pelastuskeskuksen johtaja

Ydintaidot (73)

• liikkeenjohdon periaatteet

  Liikkeenjohtoa koskevat periaatteet, kuten strategiasuunnittelu, tehokkaan tuotannon menetelmät, ihmisten ja resurssien koordinointi.

• toteuttaa markkinointistrategioita

  Sellaisten strategioiden toteuttaminen, joilla pyritään markkinoimaan tiettyä tuotetta tai palvelua, suunnitelluilla markkinointistrategioilla.

• asiakaspalvelu

  Asiakkaaseen, palvelun käyttäjään ja henkilökohtaiseen palveluun liittyvät prosessit ja periaatteet. Näihin voivat lukeutua menettelyt, joilla arvioidaan asiakkaan tai palvelun käyttäjän tyytyväisyyttä.

• seurata sosiaalipalveluita koskevia määräyksiä

  Sosiaalipalveluja koskevien määräysten seuraaminen ja analysointi sekä niissä tapahtuvien muutosten seuraaminen sen arvioimiseksi, miten muutokset vaikuttavat sosiaalityöhön ja -palveluihin.

• hallinnoida valtion rahoitusta

  Julkisen rahoituksen kautta saatujen varojen valvonta ja sen varmistaminen, että käytettävissä on riittävästi resursseja järjestön tai hankkeen kustannusten ja kulujen kattamiseksi.

• ottaa palveluiden käyttäjät ja hoidon tarjoajat osaksi hoidon suunnittelua

  Arvioida henkilöiden hoitoa koskevia tarpeita ja ottaa perheet tai hoitajat mukaan tukisuunnitelmien kehittämiseen ja toteuttamiseen. Varmistaa näiden suunnitelmien tarkastaminen ja seuranta.

• työskennellä yhteisöissä

  Perustaa sosiaalisia hankkeita, joiden tavoitteena on yhteisöjen kehittäminen ja kansalaisten aktiivinen osallistuminen.

• noudattaa laatustandardeja sosiaalipalveluissa

  Noudattaa sosiaalipalveluissa laatustandardeja sekä sosiaalityön arvoja ja periaatteita.

• toimia esimiehenä

  Johtaa tiimissä tai yksin työntekijöitä ja alaisia ja pyrkiä maksimoimaan heidän työsuorituksensa ja panoksensa. Aikatauluttaa työ ja tehtävät, antaa ohjeita, motivoida ja ohjata työntekijöitä ja täyttää yrityksen tavoitteet. Seurata ja mitata, miten työntekijä hoitaa velvollisuutensa ja työtehtävänsä. Yksilöidä parannettavat osa-alueet ja tehdä parannusehdotuksia. Johtaa ryhmää, auttaa sitä saavuttamaan tavoitteet ja ylläpitää toimivia työsuhteita henkilöstön kanssa.

• arvioida sosiaalityöohjelmien vaikutuksia

  Kerätä tietoa, jotta voidaan arvioida ohjelman vaikutuksia yhteisöön.

• sosiaalialan oikeudelliset vaatimukset

  Sosiaalialan lainsäädäntöön ja sääntelyyn liittyvät vaatimukset.

• osallistua ihmisten suojelemiseen vahingoittamiselta

  Käyttää vakiintuneita prosesseja ja menettelyjä vaaralliseen, loukkaavaan, syrjivään tai hyväksikäyttävään toimintaan ja käytäntöihin puuttumisessa ja niistä ilmoittamisesta työnantajalle tai asianomaiselle viranomaiselle.

• lainvalvonta

  Lainvalvonnassa mukana olevat eri organisaatiot sekä lait ja asetukset, jotka koskevat lainvalvontamenettelyjä.

• hallinnoida hätätilannekäytäntöjä

  Reagoida nopeasti hätätilanteessa ja käynnistää suunnitellut hätätilannekäytännöt.

• huolehtia yleisestä turvallisuudesta

  Toteuttaa asianmukaiset menettelyt ja strategiat ja käyttää asianmukaisia välineitä paikallisten tai kansallisten turvatoimien edistämiseksi tietojen, ihmisten, instituutioiden ja omaisuuden suojelemista varten.

• tuottaa sosiaalipalveluita monikulttuurisissa yhteisöissä

  Tarjota palveluja, joissa otetaan huomioon erilaiset kulttuuri- ja kieliperinteet, osoitetaan yhteisöjen kunnioitusta ja hyväksyntää ja huomioidaan ihmisoikeuksia, tasa-arvoa ja monimuotoisuutta koskevat toimintalinjat.

• yhteiskuntatieteet

  Sosiologisten, antropologisten, psykologisten, poliittisten ja sosiaalipoliittisten teorioiden kehitys ja ominaisuudet.

• osoittaa johtajuutta sosiaalipalvelutapauksissa

  Johtaa sosiaalityön asiakastapausten käytännön käsittelyä ja toimintaa.

• ympäristön pilaantumista koskeva lainsäädäntö

  Saastumisriskiä koskevan eurooppalaisen ja kansallisen lainsäädännön tunteminen.

• viestiä ammatillisesti muilla aloilla toimivien kollegoiden kanssa

  Viestiä ammatillisesti muiden terveys- ja sosiaalipalvelujen alalla toimivien henkilöiden kanssa ja tehdä yhteistyötä heidän kanssaan.

• noudattaa terveyttä ja turvallisuutta edistäviä varotoimia sosiaalihuoltotoiminnassa

  Varmistaa hygieeniset työkäytännöt ja vaalia ympäristön turvallisuutta päivähoidossa, hoitokodeissa ja kotihoidossa.

• edistää sosiaalista muutosta

  Edistää muutoksia yksilöiden, perheiden, ryhmien, organisaatioiden ja yhteisöjen välisissä suhteissa huomioimalla ennalta-arvaamattomat muutokset ja sopeutumalla niihin mikro-, makro- ja mesotasolla.

• huolehtia työtehtävien päivittäisestä priorisoinnista

  Huolehtia henkilöstön työtehtävien päivittäisestä priorisoinnista; hoitaa tehokkaasti useita erilaisia työtehtäviä.

• yritysvastuu

  Liiketoimintaprosessien käsittely tai hallinta vastuullisella ja eettisellä tavalla ottaen huomioon, että taloudellinen vastuu osakkeenomistajia kohtaan on yhtä tärkeä kuin vastuu ympäristöä ja yhteiskunnallisia sidosryhmiä kohtaan.

• edustaa sosiaalipalveluiden käyttäjiä

  Puhua palvelujen käyttäjien puolesta hyödyntämällä viestintätaitoja ja asiaankuuluvien alojen tuntemusta, jotta voidaan auttaa heikommassa asemassa olevia.

• ehkäistä sosiaalisia ongelmia

  Ehkäistä sosiaalisten ongelmien kehittymistä, määrittää ja toteuttaa toimia, joilla voidaan ehkäistä sosiaalisia ongelmia, ja pyrkiä parantamaan kaikkien kansalaisten elämänlaatua.

• käyttää henkilökeskeistä suunnittelua

  Käyttää henkilökeskeistä suunnittelua ja tarjota sosiaalipalveluja, jotta voidaan määrittää, mitä palveluja käyttäjät ja heidän hoitajansa haluavat ja miten näitä toiveita voidaan tukea palveluilla.

• talousarviota koskevat periaatteet

  Liiketoiminnan ennusteita koskevan arvioinnin ja suunnittelun periaatteet, talousarvioiden ja raporttien säännöllinen laadinta.

• ympäristön pilaantumisen ehkäiseminen

  Prosessit, joilla ehkäistään ympäristön pilaantumista: ympäristön pilaantumiseen liittyvät varotoimet, pilaantumisen ja niihin liittyvien laitteiden torjuntamenettelyt ja mahdolliset toimenpiteet ympäristön suojelemiseksi.

• hoitaa hallintojärjestelmiä

  Varmistaa, että hallintojärjestelmät, -prosessit ja -tietokannat ovat tehokkaita ja hyvin hoidettuja ja että ne antavat hyvän perustan yhteistyölle johdon ja henkilökunnan kanssa.

• osoittaa muiden kulttuurien tuntemusta

  Osoittaa tuntemusta kulttuurierojen suhteen toteuttamalla toimia, joilla edistetään positiivista vuorovaikutusta monikansallisten organisaatioiden ja eri kulttuureista tulevien ryhmien ja yksilöiden välillä, sekä edistää yhteisöön integroitumista.

• hoitaa suhdetoimintaa

  Toteuttaa suhdetoimintaa hallinnoimalla tiedon välittämistä henkilön tai organisaation ja suuren yleisön välillä.

• suunnitella työntekijöiden vuoroja

  Suunnitella työntekijöiden vuoroja sen varmistamiseksi, että asiakkaiden tilaukset valmistetaan ja tuotantosuunnitelma toteutetaan.

• asettaa organisaatiokäytäntöjä

  Osallistua sellaisten organisaatiokäytäntöjen laatimiseen, jotka käsittelevät asioita kuten osallistujien kelpoisuus, ohjelmavaatimukset ja ohjelman hyödyt palvelujen käyttäjille.

• arvioida sosiaalipalvelujen käyttäjien tilanteita

  Arvioida sosiaalipalvelujen käyttäjien tilanteita tasapainottamalla uteliaisuutta ja kunnioitusta kanssakäymisissä, ottamalla heidän perheensä, yhteisönsä ja niihin liittyvät riskit huomioon sekä tunnistamalla heidän tarpeensa ja saatavilla olevat resurssit käyttäjien fyysisten, henkisten ja sosiaalisten tarpeiden täyttämiseksi.

• toimia empaattisesti

  Tunnistaa, ymmärtää ja jakaa muiden kokemia tunteita ja näkemyksiä.

• kuunnella aktiivisesti

  Kiinnittää huomiota siihen, mitä muut sanovat, pyrkiä kärsivällisesti ymmärtämään, mitä muut tarkoittavat, esittää tarvittaessa kysymyksiä ja välttää keskeyttämästä sopimattomalla hetkellä; kyky kuunnella tarkasti asiakkaiden, matkustajien, palvelun käyttäjien tai muiden henkilöiden tarpeita ja esittää niihin sopivia ratkaisuja.

• hoitaa sosiaalisia kriisitilanteita

  Tunnistaa, reagoida ja motivoida yksilöitä sosiaalisissa kriisitilanteissa hyvissä ajoin hyödyntäen kaikkia resursseja.

• käsitellä sosiaalipalveluiden eettisiä kysymyksiä

  Soveltaa sosiaalityön eettisiä periaatteita käytäntöön, hallita monimutkaisia eettisiä kysymyksiä, ongelmia ja ristiriitoja ammatillisten käyttäytymissääntöjen, ontologian ja sosiaalipalvelualojen eettisten sääntöjen mukaisesti ja ammatillisesti sekä osallistua eettiseen päätöksentekoon soveltamalla kansallisia ja soveltuvin osin myös kansainvälisiä ammattietiikkaa koskevia sääntöjä.

• arvioida sosiaalipalvelusuunnitelmaa

  Arvioida sosiaalipalvelusuunnitelmia ja ottaa huomioon käyttäjien näkemykset ja mieltymykset. Seurata suunnitelmaa ja arvioida tarjottujen palvelujen määrää ja laatua.

• tehdä päätöksiä sosiaalityössä

  Tehdä tarvittavat päätökset, pysyä viranomaisen asettamissa rajoissa ja ottaa huomioon palvelun käyttäjien ja hoitajien panos.

• noudattaa organisaation ohjeita

  Noudattaa organisaation tai osaston standardeja ja ohjeita. Ymmärtää organisaation ja yhteisten sopimusten perusteet ja toimia niiden mukaisesti.

• soveltaa kokonaisvaltaista lähestymistapaa sosiaalipalveluissa

  Sosiaalipalvelujen käyttäjien ottaminen huomioon kaikissa tilanteissa, sosiaalisten haasteiden, sosiaalisen kehityksen ja sosiaalisten käytäntöjen mikro-, meso- ja makrotasot huomioon ottaen.

• työskennellä monikulttuurisessa ympäristössä terveydenhuollossa

  Eri kulttuureista peräisin olevien yksilöiden kanssa vuorovaikuttaminen ja viestiminen terveydenhuoltoympäristössä.

• lähestyä ongelmia kriittisesti

  Abstraktien ja rationaalisten konseptien, kuten mielipiteiden ja tiettyyn ongelmaan liittyvien lähestymistapojen, vahvuuksien ja heikkouksien tunnistaminen ratkaisujen kehittämiseksi tai vaihtoehtoisten ratkaisutapojen ehdottamiseksi.

• noudattaa sosiaalisesti oikeudenmukaisia työskentelyperiaatteita

  Johdon ja organisaation asettamien ihmisoikeuksia ja sosiaalista oikeudenmukaisuutta koskevien periaatteiden ja arvojen mukaisesti työskentely.

• edistää osallisuutta

  Edistää ja kunnioittaa monimuotoisuutta ja ajaa sukupuolten, etnisten ryhmien ja vähemmistöryhmien yhdenvertaista kohtelua organisaatioissa syrjinnän ehkäisemiseksi ja osallisuuden ja myönteisen ympäristön varmistamiseksi.

• pitää kirjaa palvelun käyttäjien parissa tehdystä työstä

  Paikkansapitävän, ytimekkään ja ajantasaisen kirjan pitäminen palvelun käyttäjien parissa tehdystä työstä yksityisyyteen ja turvallisuuteen liittyvää lainsäädäntöä ja määräyksiä noudattaen.

• varmistaa käytäntöjen noudattaminen

  Sen varmistaminen, että työterveyttä ja -turvallisuutta sekä julkisia tiloja koskevaa lainsäädäntöä ja yrityksen menettelyjä noudatetaan kaikkina aikoina. Sen varmistaminen, että henkilökunta tuntee yrityksen terveyteen ja turvallisuuteen sekä yhtäläisiin mahdollisuuksiin liittyvät käytännöt ja noudattaa niitä työssään. Kaikkien muiden kohtuudella vaadittavissa olevien tehtävien suorittaminen.

• johtaa varainhankintatoimintoja

  Varainhankintatoimintojen johtaminen valitsemalla paikka, työhön osallistuvat tiimit, syyt ja budjetit.

• edistää yhteiskunnallista tietoisuutta

  Yksilöiden, ryhmien ja yhteisöjen sosiaalisten suhteiden ja niiden dynamiikan ymmärtämisen edistäminen. Ihmisoikeuksien merkityksen, positiivisen sosiaalisen kanssakäymisen ja sosiaalisen tietoisuuden lisäämisen merkityksen korostaminen koulutuksessa.

• psykologia

  Ihmisen käyttäytyminen ja suorituskyky sekä yksilökohtaiset erot kyvykkyyden, persoonallisuuden, kiinnostuksen, oppimisen ja motivaation suhteen.

• huolehtia henkilöiden hyvinvoinnista

  Haavoittuvassa asemassa olevien henkilöiden auttaminen riskien arvioinnissa ja tietoon perustuvien valintojen tekemisessä kertomalla esimerkiksi hyväksikäytön merkeistä, keinoista hyväksikäytön välttämiseksi sekä siitä, miten toimitaan, jos hyväksikäyttöä on syytä epäillä.

• raportoida sosiaalisesta kehityksestä

  Raportoida tuloksia ja päätelmiä yhteiskunnan sosiaalisesta kehityksestä ymmärrettävästi, esittää ne suullisesti ja kirjallisesti erilaisille yleisöille, kuten asiantuntijoille ja maallikoille.

• sitoutua jatkuvaan ammatilliseen oppimiseen sosiaalityössä

  Sitoutua jatkuvaan ammatilliseen kehittymiseen päivittämällä ja kehittämällä jatkuvasti tietoja, taitoja ja pätevyyttä, jotka liittyvät sosiaalityön harjoittamiseen.

• tehdä sosiaalityötä koskevaa tutkimusta

  Käynnistää ja suunnitella tutkimuksia sosiaalisten ongelmien ja sosiaalityön interventioiden arviointia varten. Yhdistää tilastolähteiden avulla yksittäiset tiedot koottuihin tietoluokkiin ja tulkita sosiaaliseen kontekstiin liittyviä tietoja.

• soveltaa organisaatiotekniikoita

  Soveltaa joukkoa organisaatiotekniikoita ja menettelyjä, joilla helpotetaan asetettujen tavoitteiden saavuttamista, kuten henkilöstön aikataulujen yksityiskohtaista suunnittelua. Käyttää näitä resursseja tehokkaasti ja kestävästi ja osoittaa tarvittaessa joustavuutta.

• ottaa taloudelliset kriteerit huomioon päätöksenteossa

  Laatia ehdotuksia ja tehdä asianmukaiset päätökset taloudellisin perustein.

• huolehtia sosiaalipalveluohjelmien budjeteista

  Suunnitella ja hallinnoida sosiaalisia palveluja koskevia talousarvioita, jotka kattavat ohjelmat, laitteet ja tukipalvelut.

• kehittää liikekumppanuuksia

  Luoda myönteinen, pitkäaikainen suhde organisaatioiden ja asianomaisten kolmansien osapuolten, kuten tavarantoimittajien, jakelijoiden, osakkeenomistajien ja muiden sidosryhmien välille, jotta niille voidaan antaa tietoa organisaatiosta ja sen tavoitteista.

• ajaa muiden asioita

  Esittää jotakin asiaa, ajatusta tai politiikkaa puoltavia perusteluja toisen henkilön eduksi.

• arvioida henkilökunnan suoriutumista sosiaalityössä

  Arvioida henkilöstön ja vapaaehtoisten työtä sen varmistamiseksi, että ohjelmat ovat laadultaan asianmukaisia ja että resursseja käytetään tehokkaasti.

• viestiä sosiaalipalveluiden käyttäjien kanssa

  Käyttää sanallista, sanatonta, kirjallista ja sähköistä viestintää. Kiinnittää huomiota sosiaalipalvelujen käyttäjien erityistarpeisiin, ominaispiirteisiin, kykyihin, mieltymyksiin, ikään, kehitysvaiheeseen ja kulttuuriin.

• sosiaalinen oikeudenmukaisuus

  Ihmisoikeuksien ja sosiaalisen oikeudenmukaisuuden kehitys ja periaatteet sekä tapaa, jolla niitä olisi sovellettava tapauskohtaisesti.

• ensivaste

  Ensihoitoon liittyvät prosessit, kuten ensiapu, elvytystekniikat, oikeudelliset ja eettiset seikat, potilaiden kunnon arviointi ja traumaattiset hätätilanteet.

• tehdä moniammatillista yhteistyötä

  Tehdä yhteistyötä muilla sosiaalipalvelualaan liittyvillä aloilla työskentelevien ihmisten kanssa.

• hyväksyä oma vastuullisuus

  Ottaa vastuu omasta ammattitoiminnastaan ja tunnistaa oman toimialan ja toimivallan rajat.

• vaikuttaa päätöksentekijöihin sosiaalipalveluasioissa

  Tiedottaa poliittisille päättäjille ja neuvoa heitä selittämällä ja tulkitsemalla kansalaisten tarpeita sosiaalipalveluohjelmien ja -politiikkojen tehostamiseksi.

• laatia valmiussuunnitelmia hätätilanteita varten

  Suunnitella menettelyjä, joissa hahmotellaan hätätilanteen sattuessa toteutettavat erityistoimet, ottaen huomioon kaikki asiaan mahdollisesti liittyvät riskit ja vaarat, sen varmistamiseksi, että suunnitelmat ovat turvallisuuslainsäädännön mukaisia ja edustavat turvallisinta toimintatapaa.

• huolehtia stressinhallinnasta työpaikalla

  Hallita oman työelämän stressin lähteitä ja ristipaineita, kuten ammatillista, hallinnollista, institutionaalista ja henkilökohtaista stressiä, ja auttaa muita tekemään samoin kollegojen hyvinvoinnin edistämiseksi ja loppuunpalamisen välttämiseksi.

• analysoida yhteisön tarpeita

  Tunnistaa yhteisön erityiset sosiaaliset ongelmat ja vastata niihin, määrittää ongelman laajuus ja sen ratkaisemisen edellyttämät resurssit sekä yksilöidä olemassa olevat yhteisön varat ja käytettävissä olevat resurssit, joilla ongelma voidaan ratkaista.

• noudattaa lainsäädäntöä sosiaalipalveluissa

  Toimia sosiaalipalvelujen tarjoamiseen liittyvien toimintaperiaatteiden ja oikeudellisten vaatimusten mukaisesti.

• rakentaa avustussuhde sosiaalipalveluiden käyttäjiin

  Luoda yhteistyöhön perustuva avustussuhde, korjata suhteessa mahdollisesti olevat kireydet tai jännitteet, edistää henkisen yhteyden muodostumista, saada palvelunkäyttäjien luottamus ja edistää heidän yhteistyöhalukkuuttaan empaattisen kuuntelemisen, välittämisen, lämmön ja aitouden avulla.