vapaa-aikapalvelujen johtaja

Valinnaiset taidot (59)

• ratkaista ongelmia

  Sellaisten ongelmien ratkaisu, jotka liittyvät toiminnan suunnitteluun, priorisointiin, organisointiin, johtamiseen tai helpottamiseen sekä tuloksellisuuden arviointiin. Järjestelmällisten tiedonkeruu-, analysointi- ja syntetisointiprosessien käyttäminen, jotta voidaan arvioida nykykäytäntöä ja luoda uusia käsityksiä käytännöstä.

• huolehtia tehtävien aikataulusta

  Yleiskatsauksen laatiminen kaikista tulevista tehtävistä, jotta tehtävät, suunnitelmien toteuttaminen ja uudet tehtävät voidaan priorisoida.

• ohjausmenetelmät

  Neuvontatekniikat, joita käytetään eri ympäristöissä ja eri ryhmien ja henkilöiden kanssa, erityisesti ohjaus- ja sovittelumenettelyissä.

• toteuttaa markkinointistrategioita

  Sellaisten strategioiden toteuttaminen, joilla pyritään markkinoimaan tiettyä tuotetta tai palvelua, suunnitelluilla markkinointistrategioilla.

• johtaa ryhmää

  Ryhmän johtaminen, valvominen ja motivointi odotettujen tulosten saavuttamiseksi annetun ajan sisällä sekä suunniteltujen resurssien mukaisesti.

• tilata tarvikkeita

  Tarvikkeiden tilaaminen asianmukaisilta toimittajilta helppojen ja tuottavien tuotteiden hankkimiseksi.

• koordinoida tapahtumia

  Tapahtumien koordinointi budjetin, logistiikan, tapahtumatuen, turvallisuuden, hätäsuunnitelmien ja seurantatoimenpiteiden suunnittelun avulla.

• ylläpitää suhteita asiakkaisiin

  Pysyvän ja tarkoituksenmukaisen suhteen luominen asiakkaisiin. Tyytyväisyyden ja uskollisuuden varmistaminen tarjoamalla täsmällistä ja ystävällistä neuvontaa ja tukea, tarjoamalla laatutuotteita ja -palveluja sekä tarjoamalla myynninjälkeisiä tietoja ja palvelua.

• puhua eri kieliä

  Hallita vieraita kieliä ja pystyä viestimään yhdellä tai useammalla vieraalla kielellä.

• kirjanpitoa koskevat määräykset

  Täsmälliseen kirjanpitoprosessiin liittyvät menetelmät ja määräykset.

• raportoida yrityksen kokonaissuoriutumisesta

  Laatia ja esittää säännöllisiä raportteja, jotka koskevat tietyn ajanjakson toimia, saavutuksia ja tuloksia, ylemmille esimiehille ja johtajille.

• johtaa pientä tai keskikokoista yritystä

  Johtaa pienten tai keskisuurten yritysten organisatorista, taloudellista ja päivittäistä toimintaa.

• kehittää organisaatiokäytäntöjä

  Kehittää ja valvoa sellaisten politiikkojen täytäntöönpanoa, joiden tarkoituksena on dokumentoida ja täsmentää organisaation strategiseen suunnitteluun liittyviä toimia.

• toimia esimiehenä

  Johtaa tiimissä tai yksin työntekijöitä ja alaisia ja pyrkiä maksimoimaan heidän työsuorituksensa ja panoksensa. Aikatauluttaa työ ja tehtävät, antaa ohjeita, motivoida ja ohjata työntekijöitä ja täyttää yrityksen tavoitteet. Seurata ja mitata, miten työntekijä hoitaa velvollisuutensa ja työtehtävänsä. Yksilöidä parannettavat osa-alueet ja tehdä parannusehdotuksia. Johtaa ryhmää, auttaa sitä saavuttamaan tavoitteet ja ylläpitää toimivia työsuhteita henkilöstön kanssa.

• ylläpitää suhteita tavarantoimittajiin

  Luoda toimittajiin ja palveluntarjoajiin kestävät ja merkitykselliset suhteet, jotka mahdollistavat myönteisen, kannattavan ja kestävän yhteistyön ja sopimusneuvottelut.

• valvoa henkilöstön töitä eri vuoroina

  Valvoa vuorossa olevien työntekijöiden toimintaa ja varmistaa toiminnan jatkuvuus.

• arvioida työntekijöiden kykyjä

  Arvioida työntekijöiden valmiuksia laatimalla arviointiperusteita ja järjestelmällisiä testausmenetelmiä, joilla mitataan yksilöiden asiantuntemusta organisaatiossa.

• valvoa yrityksen hoitoa

  Johtaa yritystä ja varmistaa, että kaikista toiminnan sujuvuuteen liittyvistä toimista huolehditaan.

• pitää kirjaa tehtävistä

  Järjestää ja luokitella laadittuja raportteja ja kirjeenvaihtoa, jotka liittyvät tehtyyn työhön ja tehtävien edistymiseen.

• varmistaa terveys-, turvallisuus- ja hygieniastandardit

  Valvoa, että koko henkilöstö ja kaikki prosessit noudattavat terveys-, turvallisuus- ja hygieniavaatimuksia. Viestiä näistä vaatimuksista ja tukea niiden yhteensovittamista yrityksen terveys- ja turvallisuusohjelmien kanssa.

• tehdä kustannus-hyötyanalyysien raportteja

  Laatia, koota ja toimittaa raportteja, joissa esitetään ehdotuksen kustannusanalyysi ja yrityksen budjettisuunnitelmat. Analysoida hankkeen tai investoinnin taloudellisia tai sosiaalisia kustannuksia ja hyötyjä etukäteen tietyn ajanjakson kuluessa.

• rekrytoida työntekijöitä

  Palkata uusia työntekijöitä määrittämällä työtehtävät, mainostamalla, haastattelemalla ja valitsemalla henkilöstöä yrityksen käytäntöjen ja lainsäädännön mukaisesti.

• varmistaa yhtiön säännösten noudattaminen

  Varmistaa, että työntekijöiden toimet noudattavat yrityksen säännöstöjä, jotka perustuvat asiakkaan ja yrityksen antamiin suuntaviivoihin, direktiiveihin, toimintaperiaatteisiin ja ohjelmiin.

• laatia taloussuunnitelma

  Laatia varainhoito- ja asiakasasetusten mukainen rahoitussuunnitelma, johon sisältyy sijoittajaprofiili, rahoitusneuvonta sekä neuvottelu- ja taloussuunnitelmat.

• toimia kokouksen puheenjohtajana

  Toimia puheenjohtajana ihmisryhmän kokouksessa, jossa laaditaan suunnitelmia ja tehdään päätöksiä, joita yritys toteuttaa.

• auttaa asiakkaita

  Antaa asiakkaille tukea ja neuvontaa ostopäätösten tekemisessä selvittämällä heidän tarpeensa, valitsemalla heille sopiva palvelu ja tuotteet ja vastaamalla kohteliaasti tuotteita ja palveluja koskeviin kysymyksiin.

• analysoida kuljetuskustannuksia

  Tunnistaa ja analysoida kuljetuskustannuksia, palvelutasoja ja laitteiden saatavuutta; tehdä suosituksia ja toteuttaa ehkäiseviä tai korjaavia toimia.

• tiedottaa asiakkaille toiminnan muutoksista ja peruutuksista

  Tiedottaa asiakkaille suunnitellun toiminnan muutoksista, viivästymisistä tai peruutuksista.

• yritysvastuu

  Liiketoimintaprosessien käsittely tai hallinta vastuullisella ja eettisellä tavalla ottaen huomioon, että taloudellinen vastuu osakkeenomistajia kohtaan on yhtä tärkeä kuin vastuu ympäristöä ja yhteiskunnallisia sidosryhmiä kohtaan.

• tunnistaa asiakkaan tarpeet

  Esittää tarkoituksenmukaisia kysymyksiä ja kuunnella aktiivisesti, jotta voidaan tunnistaa asiakkaiden tuotteita ja palveluita koskevat odotukset, toiveet ja vaatimukset.

• talousarviota koskevat periaatteet

  Liiketoiminnan ennusteita koskevan arvioinnin ja suunnittelun periaatteet, talousarvioiden ja raporttien säännöllinen laadinta.

• säilyttää ammatillista toimintaa koskevat tiedot

  Laatia ja pitää yllä tietoja suoritetusta työstä.

• huolehtia työnkulkuprosesseista

  Kehittää, dokumentoida ja toteuttaa liikenteen- ja työnkulkuprosesseja yrityksen eri toiminnoissa. Pitää yhteyttä useisiin yksiköihin ja palveluihin, kuten tilinhoitoon ja luovaan johtoon työn suunnittelemiseksi ja resursoimiseksi.

• koota kulttuurilaitosten terveys- ja turvallisuusresurssit

  Varmistaa, että täysiä ensiapupakkauksia on saatavilla kulttuuritapahtumissa. Kartoittaa kulttuurialalla käytettävissä olevat resurssit ja palvelut. Tiedottaa taideryhmälle käytettävissä olevista terveys- ja turvallisuusresursseista ja -palveluista.

• suunnitella työntekijöiden vuoroja

  Suunnitella työntekijöiden vuoroja sen varmistamiseksi, että asiakkaiden tilaukset valmistetaan ja tuotantosuunnitelma toteutetaan.

• arvioida työntekijöitä

  Analysoida työntekijöiden henkilökohtaista suoriutumista tietyn ajan sisällä ja kertoa havainnoista kyseiselle työntekijälle tai ylemmälle johdolle. Arvioida henkilökunnan jäsenten saavutuksia.

• laatustandardit

  Kansalliset ja kansainväliset vaatimukset, eritelmät ja ohjeet sen varmistamiseksi, että tuotteet, palvelut ja prosessit ovat laadukkaita ja tarkoitukseensa sopivia.

• ylläpitää ammatillista hallintoa

  Tallentaa ja järjestää ammatillisia hallintoasiakirjoja kattavasti, pitää kirjaa asiakastiedoista, täyttää lomakkeita tai lokikirjoja sekä laatii asiakirjoja yritykseen liittyvistä asioista.

• järjestää kokouksia

  Järjestää ja aikatauluttaa ammatillisia tapaamisia tai neuvotteluita asiakkaille tai esimiehille.

• järjestää harjoitukset

  Suorittaa tarvittavat valmistelut harjoitusten järjestämiseksi. Huolehtia tarvittavasta välineistöstä, tarvikkeista ja materiaaleista. Varmistaa harjoitusten sujuvuus.

• hoitaa palkkalistoja

  Vastata siitä, että työntekijät saavat palkkansa, tarkastella palkkoja ja etuusjärjestelyjä ja neuvoa palkkauksessa ja muissa palvelussuhteen ehdoissa.

• maksimoida myyntitulot

  Kasvattaa mahdollisen myynnin määrää ja ehkäistä tappioita ristiinmyynnin, lisäpalveluiden myynnin tai myynninedistämisen kautta.

• kehittää markkinointi- ja myyntistrategioita

  Kehittää menetelmiä, joiden avulla yritykset markkinoivat ja myyvät tuotteita ja palveluja, jotta ne saavat tuloja.

• koordinoida mainoskampanjoita

  Organisoida toimet, joilla markkinoidaan tuotetta tai palvelua; valvoa TV- ja lehtimainosten tuotantoa, ehdottaa postituspaketteja, sähköpostikampanjoita, verkkosivustoja, kylttejä ja muita mainoskanavia.

• tuottaa myyntiraportteja

  Kirjan pitäminen soitetuista puheluista ja tietyn ajan sisällä myydyistä tuotteista, mukaan lukien tiedot myyntimääristä, yhteydenotoista uusiin asiakkaisiin ja kustannuksista.

• valvoa työtä

  Alaisina olevien työntekijöiden työskentelyn ohjaus ja valvonta.

• suunnitella terveys- ja turvallisuustoimenpiteitä

  Suunnitella ja toteuttaa toimenpiteitä, joilla ylläpidetään ja parannetaan työterveyttä laitoksessa tai työpaikalla.

• suunnitella tavoitteita keskipitkästä pitkälle aikavälille

  Asettaa pitkän aikavälin tavoitteet sekä välittömät tai lyhyen aikavälin tavoitteet tehokkailla keskipitkän aikavälin suunnittelu- ja täsmäytysprosesseilla.

• suorittaa projektinhallintaa

  Hallinnoida ja suunnitella erilaisia resursseja, kuten henkilöresursseja, talousarviota, määräaikaa, tuloksia ja tietyn hankkeen laatua, sekä seurata hankkeen edistymistä, jotta tietty tavoite voidaan saavuttaa määräajassa määrätyn budjetin mukaisesti.

• analysoida edistymistä kohti tavoitteita

  Arvioida organisaation tavoitteiden saavuttamiseksi toteutettuja toimia, jotta voidaan arvioida saavutettua edistystä ja tavoitteiden toteutettavuutta ja varmistaa, että tavoitteet voidaan saavuttaa määräaikaan mennessä.

• energiansäästö

  Käytäntö, jossa vähennetään energiankulutusta ja käytetään vähemmän energiapalveluja. Energiansäästö on kestävä prosessi, jossa korvataan käytetty energia vaihtoehtoisilla energialähteillä, käytetään tehokkaampia energiatuotteita tai pidättäydytään tietyistä energiatuotteista tai -palveluista energian säästämiseksi.

• laatia turvalliset työskentelykäytännöt

  Luoda selkeät, vastuulliset ja turvalliset työprotokollat eläintarhoja koskevien hyväksyttyjen ohjeiden mukaisesti.

• kouluttaa työntekijöitä

  Johtaa ja ohjata työntekijöitä prosessissa, jossa heille opetetaan tulevassa työssä tarvittavia taitoja. Organisoida toimia, joiden tavoitteena on esitellä työtä ja järjestelmiä tai parantaa yksilöiden ja ryhmien toimintaa organisaatioissa.

• kirjanpito

  Rahoitustoimintaa koskevien tietojen dokumentointi ja käsittely.

• keskustella esimiesten kanssa

  Tehdä yhteistyötä muiden osastojen johtajien kanssa tehokkaan palvelun ja viestinnän varmistamiseksi esimerkiksi myynnissä, suunnittelussa, hankintatoimessa, kaupankäynnissä, jakelussa ja teknisissä asioissa.

• noudattaa yrityksen vaatimustasoa

  Johtaa ja ohjata toimintaa organisaation käytännesääntöjen mukaisesti.

• pitää kirjaa varastoista

  Pitää kirjallista kirjanpitoa varastossa olevien tuotteiden määrästä sekä palvelujen, korjausten ja huoltotöiden asianmukaisen toiminnan edellyttämistä saapuvista ja lähtevistä tuotteista.

• yrityksen käytännöt

  Yrityksen toimintaa sääntelevät säännöt.

• viestinnän periaatteet

  Viestintää koskevat yhteiset periaatteet, jotka koskevat muun muassa aktiivista kuuntelua, yhteyden luomista, rekisterin mukauttamista ja muiden viestijöiden toiminnan huomioon ottamista.