauttamista, kauppatavaroiden vaihtoa, rahojen palautusta tai laskujen oikaisuja. Noudattaa organisaation ohjeita tämän prosessin aikana.

• ottaa vastaan tilauksia

  Ottaa vastaan ostopyyntöjä tuotteille, joita ei ole sillä hetkellä saatavilla.

• pakata ostokset pusseihin

  Asiakkaan ostosten paketointi ja pakkaaminen pusseihin.

• hoitaa tuotetilauksia asiakkaiden puolesta

  Tilata tuotteita asiakkaille eritelmien ja määräysten mukaisesti.

• tuotetietous

  Saatavilla olevat tuotteet, niiden käyttötarkoitukset, ominaisuudet sekä niihin liittyvä lainsäädäntö ja vaatimukset.

• tarjota asiakkaalle myynninjälkeisiä palveluita

  Kirjata asiakkaiden pyynnöt, valitukset ja myynninjälkeisiä palveluita koskevat tiedustelut, seurata niitä, ratkaista ne ja vastata niihin.

• noudattaa työohjeita

  Ymmärtää ja tulkita eri tehtäviä koskevia työohjeita ja noudattaa niitä työpaikalla asianmukaisesti.

• tiedottaa asiakkaille erikoistarjouksista

  Ilmoittaa asiakkaille uusista myynninedistämistoimista ja erikoistarjouksista.

• valvoa myytävänä olevien tavaroiden esillepanoa

  Työskennellä tiiviisti somistuksesta vastaavien työntekijöiden kanssa, jotta voidaan päättää, miten tuotteet olisi pantava esille asiakkaan kiinnostuksen ja tuotteiden myynnin maksimoimiseksi.

• ohjata asiakkaita myytävien tuotteiden luokse

  Kertoa asiakkaille, mistä he löytävät etsimänsä tuotteet ja saattaa heidät kyseisen tuotteen luo.

• yrityksen käytännöt

  Yrityksen toimintaa sääntelevät säännöt.