SkillPath
KirjauduLuo tili
Erityisasiantuntijat

käytettävyysasiantuntija

Käytettävyysasiantuntijat arvioivat asiakasvuorovaikutusta ja -kokemuksia ja analysoivat käyttäjien käyttäytymistä, asenteita ja tunteita tietyn tuotteen, järjestelmän tai palvelun käytöstä. He tekevät tuotteiden, järjestelmien tai palvelujen rajapinnan ja käytettävyyden parantamisehdotuksia. Tässä yhteydessä he huomioivat ihmisen ja tietokoneen vuorovaikutukseen ja tuoteomistajuuteen liittyvät käytännölliset, kokeelliset, vaikuttavat, merkitykselliset ja arvokkaat näkökohdat sekä henkilön näkemykset järjestelmään liittyvistä seikoista, kuten hyöty, helppokäyttöisyys ja tehokkuus, sekä käyttökokemuksen dynamiikan.

Kirjaudu nähdäksesi, miten taitosi vastaavat tätä ammattia.

Aseta tavoiteammatiksi

Ydintaidot (18)

  • käyttää kokemuskarttaa

    Kaikkien niiden vuorovaikutusten ja kosketuspisteiden selvittäminen, joita ihmisillä on tuotteen, tuotemerkin tai palvelun kanssa. Keskeisten muuttujien, kuten kaikkien kosketuspisteiden keston ja tiheyden määrittäminen.

  • luoda prototyyppejä käyttäjäkokemusratkaisuista

    Mallien, prototyyppien ja virtausten suunnittelu ja valmistelu, jotta voidaan testata käyttäjäkokemusratkaisuja tai kerätä palautetta käyttäjiltä, asiakkailta, kumppaneilta tai sidosryhmiltä.

  • interaktiivinen media

    Viestintämenetelmä, joka toteutuu digitaalisia medioita hyödyntäen ja perustuu asiakkaiden vuorovaikutukseen näiden välineiden kanssa. Vuorovaikutustilanteet muodostuvat tietokoneistetusti, esimerkiksi liikkuvan grafiikan, digitaalisen tekstin ja äänen avulla.

  • kognitiivinen psykologia

    Ihmisen henkiset prosessit, kuten huomio, muisti, kielen käyttö, havainnointi, ongelmanratkaisu, luovuus ja ajattelu.

  • käyttäytymistiede

    Käyttäytymisen tutkiminen ja analysointi säänneltyjen ja todellisen elämän havaintojen ja valvottujen tieteellisten kokeiden avulla.

  • arvioida käyttäjien vuorovaikutusta ICT-sovellusten kanssa

    Arvioida, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa tieto- ja viestintätekniikan sovellusten kanssa, jotta voidaan analysoida heidän käyttäytymistään, tehdä johtopäätöksiä (esimerkiksi motiiveista, odotuksista ja tavoitteista) ja parantaa sovellusten toimintoja.

  • tehdä kvantitatiivista tutkimusta

    Tehdä järjestelmällinen empiirinen tutkimus havaittavista ilmiöistä tilastollisten, matemaattisten tai tietokonetekniikoiden avulla.

  • suorittaa tutkimushaastatteluja

    Käyttää ammattimaisia tutkimus- ja haastattelumenetelmiä ja -tekniikoita, joilla voidaan kerätä asiaankuuluvaa dataa, tosiseikkoja tai tietoja, saada uusia oivalluksia ja ymmärtää täysin haastateltavan henkilön vastaukset.

  • mitata asiakastyytyväisyyttä

    Arvioida asiakkaiden kommentteja sen selvittämiseksi, kokevatko asiakkaat olevansa tyytyväisiä tai tyytymättömiä tuotteeseen tai palveluun.

  • ihmisen ja tietokoneen välinen vuorovaikutus

    Tutkimus digitaalisten laitteiden ja ihmisten käyttäytymisestä ja vuorovaikutuksesta.

  • suorittaa ICT-käyttäjätutkimustoimia

    Hoitaa tutkimustehtäviä, kuten osallistujien rekrytointi, tehtävien aikataulutus, empiiristen tietojen kerääminen, tietojen analysointi ja materiaalien tuottaminen, jotta voidaan arvioida käyttäjien vuorovaikutusta tieto- ja viestintätekniikkajärjestelmän, ohjelman tai sovelluksen kanssa.

  • analysoida liiketoimintavaatimuksia

    Asiakkaiden tuotteeseen tai palveluun liittyvien tarpeiden ja odotusten tutkiminen, jotta voitaisiin tunnistaa ja ratkaista epäjohdonmukaisuudet ja asianomaisten sidosryhmien mahdolliset erimielisyydet.

  • mitata ohjelmiston käytettävyyttä

    Ohjelmiston käytettävyyden mittaaminen loppukäyttäjän näkökulmasta. Käyttäjien ongelmien tunnistaminen ja muutosten tekeminen käytettävyyden parantamiseksi. Käyttäjien mielipiteiden ja arvioiden kerääminen ohjelmistotuotteista.

  • sovelluksen käytettävyys

    Prosessi, jonka avulla ohjelmistosovelluksen käyttökyky, tehokkuus, hyödyllisyys ja helppokäyttöisyys voidaan määritellä ja mitata.

  • raportoida analyysituloksista

    Laatia tutkimusasiakirjoja tai esitellä tehtyjen tutkimusten ja analysointihankkeiden tuloksia, esitellä tuloksiin johtaneet analyysimenettelyt ja -menetelmät sekä tulosten mahdolliset tulkinnat.

  • määritellä teknisiä vaatimuksia

    Määrittää tavaroiden, materiaalien, menetelmien, prosessien, palvelujen, järjestelmien, ohjelmistojen ja toimintojen tekniset ominaisuudet selvittämällä, mitkä ovat asiakkaan vaatimusten mukaiset erityistarpeet, ja vastaamalla niihin.

  • ohjelmiston vuorovaikutuksen suunnittelu

    Menetelmät, joiden avulla voidaan suunnitella vuorovaikutus käyttäjien ja ohjelmistotuotteen tai palvelun välillä niin, että tuote vastaa useimpien sitä käyttävien ihmisten tarpeisiin ja mieltymyksiin. Ne auttavat myös yksinkertaistamaan tuotteen ja käyttäjän välistä viestintää, esimerkiksi tavoitepohjaista suunnittelua.

  • tehdä kvalitatiivista tutkimusta

    Kerätä asiaankuuluvaa tietoa käyttämällä järjestelmällisiä menetelmiä, kuten haastatteluja, kohderyhmätutkimuksia, tekstianalyysia, havaintoja ja tapaustutkimuksia.

Valinnaiset taidot (27)

  • ketterä projektinhallinta

    Ketterä projektinhallinta on tieto- ja viestintäteknisten resurssien suunnittelun, hallinnan ja valvonnan menetelmä tiettyjen tavoitteiden saavuttamiseksi projektinhallinnan tietoteknisiä välineitä käyttäen.

  • verkkoanalytiikka

    Verkkotietojen mittaamisen, keräämiseen, analysoinnin ja raportoinnin ominaisuudet, työkalut ja tekniikat, joilla saadaan tietoa käyttäjien käyttäytymisestä ja parannetaan verkkosivuston toimivuutta.

  • MDX

    MDIX on hakukieli tietojen hakuun tietokannasta ja asiakirjoista, jotka sisältävät tarvittavat tiedot. Sen on kehittänyt ohjelmistoyritys Microsoft.

  • visuaaliset esitystekniikat

    Visuaaliset esitys- ja vuorovaikutustekniikat, kuten pylväsdiagrammit, hajontakaaviot, pintakuviot, puukartat ja koordinaattikaaviot, joita voidaan käyttää abstraktisten numeeristen ja ei-numeeristen tietojen esittämiseen, jotta näitä tietoja ymmärrettäisiin paremmin.

  • XQuery

    Tietokonekieli XQuery on hakukieli, jota käytetään tiedonhaussa tietokannasta ja tarvittavat tiedot sisältävistä asiakirjoista. Sen on kehittänyt kansainvälinen standardointijärjestö World Wide Web Consortium.

  • tunnistaa teknologiset tarpeet

    Arvioida tarpeita ja yksilöidä digitaalisia välineitä ja mahdollisia teknologisia ratkaisuja niiden täyttämistä varten. Säätää ja mukauttaa digitaaliympäristöjä henkilökohtaisiin tarpeisiin (esim. saavutettavuus).

  • soveltaa systeemistä muotoiluajattelua

    Noudattaa prosessia, jossa järjestelmäajattelun menetelmät yhdistetään ihmiskeskeiseen suunnitteluun monitahoisten yhteiskunnallisten haasteiden ratkaisemiseksi innovatiivisella ja kestävällä tavalla. Sovelluskohteita ovat useimmiten sosiaalisen innovoinnin käytännöt, joissa keskitytään vähemmän erillisten tuotteiden ja palvelujen suunnitteluun kuin sellaisten monitahoisten palvelujärjestelmien, organisaatioiden tai toimintapolitiikkojen suunnitteluun, jotka tuottavat arvoa koko yhteiskunnalle.

  • käyttää käyttöoikeusohjelmistoa

    Määrittää ohjelmistolla roolit ja hallita todentamista, etuoikeuksia ja tieto- ja viestintätekniikan järjestelmien, tietojen ja palvelujen käyttöoikeuksia.

  • SPARQL

    Tietokonekieli SPARQL on hakukieli, jota käytetään tiedonhaussa tietokannasta ja tarvittavat tiedot sisältävistä asiakirjoista. Sen on kehittänyt kansainvälinen standardointijärjestö World Wide Web Consortium.

  • World Wide Web Consortiumin standardit

    Kansainvälisen World Wide Web Consortium (W3C) -organisaation kehittämät standardit, tekniset eritelmät ja ohjeet, joiden ansiosta voidaan suunnitella ja kehittää verkkosovelluksia.

  • ennakoida tulevia ICT-verkostotarpeita

    Tutkia nykyistä dataliikennettä ja arvioida, miten kasvu vaikuttaa tieto- ja viestintäverkkoon.

  • resurssin kuvausviitekehyksen kyselykieli

    Hakukielet, esim. SPARQL, joilla haetaan resurssin kuvausviitekehysformaattiin (RDF) tallennettuja tietoja ja käsitellään niitä.

  • kyselykielet

    Standardoitujen tietokonekielien ala tietojen hakemiseksi tietokannasta ja tarvittavia tietoja sisältävistä asiakirjoista.

  • LDAP

    Tietokonekieli LDAP on hakukieli, jota käytetään tiedonhaussa tietokannasta ja tarvittavat tiedot sisältävistä asiakirjoista.

  • hallita lokalisointia

    Muokata sisältöä tai tuotetta ja siirtää se alueelta toiselle käyttämällä käännös- tai lokalisointipalvelujen tarjoajia.

  • testata järjestelmän esteettömyys käyttäjille, joilla on erityisiä tarpeita

    Sen testaaminen, onko ohjelmisto standardien ja määräysten mukainen niin, että järjestelmää voivat käyttää henkilöt, joilla on erityistarpeita.

  • ICT-projektinhallintamenetelmät

    Tieto- ja viestintätekniikan resurssien suunnittelua, hallintaa ja valvontaa koskevat menetelmät tai mallit, joiden avulla voidaan saavuttaa tietyt tavoitteet. Näitä ovat Waterbened, Incremental, V-malli, Scrum tai Agile sekä hankehallinnon tieto- ja viestintäteknisten välineiden käyttö.

  • LINQ

    LINQ on kyselykieli, jota käytetään tarvittavien tietojen hakemiseen tietokannoista ja asiakirjoista. LINQ:n on kehittänyt Microsoft.

  • online-moderointitekniikat

    Strategiat ja menetelmät, joita käytetään vuorovaikutukseen verkossa sekä keskustelun ja käyttäjäryhmien moderointiin.

  • ICT-järjestelmän käyttäjien vaatimukset

    Prosessi, jonka tarkoituksena on sovittaa käyttäjän ja organisaation tarpeet järjestelmän komponenttien ja palvelujen kanssa siten, että otetaan huomioon käytettävissä olevat tekniikat ja sellaiset tekniikat, joita tarvitaan tarpeiden selvittämiseksi ja määrittelemiseksi. Tämä voidaan tehdä esimerkiksi haastattelemalla käyttäjiä ongelman aiheuttamien oireiden toteamiseksi ja oireiden analysoimiseksi.

  • prosessiperusteinen hallinta

    Prosessiperusteinen hallinta on menetelmä tieto- ja viestintäteknisten resurssien suunnittelua hallintaa ja valvontaa varten, jonka avulla voidaan saavuttaa tietyt tavoitteet ja käyttää hankehallinnon tietoteknisiä välineitä.

  • Lean-projektinhallinta

    Lean-projektinhallinta on menetelmä tieto- ja viestintäteknisen resurssien suunnittelua, hallintaa ja valvontaa varten, jonka avulla voidaan saavuttaa tietyt tavoitteet ja käyttää hankehallinnon tietoteknisiä välineitä.

  • määritellä ICT-käyttäjien tarpeet

    Määrittää tietyn tietojärjestelmän käyttäjien tarpeet ja vaatimukset käyttämällä analyyttisiä menetelmiä, kuten kohderyhmäanalyysia.

  • luoda verkkosivuston lankamalli

    Laatia kuva tai kuvasarja, joissa esitellään verkkosivuston tai -sivun toiminnalliset elementit; niitä käytetään yleisesti verkkosivuston toimintojen ja rakenteen suunnittelussa.

  • N1QL

    N1QL on kyselykieli, jota käytetään tarvittavien tietojen hakemiseen tietokannoista ja asiakirjoista. Sen on kehittänyt ohjelmistoyritys Couchbase.

  • ohjelmistomittarit

    Mittarit, joilla mitataan ohjelmistojärjestelmän ominaispiirre, jotta voidaan määrittää ohjelmiston kehitys ja arvioida sitä.

  • tehdä markkinatutkimusta

    Kerätä, arvioida ja esittää tietoja kohdemarkkinoista ja asiakkaista, jotta voitaisiin helpottaa strategista kehittämistä ja toteutettavuustutkimuksia. Määrittää markkinasuuntauksia.