laatujohtaja
Laatujohtajat valvovat yritysorganisaatioiden tarjoamien palvelujen laatua. Heidän tehtävänään on varmistaa yritysten omien toimintojen, kuten asiakasvaatimusten ja palvelujen laatustandardien, laatu. Laatujohtajat seuraavat yhtiön tuloksellisuutta ja tekevät tarvittaessa muutoksia.
Kirjaudu nähdäksesi, miten taitosi vastaavat tätä ammattia.
Aseta tavoiteammatiksiYdintaidot (17)
ratkaista ongelmia
Sellaisten ongelmien ratkaisu, jotka liittyvät toiminnan suunnitteluun, priorisointiin, organisointiin, johtamiseen tai helpottamiseen sekä tuloksellisuuden arviointiin. Järjestelmällisten tiedonkeruu-, analysointi- ja syntetisointiprosessien käyttäminen, jotta voidaan arvioida nykykäytäntöä ja luoda uusia käsityksiä käytännöstä.
pyrkiä yrityksen kasvuun
Laatia strategioita ja suunnitelmia, joilla pyritään oman tai jonkun toisen omistaman yrityksen jatkuvaan kasvuun. Toteuttaa toimia, jotka kasvattavat tuloja ja positiivisia kassavirtoja.
antaa henkilöstölle laadunvarmistusmenettelyjä koskevaa koulutusta
Opettaa ja kouluttaa ryhmän jäseniä laadunvarmistusmenettelyissä, joilla on merkitystä ryhmän tehtävien kannalta.
määritellä laatustandardeja
Määritellä yhteistyössä johtajien ja laatuasiantuntijoiden kanssa joukko laatuvaatimuksia, joilla varmistetaan säännösten noudattaminen ja autetaan asiakkaita koskevien vaatimusten täyttämisessä.
yritysvastuu
Liiketoimintaprosessien käsittely tai hallinta vastuullisella ja eettisellä tavalla ottaen huomioon, että taloudellinen vastuu osakkeenomistajia kohtaan on yhtä tärkeä kuin vastuu ympäristöä ja yhteiskunnallisia sidosryhmiä kohtaan.
parantaa liiketoimintaprosesseja
Optimoida organisaation toimintaa sen tehokkuuden varmistamiseksi. Analysoida ja mukauttaa olemassa olevia liiketoimintoja uusien tavoitteiden asettamiseksi ja saavuttamiseksi.
tehdä varastojen laadunvalvontaa
Tarkistaa tuotteen kokonaislaatu ennen lähettämistä.
analysoida testidataa
Tulkita ja analysoida testauksen aikana kerättyjä tietoja päätelmien, uusien näkemysten tai ratkaisujen laatimiseksi.
laatustandardit
Kansalliset ja kansainväliset vaatimukset, eritelmät ja ohjeet sen varmistamiseksi, että tuotteet, palvelut ja prosessit ovat laadukkaita ja tarkoitukseensa sopivia.
liiketoimintaprosessit
Prosessit, joita organisaatio soveltaa tehokkuuden parantamiseen, uusien tavoitteiden asettamiseen ja tavoitteiden saavuttamiseen kannattavasti ja nopeasti.
noudattaa organisaation ohjeita
Noudattaa organisaation tai osaston standardeja ja ohjeita. Ymmärtää organisaation ja yhteisten sopimusten perusteet ja toimia niiden mukaisesti.
tietokantojen laatustandardit
Tekniikat ja menetelmät, joilla arvioidaan järjestelmien ja tietokantojen yleistä laatua, sekä asetetut laatuvaatimukset ja -määräykset
laadunvarmistuksen menetelmät
Laadunvarmistusperiaatteet ja vakiovaatimukset sekä tuotteiden ja prosessien laadun mittaamiseen, valvontaan ja varmistamiseen käytettävät menetelmät ja toiminnot.
suorittaa laatutarkastuksia
Toteuttaa säännöllisesti, järjestelmällisesti ja dokumentoidusti laatujärjestelmän tarkastuksia, joilla varmistetaan, että järjestelmä perustuu puolueettomaan näyttöön. Tämä koskee esimerkiksi prosessien toteuttamista, laatutavoitteiden saavuttamisen tehokkuutta ja laatuongelmien ratkaisemista.
keskustella esimiesten kanssa
Tehdä yhteistyötä muiden osastojen johtajien kanssa tehokkaan palvelun ja viestinnän varmistamiseksi esimerkiksi myynnissä, suunnittelussa, hankintatoimessa, kaupankäynnissä, jakelussa ja teknisissä asioissa.
noudattaa yrityksen vaatimustasoa
Johtaa ja ohjata toimintaa organisaation käytännesääntöjen mukaisesti.
liike-elämätietous
Yrityksen toiminnot, prosessit ja tehtävät, joita käytetään kyseisten toimintojen suorittamiseen, sekä näiden toimintojen, prosessien ja tehtävien välinen suhde kaikkiin yrityksen toimintoihin, prosesseihin ja tehtäviin.
Valinnaiset taidot (14)
tehdä esiasennuksen laatutarkistuksia
Tuotteen osien tarkistaminen vikojen ja vaurioiden varalta tarvittaessa testauslaitteella, ja sen varmistaminen, että vastaanotettu erä on täydellinen ennen valmiiden tuotteiden kokoamista.
asiakaspalvelu
Asiakkaaseen, palvelun käyttäjään ja henkilökohtaiseen palveluun liittyvät prosessit ja periaatteet. Näihin voivat lukeutua menettelyt, joilla arvioidaan asiakkaan tai palvelun käyttäjän tyytyväisyyttä.
asettaa laadunvalvontatavoitteet
Laadunvalvontatavoitteiden ja -käytäntöjen määrittely sekä niiden ylläpito ja jatkuva kehittäminen. Tavoitteiden, käytäntöjen, tarvikkeiden, prosessien, välineiden ja teknologian tarkastaminen laatustandardien näkökulmasta.
analysoida liiketoimintaprosesseja
Tutkia työprosessien vaikutusta liiketoiminnan tavoitteisiin sekä seurata niiden tehokkuutta ja tuottavuutta.
projektinhallinta
Projektinhallinnan ala, siihen kuuluvat toimet ja siihen liittyvät muuttujat, kuten aika, resurssit, vaatimukset, määräajat ja odottamattomiin tapahtumiin reagoiminen.
välittää testitulokset muille osastoille
Välittää asianomaisille yksiköille testaustietoja, kuten testausaikatauluja, näytteiden testaustilastoja ja testituloksia.
arvioida työntekijöitä
Analysoida työntekijöiden henkilökohtaista suoriutumista tietyn ajan sisällä ja kertoa havainnoista kyseiselle työntekijälle tai ylemmälle johdolle. Arvioida henkilökunnan jäsenten saavutuksia.
arvioida toimittajiin liittyviä riskejä
Arvioida toimittajien suorituskykyä sen määrittämiseksi, noudattavatko toimittajat tehtyjä sopimuksia, täyttävätkö he vakiovaatimukset ja tuottavatko he haluttua laatua.
käyttää mittauslaitteita
Eri mittauslaitteiden käyttäminen sen mukaan, mitä halutaan mitata. Erilaisten välineiden käyttäminen pituuden, pinta-alan, tilavuuden, nopeuden, energian, voiman ja muiden mittaamiseksi.
suunnitella terveys- ja turvallisuustoimenpiteitä
Suunnitella ja toteuttaa toimenpiteitä, joilla ylläpidetään ja parannetaan työterveyttä laitoksessa tai työpaikalla.
liiketoimintastrategian konseptit
Terminologia, joka liittyy tärkeimpien suuntausten ja tavoitteiden suunnitteluun ja toteuttamiseen, jotka ovat organisaation johdon tekemiä ja ottavat huomioon myös resurssit, kilpailun ja ympäristöt.
suorittaa projektinhallintaa
Hallinnoida ja suunnitella erilaisia resursseja, kuten henkilöresursseja, talousarviota, määräaikaa, tuloksia ja tietyn hankkeen laatua, sekä seurata hankkeen edistymistä, jotta tietty tavoite voidaan saavuttaa määräajassa määrätyn budjetin mukaisesti.
johtaa tutkimuksia
Johtaa tarkastuksia ja vastata niihin liittyvistä työkäytännöistä: perustaa tarkastusryhmä, selittää tarkastuksen tarkoitus, tehdä tarkastus, pyytää asiakirjoja ja kysyä asianmukaisia kysymyksiä.
hallintajärjestelmästandardit
Standardit, joilla pyritään parantamaan organisaation suorituskykyä. Niihin sisältyy toimia, jotka auttavat päämäärien ja tavoitteiden saavuttamisessa. Ne auttavat myös luomaan organisaatiokulttuurin, joka tarjoaa pohjan jatkuvalle itsearvioinnille ja liiketoiminnan parantamiselle.